De consument heeft altijd gelijk.Deze trading regel geldt nog steeds voor de afgelopen decennia.Daarom is de wet bedoeld om de rechten van de consument te beschermen, zodat ze alleen die producten die ze echt nodig hebben en voldoen aan bepaalde eisen kan kopen.Dat is de reden waarom ons land heeft veel regels, normen, voorschriften en andere regelingen die bedoeld zijn om consumenten te beschermen tegen willekeur verkopers.
Een van de belangrijkste acties die de wetgeving is - direct aan de koper om ruilen of retourneren goederen.Termen van het terugzenden van de goederen aan de in het Burgerlijk Wetboek gevestigde winkel, evenals een aantal bekende stukken.In deze regeling voorziet in de voorwaarden en procedure, terugkeerbeleid.Elke koper moet idealiter kennen.Het is belangrijk om in gedachten te houden dat de regels van het terugzenden van de goederen naar de winkel biedt voor twee fundamentele situaties.Ten eerste, bij het retourneren product kwaliteit, en ten tweede, bij slechte productkwaliteit.Laten we elk van deze situaties beschouwen.
terugkeerbeleid van goede kwaliteit zijn als volgt.Indien de koper de goederen die hem niet passen op criteria zoals de stijl of de grootte had gekocht, voor twee weken, heeft hij het recht om het te ruilen voor andere producten van dezelfde kwaliteit.Het is belangrijk op te merken: de regels van het terugzenden van de goederen naar de winkel te bieden een dergelijke mogelijkheid alleen voor de non-food groepen.Echter, zelfs niet voor alle doeleinden non-food producten worden geretourneerd.De overheid stelt een lijst van dergelijke producten ,null, die worden niet terugbetaald.Deze omvatten, bijvoorbeeld, persoonlijke hygiëne producten.We vermelden ook een punt waar je op moet letten.Algemene terugkeer goederen van goede kwaliteit bepalen dat u alleen de goederen retourneren waarvoor er aanwijzingen dat het werd gekocht van een bepaalde leverancier.Niet per se moet worden gecontroleerd, maar in ieder geval moet een dergelijk bewijs.
betrekking tot de situatie bij de achterkant van slechte kwaliteit producten, is er de wet biedt verschillende opties.De gebruiker kan zelfstandig beslissen wat hij wil ontvangen van de verkoper, als hij hem de goederen van oneigenlijk kwaliteit verkocht.De verkoper kan ofwel ruilen voor producten van goede kwaliteit, hetzij op hun eigen tekortkomingen in het product te verbeteren, of om de prijs te verlagen op.
Het is belangrijk om te onthouden dat de regels voor de terugkeer van de goederen dergelijke acties alleen als de koper niet op de hoogte was van zijn tekortkomingen eerder gekocht.Indien de koper wist over de tekortkomingen van de goederen, maar toch besloten om die te verwerven, heeft het geen recht om het te veranderen.Daarnaast moeten we ook niet vergeten dat de verkoper niet nodig om het geld terug te keren naar de koper.Natuurlijk, als soortgelijke goederen hij niet, maar hij heeft het geld terug te keren, maar als het andere dergelijke producten, kan het alleen ruilen voor slechte kwaliteit.Het enige geval waarin de wetgeving voorziet in een terugbetaling, verwijst naar de aankoop van technisch geavanceerde producten.Een lijst van dergelijke producten installeert ook alle Russische regering.Dergelijke producten zijn bijvoorbeeld auto's en digitale camera's.
Samenvattend kunnen we zeggen dat de wetgeving voorziet in zeer effectieve methoden van bescherming van de bevolking, de regels van het terugzenden van de goederen naar de winkel.U moet echter de voorwaarden waaronder deze bescherming kan worden gerealiseerd weten.Anders, zelfs als de consument het recht om het product uit te wisselen, maar niet voldoet aan de gestelde voorwaarden, is het waarschijnlijk niet in staat om ze te beschermen.
