kommunikasjonsferdigheter - en persons evne til å samhandle med andre, tilstrekkelig tolke informasjonen den mottar, samt føre den på riktig måte.Disse ferdighetene er svært viktig i et samfunn der hver dag du trenger for å kommunisere med mange mennesker.Noen yrker krever for å gi dem mer oppmerksomhet, siden visse aktiviteter av den viktigste metoden for arbeidet er kommunikasjon. Dette er journalistikk, psykologi, pedagogikk, sosiologi og andre Men de faglige behov - er bare en liten del av årsakene til at kommunikasjonsferdigheter er så viktig.Tross alt noen trenger å kommunisere og til å møte den psykologiske, sosiale realisering og slett for å overleve.Personer som forsømmer sine prestasjoner, mislykket, og det er vanskeligere å realisere.
kommunikasjonsferdigheter: definere
Det er synonymt i psykologi: kommunikativ kompetanse.Det er helheten av de menneskelige ferdigheter som er tilstrekkelig for den spesielle sosiale miljøet og inkluderer:
- restriksjoner kunnskap og kulturelle normer i kommunikasjon;
- kunnskap om tradisjoner og skikker;
- besittelse av etikette;
- demonstrasjon av god avl;
- dyktige bruk av kommunikasjonsmidler.
De jobber nok med den sosiale opplevelsen av mannen, samt gjennom videre studier i psykologi og andre vitenskaper.Noe av informasjonen vi mottar i barndommen, sammen med utdanning, når vi forklarer grensene for anstendig oppførsel, og ved å mestre begrepene "gode" og "onde".Men dette er ikke nok for en vellykket etablering av kommunikative kanalen må oppfylle visse parametre, som forventer at vi skal målrette, og de er også noen ganger krever ekstra innsats.For eksempel vil japanerne, som ikke kjenner det russiske språket ikke være i stand til fullt ut å kommunisere med det russiske folk, så lenge det vil holde sin sign-semantisk system for informasjonsoverføring.
kommunikasjonsferdigheter: evne
Det finnes en rekke evner som samarbeider om å gi menneskelig kommunikativ kompetanse.
- evne til å gjøre en sosiopsykologisk prognose kommunikasjonssituasjon.Her en person er innstilt til den kommende samtalen, evaluerer hvordan han oppfatter dem som det er adressert og henholdsvis å simulere oppførselen til flere modeller, avhengig av deres reaksjon.
- Programmering av kommunikasjonsprosessen.Her er folk prøver å oversette samtalen i den retningen det er behov for, som er avhengig av formålet med samtalen, og hans personlige preferanser.Selvfølgelig er dette gjort forsiktig for ikke å skade personen intervju, med en andel på umiddelbarhet og diplomati.
- ledelse kommunikasjon.Vivid manifestasjon av denne evnen kan sees daglig på TV-skjermer i en rekke tv-programmer, som er ledende en dialog med gjesten.Ofte fører ivrig etter å få svar på disse spørsmålene, som hans følges ikke ønsker å snakke, men fagfolk i de fleste tilfeller fortsatt sette gjesten i en kommunikativ situasjon at han ikke kan fortelle.Noen ganger kan du møte ganske viljesterke og flotte personligheter som samtalepartnere som journalisten ikke kan overtales til å snakke med dem ubehagelig emne.
kommunikasjonsferdigheter: reglene
Det er noen regler som er universelle for alle typer miljø og kommunikasjon.
- Rapportert tanken må forstås i første omgang til de som har tenkt det til å høres.
- Standing.De to partene skal alltid være klar til å søke forståelse og den mest direkte måten å kommunisere sin posisjon.
- detaljer.Tale setninger må være nøyaktig og innebærer ikke flere betydninger.
- Non-verbale tegn.Du bør også betale stor oppmerksomhet til sine egne ansiktsuttrykk, gester og intonasjon, som skal tilsvare den informasjonen som rapporteres.
Dermed følge disse enkle reglene vil forbedre kommunikasjonsferdigheter og kommunikasjon vil være veien å fjerne de psykologiske barrierer mellom folk.
