Det vi vanligvis mener med ordet "kommunikasjon"?Kontakt oss med hyggelige mennesker, utveksling av informasjon, samarbeid.I en tid da hver akt skal nytte og profitt, blir stadig snakker om det faktum at kommunikasjon skal være "effektiv".Dette innebærer at hver handling av kommunikasjon har en hensikt, og for å oppnå det i forberedelsene til en viktig samtale bør vurdere ikke bare hva du sier, men også ikke-verbal komponent, det er ditt kroppsspråk, holdning, klær og plassering i forhold til samtalepartner.Nedenfor ser vi på hva som er nonverbal kommunikasjon og tegnsystemer som det er sammensatt.
Non-verbal kommunikasjon - en nonverbal atferd, kommunikasjon, som bruker gester og andre tegn.Det er en måte å "si ingen ord", og noen ganger vår kropp "snakker" for oss, at vi ikke kan realisere det fulle omfanget.Denne kommunikasjonen foregår, selv når det ikke er verbal utveksling.Det finnes ulike måter som kategoris typer ikke-verbal kommunikasjon.En av dem er følgende tegnsystemer:
1. optisk-kinetisk system.Dette inkluderer våre ansiktsuttrykk og fakter.Det er åpenbart at den samlede motorisk funksjon av enkelte kroppsdeler (hender, ansikt) formidler de følelsesmessige reaksjonene til samtalepartner og vanligvis styrker og kompletterer vi har mottatt informasjon fra hans ord.Allment beskrevet misforståelse som følge av feil tolkning av gester, som representanter for ulike kulturer.Distribuert av den oppfatning at det er mulig å forstå gester som faktisk er i tankene dine "motstykke" på dette temaet og publisert mange bøker.Selv om nesen ikke kan bli ripete fra løgner, og allergi, gjør tilsynssamtalepartner ikke glipp av denne komponenten av oppmerksomhet.Den største feilen som mange som er bare begynnelsen for å forstå vitenskapen om "lese" gester - å behandle hver av dem tas separat.I likhet med andre tegnsystemer som utgjør den ikke-verbal kommunikasjon, et system av tegn og bevegelser som kan og, tvert imot, svekke handling ord.
2. paralinguistic, extralinguistic system.De utfyller det gjennom bruk av verktøy som tone i stemmen, tonehøyde, hastighet på tale, latter, en pause i samtalen.I en skriftlig uttalelse, for eksempel Internett, der settet er begrenset til disse midlene, de såkalte emoticons.Tale enheter de ikke er, men avklare betydningen av den overførte meldingen;Det er også viktig at de er internasjonalt.
3. Organisering av de kommunikative prosessbetingelser slike som rom og tid.Dette er også en viktig komponent av situasjonen for kommunikasjon.Måten sidene er ordnet i forhold til hverandre, uttrykke sin tillit og oppmerksomhet til hverandre, og i begynnelsen av samtalen kan sette tonen for hele samtalen.Hvorfor så mye oppmerksomhet er betalt til der hodet av bordet, og hvor organisert sted for besøkende;som sitter deltakerne i forhandlingene.Nonverbal kommunikasjon og summen av slike ting som tilslutning til aksepterte standarder i den spesifikke kulturen av avstanden mellom samtalepartnere.I mange land, ikke for nære venner, bør denne avstanden reduseres til 40 cm, eller i stedet stole samtalepartner føler en motvilje.Marker og spesiell gren av kunnskap å håndtere spørsmål om tidsmessig og romlig organisering av kommunikasjon - det er proxemics.Det fremhever, i særdeleshet, og bestemte rom-tid-egenskapene til bestemte situasjoner (chronotopes - term AA Uhtomoskogo).For eksempel er det godt kjent effekt av "vogn følgesvenn" når ukjente mennesker er spesielt ærlig med hverandre.
4. Øyekontakt. Akkurat hvor vellykket utvikler non-verbal kommunikasjon, i stor grad avhenger av hvor ofte og hvor lenge sidene ser hverandres øyne.At øyekontakt (eller mangel på det) hjelper oss å forstå om partneren er interessert i samtalen, slik den er åpen for dialog.
kan si at ikke-verbal kommunikasjon, ha en børsnoterte tegnsystemer, er i stand til mer fullstendig formidle betydningen av talemelding.Men det er en viktig forutsetning for at alle deltakerne i kommunikasjonen må bruke et enkelt "språk" av koden.Men utvalget av karakterer, elementer, for eksempel ord i tale, er en kompleks oppgave.Hun forsøkte gjentatte ganger å bestemme, for eksempel, K. Bёrdvistl eller P. Ekman.Imidlertid er nonverbal kommunikasjon uløselig knyttet til tale, kosttilskudd og erstatte den selv, og kunnskap om komponentene bidrar til riktig bygge kommunikasjon for dagligdagse og arbeidsoppgaver.
