Art forhandlingsprosessen fører til suksess i ulike områder av menneskelig aktivitet.Vilkår for virksomheten forhandlingene sikre suksess.
Dyktige forhandlinger innebærer følgende sekvensielle trinn:
a) først etablert kontakt med forhandlerne;
b) defineres "spillereglene";
c) estimert stilling partner;
d) utvikle en av de forhåndsdefinerte scenarier;
d) blir utført "forhandlinger", pålagt innrømmelser;
e) forhandlingene er avsluttet gjensidig akseptabel løsning.
metoder for å drive virksomheten forhandlinger med sikte på å utvikle et utfall som passet for alle parter.Slike forhandlinger kan kalles prinsipiell og konstruktiv.
Fremgangsmåten for å søke felles løsninger fører til en sammenligning av synspunktene til deltakerne i forhandlingene med private interesser, tildeling av de totale områdeløsninger.
metode for kompromiss tilbyr til partnere til å gjøre innrømmelser i tilfelle av uløselig forskjeller.
metode for separasjon av problemet vil bidra til å løse problemet som helhet og delvis.I dette tilfellet kom til enighet på noen problemer som utgjør problemet.
Forhandlingene skal ta sikte på å oppnå enighet.Men gjør suksess ikke alltid kommer lett.Kunsten å forhandle kommunikasjon innebærer bruk av ulike taktikker for å svare på de handlinger og uttalelser fra samtalepartner.Muligheten til å justere sin atferd i henhold til oppførselen til partner - er evnen til å forutse mulige "hvis ... så ..." i prosessen med kommunikasjon.
Eksempler:
Hvis de gjør for store krav, så vil jeg forstå at slike forhold blir diskutert.
Hvis de jag i tid, forklare at jeg ikke kan akseptere tilbud fra andre partnere.
Hvis du vil føre meg til ukjente fakta, argumenter, så be om å finne kilden, lese den opprinnelige.Hvis
vil føre til ukjente begreper, så be om å tydelig forklare deres betydning.
Hvis det er avbrudd, vil vedvarende be om å fullføre sin tale.
forhandle avhenger effektivt på hvem som deltar i forhandlingene: en representant eller team.Og faktisk, i begge tilfeller har sine egne fordeler.Når forhandling ansvaret ligger hos én person, kan den som ringer ikke svekke posisjon på grunn av uenigheter innad i teamet.Men teamet, bestående av eksperter på ulike felt, vil være mer enn sterk motstand hvis det er nødvendig.I alle fall må i begynnelsen av forhandlingene sende kreftene til hver av partene skriftlig.
Virksomhet - er, fremfor alt, lik dialog.Så ekstreme anses å være et ønske om å tvinge partner å diskutere bare sin egen posisjon og for å lytte bare til mening.
Forhandlingsutvalget innebærer en retrett fra mellommenneskelige relasjoner (sympati, antipati) og sostredotochenie bare om forretningsmessige forhold.
Noen elementer kan øke effektiviteten av forhandlingsprosessen.For eksempel, i tilfelle av lange forhandlinger, er det nødvendig å ta en pause, eller å utsette diskusjonen for en stund.
nødvendig for å unngå et ønske om å overbevise samtalepartner, for å bevise falskhet av sin stilling.Et oppdrag partner bør ikke anses som en svakhet, men et ønske om å samarbeide.
feil er fremveksten av "interne forhandlinger" mellom medlemmene av delegasjonen.Hvis du ønsker å diskutere noe problem, er det best å be om en pause.
Avgjørelsen avhenger av spesifikasjon av hvordan løsningen kan implementeres.Måter å implementere beslutningen bør være flere.
nødvendig å ta hensyn til særegenheter for kommunikasjon og oppførsel av en partner i et annet land.
