Noen ganger i våre liv oppstå en situasjon der en stund senere kjøpte ting blir unødvendig og ønsker å returnere det tilbake til forhandleren.Hvis du vil vite hvordan du gjør utveksling og retur av varer av god kvalitet vet ikke alt.I slike tilfeller ty til artikkel 25 i RF Law "On beskyttelse av forbrukernes rettigheter.
grunner til å gjennomføre retur og utveksling av varer av god kvalitet
Anta at du har kjøpt ikke-matvarer, for eksempel en garderobe av høy kvalitet, men for noen grunn det ikke passer deg.I vårt tilfelle, kan en garderobe være bredere nisje gitt for installasjon noen centimeter - er du få huset, samle alle detaljene i hans regjering, og prøver å "stappe".Det vil si, betyr det ikke passer din størrelse, dimensjoner og form.I dette tilfellet, har du all rett til å tilbakebetale varer av god kvalitet.Gi dette produktet til opprinnelig utseende.I tilfelle av en garderobe - demontere det, legge til elementer i boksen og bekrefte sin integritet.Du må også ta kontanter (salgbar) kvittering.I fravær av (tap) sjekk returnert varer av god kvalitet litt komplisert, den kan brukes i stedet for vitnesbyrd om mennesker som var til stede når du kjøper varer (venner, bekjente, slektninger).
Man må huske på at retur av varer av god kvalitet er mulig bare for to uker fra kjøpsdato (14 dager), selve dagen av oppkjøpet ikke er inkludert i denne perioden.Det vil si at du kjøper varer 05.18.2013 (dato for kjøp), kan du bytte det for en dag (inntil 01/06/13).Helger butikkansatte vil ikke bli tatt hensyn til.Så hvis det var en måte at du har kommet til 3.6.13 og elementer du ikke har, siterer helgen, for å bevise riktigheten av compliance perioden en refusjon eller bytte kjøpte elementene har en domstol, som utvilsomt vil ta dine argumenter i betraktning.Men til tross for dette, er det anbefalt å komme til butikken for et par dager tidligere enn ventet for rettens avgjørelse etter flere måneder.
Hvem kan du kontakte butikken hvis vil returnere riktig kvalitet eller bytte?
Slik starter tilnærming og se på andre tilsvarende varer.Deretter går du til selger og ber ham om å erstatte produktet, forklarer situasjonen.Når du blir bedt annet skap, spesifisere sine dimensjoner, og hvis du er fornøyd, skrive i duplikat program for utveksling av varer (direktør for uttaket).Uttalelsen må spesifisere at noen produkter du hentet tilbake, og noen ber deg om å gi i retur, må du signere og angi dato for signering av dokumentet.Butikk ansatt skal angi sine data i full (navn og stilling), tyder på at varene mottatt fra deg, skriv det ned og sette maleriet egenskaper.Hvis det valgte produktet er dyrere enn den forrige, kan du prøve å forhandle frem en betale differansen til selger.
Hvis returnert til butikken, trenger du ikke finne disse produktene som kan bytte varen (for eksempel de nødvendige dimensjonene av skap selges) må være for hånd for å overføre gods til selger.Da ville vi skrive en uttalelse som vil indikere din forespørsel om retur av midler betalt for varene ikke senere enn tre dager (fra datoen for retur).
Hvis selgeren nekter å endre produktet eller ta det tilbake, kan du kontakte administratoren av butikken.Hvis det du ble nektet, send mail til en butikk uttalelse skriftlig, hvor bedt om å angi dato og klokkeslett når du bør gå til butikken og få pengene tilbake eller bytte av varer.Hvis responsen fra butikken du ikke har mottatt umiddelbart kontakte en sak mot butikken eller forretningsmannen til retten.
før du kontakter butikken er verdt med tanke på at det er en liste ikke byttes eller returneres varene.Disse varene i henhold til normer for resolusjon av 19 januar 1988 №55 av regjeringen i Den russiske føderasjonen inkluderer: smykker, husholdningsartikler, bøker, kosmetikk og parfyme produkter, og andre.
