Sikkert hver av dere står overfor en situasjon der kjøperen lider av forsømmelse fra selger, spesielt med retur av defekte varer.Hvordan dessverre, men slike tilfeller er ganske ofte.Og hvis utveksling av varer er gjort på grunn av sin inkonsekvens erklært kvalitet, selv selge partiet tar noen handling.Det ser mye vanskeligere alternativ når refusjonen er ledsaget av forklaringer som har kjøpt den tingen ikke liker eller ikke passet.Det er her det skjer de fleste av brudd på loven.
forsøk på å omgå den grunnleggende loven for å beskytte rettighetene til kjøpere, dessverre, ikke uvanlig i praksis av skruppelløse produsenter og selgere.Så før du bestemmer deg for å bytte varen, må du ha minst et minimum kjennskap til rettighetene til forbrukeren.Og det er ikke overflødig å grundig lesning av lov om Consumer Protection, som opptrer i Russland siden februar 1992.
Faktisk ovennevnte lov sier at forbrukeren har rett til å gjøre utveksling av varer i det samme.Men utøve sin rett du kan med visse begrensninger.Det begrunnes fornektelse du kan få hvis årsaken til at produktet blir returnert, ikke oppfyller lovens listen.Listen gitt av lovgiver, er ubetinget og kan ikke forlenges.Det inkluderer følgende grunner: Produktet er ikke egnet til farging, form, en stil, størrelse, størrelse eller konfigurasjon.Alle andre påstander kan stå uten vederlag.Hvis du ikke er fornøyd med kvaliteten på kjøpet, reglene gir for utveksling av varer innen 14 dager for å søke til selger eller produsent.Etter denne datoen alle dine anstrengelser for å bevise sin sak ikke vil lykkes.
bør ta hensyn til det faktum at lovgiver har identifisert to betingelser for realisering av rett til å bytte varene.Tilstanden først og obligatorisk - ingen tegn til varene i bruk, dets forbruker egenskaper, tilstedeværelse av fabrikk sel og etiketter.Derfor kjøper varer, prøver ikke å skade den ved levering hjem og ikke fjerne etikettene.Det andre vilkåret er utveksling av ethvert dokument som beviser betaling.Det vanligvis kontanter eller kvittering.Men slike bestemmelser er valgfritt, siden loven fastsetter at når et dokument er tapt betaling, har kjøperen rett til å henvise til vitner, som bekrefter at overføring av penger til selger.Det bør også ta hensyn til at det finnes en liste over varer som er navnene på alle grunnlag kan ikke byttes.
Ofte mister kjøperen interesse for produktet og, i stedet for den foreslåtte bytte, tilbakebetaling av pengene som kreves.Men et slikt krav er gyldig bare hvis samme dag på hyllene Selger er ikke tilsvarende varer.
Noen feil rett til å erstatte varene som tilbys av lovgivningen i garantien.Det er nødvendig å skille mellom disse to begreper.Ved lov, kan du sende en klage på kvaliteten på varene eller tjenestene for en viss periode.Og her er retten til å kreve at lovgiver ikke gi en garanti.Garantier er frivillig, og produsenten eller selgeren setter det hjemme av ulike grunner.I noen tilfeller, til et forsøk på å øke attraktiviteten av produktet, i andre - ønsket om å gjøre merkevaren kjent.Men i alle fall garantien er noe mer enn en markedsføring knep for å fremme produkter og tjenester.Det er derfor utveksling av varer garanti fra hver produsent i henhold til reglene.Selv om retten til å bli kjent med vilkårene i garantien gitt av forbrukeren Ingen tar, og alt som er nødvendig for vellykket kjøp - raskt vurdere den foreslåtte frivillig engasjement.
