Aby efektywnie zarządzać przedsiębiorstwem, trzeba stale podnosić jakość swoich pracowników - jest podstawową zasadą każdego lidera jest mniej lub bardziej duża firma.Ale dziś, wysoka jakość produktów i usług nie gwarantuje, że firma będzie liderem wśród własnego gatunku, ponieważ obecne konsumenci są przyzwyczajeni do tego, że jakość ma zasadnicze znaczenie dla produkcji.Jednak to sprawia, że stają się mniej lub więcej znak marki.Dziś każda poważna firma zarządza jakości, ale w zakresie nowej definicji tego pojęcia.Jest on oparty na tak zwanej "dobrej cenie", czyli chęć zakupu nabywca towarów wysokiej jakości po najniższej cenie, z jednej strony, i pragnienie producenta lub dostawcy, aby stworzyć jakość, konkurencyjne produkt przy najniższych kosztach - na drugiej stronie.
Zarządzanie jakością jest kilka podstawowych zasad.Pierwszy jest układową i kompleksowa poprawa cech jakościowych produktów i pracowników firmy, roślin na wszystkich etapach produkcji.A dla wielu firm, taki system stał się sposobem na życie i sposób myślenia.Drugą zasadą jest to tak zwane "80/20 zasada".Działa to całkiem proste.Konieczne jest, aby wyeliminować 20% istotnych luk w zakresie jakości produktu, i upewnić się, organizacja jest coraz 80% planowanych dochodów.WUC (lub kompleksowe zarządzanie jakością) znajduje się w kompleksowej poprawy przedsiębiorczości i promocji "oddolnych inicjatyw."
Kolejną zasadą jest poprawa procesów produkcyjnych i ostateczny wynik to magiczne zdanie «Six Sigma", co oznacza zupełnie nowe podejście, które nie skupia się na eliminacji wszelkich wad i zapobiec ich wystąpieniu.Właściwe liderów zaangażowanych w zarządzanie jakością, świadomi magicznej mocy łańcucha "usługi - zysk", czyli prawa, które, gdy zwiększające poziom usług, firma z pewnością podniesie poziom ich dochodów.
Obraztsova w tym zakresie jest japoński model zarządzania jakością, która zapewnia pełną kontrolę jakości wykonywanej przez każdego pracownika japońskiej.Udział każdego pracownika w zakresie poprawy jakości produkcji, obsługi klienta świadczenia usług należą do jednej z głównych cech systemu japońskiego.Inne funkcje obejmują szkolenia i rozwoju umiejętności w zakresie poprawy wskaźników jakości, realizacja działalności koła jakości, kontroli i oceny nadzoru, stosowania metod statystycznych oraz program kontroli jakości konstrukcji do rangi obywatela.Dzisiaj, system Japoński podlega kontroli przez ekspertów i właścicieli firm w innych krajach.
Co się stanie, jeśli system jakości (jest to jedność zasobów i procesów, które są potrzebne do poprawy towarów i usług) nie powiedzie się?W najlepszym, partia wadliwych produktów mówić z powrotem do firmy, a nie tylko z samochodów "AvtoVAZ" i "Toyota", a firma ponosi ogromne straty z powodu winy, kto wychodził i nieudanego małżeństwa.W najgorszym przypadku, na przykład, z tym samym samochodem, taki zakup będzie kosztować osobę, która kupuje nowy samochód, życie.Apple nie jest bez grzechu w tym zakresie.Strona wydała swój baterie do laptopów mają właściwości puchnąć po pewnym czasie użytkowania.A w wiele urządzeń elektobytovyh i baterie mają tendencję do wybuchu.Nie powinny być.A my nie wiemy o takich przypadkach, jeśli producenci były w porządku z systemu jakości.
