Kto z nas nie obejmuje emocje, gdy nagle ważnym rozmowy rozmówcy natknął się na obserwacji obsada.Powstały tę myśl: "Co to będzie oznaczać"wielu niepokojące, nie pozwalając skupić się na głównym temacie rozmowy.Tymczasem notatki interlocutor wskazują, że słucha uważnie śledzi przebieg rozmowy i analizy już tę informację.Dlatego, uwagi i pytania, które pojawiają się w trakcie rozmowy, nie powinny być postrzegane jako przeszkoda.Ścisły związek z nim może zrozumieć, co druga osoba myśli i mówi, że należy zwrócić większą uwagę na osiągnięcia pożądanego rezultatu.Zanim zastanowimy najczęstsze komentarze i ich przyczyny, należy zwrócić uwagę na kilka ogólnych zasad, które pomogą Ci z najniższych kosztów w celu rozwiązania problemów psychologicznych.
Uwagi i zastrzeżenia - Zjawiska naturalne żadnej rozmowy, więc nie czują się oskarżony, który jest zmuszony bronić.
rozmówca wyraźnie wyjaśnił powody swojej niezgody, jak ważne polemizuje zwiększa swoje szanse na sukces.
rozmówca powinien zawsze czuję, że poważnie traktują swoje uwagi i rozważyć je uważnie, zanim dać odpowiedź.
czasem korzystne przyznać prawdę rozmówcy, zwłaszcza w szczegółach.
Gdy emocjonalna reakcja rozmówcy powinni wiedzieć, że osoba, nerwowy i pobudzony trudno mówić w biznesie.
Na początku rozmowy mogą mieć uwagi do oporu.Oni nie są specyficzne.Powodem często polega na tym, że tematem rozmów nie jest jasno określony, a twój rozmówca nie zapoznał się z twoich argumentów.Spróbuj wyjaśnić temat, a jeśli opór wzrasta, do ponownego rozpatrzenia taktykę materiału.
pytania poszukujących informacji wykazuje zainteresowanie rozmówcą i ewentualne braki w przedstawieniu informacji.Ankieter chce uzyskać dodatkowe informacje, czy usłyszał żadnych szczegółów.Należy dać spokojny, pewny siebie odpowiedź.Formułuje propozycje wyraźnie, tak aby ich znaczenie było jasne, nawet dla dzieci, nie starają się wyjaśnić w jednym zdaniu kilku faktów.W żadnym wypadku nie należy naciskać na rozmówcy.Zbyt wiele argumentów na części lub też tonie pewnej siebie może spowodować komentarzy do wyrażania siebie.Można je wytłumaczyć chęć wyrażania własnych opinii rozmówcy.Chce pokazać, że nie poddają się swoim wpływem, a fakt, że kwestia ta była najbardziej bezstronny.Jeśli masz takie komentarze spróbuje znaleźć źródło potwierdzić swoje pomysły i opinie do rozmowy.
W celu rozwiania odpowiednik istniejące wątpliwości mogą podejmować obiektywne obserwacje.Powodem tych obserwacji jest już dostępne rozwiązanie.
W takiej sytuacji nie należy jawnie sprzeczne z drugiej strony, trzeba starać się przekazać mu, że weźmie się pod uwagę jego poglądy przy podejmowaniu decyzji, a następnie wyjaśnić, co daje przewagę odpowiedź.
brzmienie: "Wszystko jest w porządku, ale nie dla mnie" jest typowy subiektywnych uwag.Powodem ich wypowiedzi jest to, że informacje nie są bardzo przekonujące, nie zwracają wystarczającej uwagi na osobowość rozmówcy.On nie ufa informacji, a zatem nie docenić fakty cytowane.W takiej sytuacji należy postawić się w buty rozmówcy, aby wziąć pod uwagę jego problemy, nastrój.
Osobowość rozmówca nie warto ignorować.Nie zapomnij, przed tobą żywy człowiek, ze swoimi emocjami i nastrojami.Dlatego rozmowa jest możliwe uprzedzenia.Jeśli respondent korzysta agresywny argument, podniesiony szczególne wymagania, a widzi tylko negatywne strony tej rozmowy, nie bierz wszystkiego do siebie.Można zadzwonić rozmówca nieprzyjemnych skojarzeń, wspomnień z jego doświadczenia z przeszłości.Pokaż życzliwość.Agresja nie muszą być przekazywane do Ciebie.Spróbuj dowiedzieć się, motywy i poglądy rozmówcy.
konsekwencją złego nastroju rozmówcy, a czasem jego pragnienie, aby przetestować swoją wytrzymałość, cierpliwość i stres są ironiczne komentarze (sarkastycznie).Można zauważyć, że wypowiedzi rozmówcy nie są ściśle związane z przebiegiem rozmowy, są przyczyną, a nawet obraźliwe.W tej sytuacji, należy sprawdzić, czy uwaga się poważnie, czy to w naturze połączenia.Twoja reakcja może być dowcipny, czy nie powinien reagować na komentarze.Najważniejsze - zachować spokój i cierpliwość.
Również podczas spotkania, mogą wystąpić niewypowiedziane komentarzy, że źródło nie ma czasu, nie chce lub nie odważyli ekspresowe.Powinna ona pomóc mu na sformułowanie uwag i zastrzeżeń, spróbuj dowiedzieć się, powody jego niezadowolenia lub niewypłakaną emocji.
mając pojęcia o przyczynach komentarzach w wywiadzie, nie zostawiaj bez uwagi i innych zagadnień taktycznych: gdy jest najlepszą odpowiedzią?Tradycyjna odmiana - natychmiast po uwaga została wykonana.Jest to najbardziej udanych sposobów i powinien być stosowany w normalnych przypadkach.Ale nie mogę się doczekać, aż uwaga jest wypowiedziane na głos.Jeżeli uważasz, że ta druga osoba prędzej czy później wszystko jedno mówi, aby spróbować odpowiedzieć na to pytanie sam.Więc zmniejszyć ryzyko konfliktu, wybrać odpowiedni czas dla ciebie i treść odpowiedzi, a także do budowania zaufania między Tobą a inną osobą.Wrogie komentarze i uwagi, które są główną przeszkodą, powinno być możliwe, aby całkowicie ignorować.
Przeanalizowaliśmy główne rodzaje obserwacji i możliwych reakcji na nie.Oczywiście, nie jest możliwe, aby zapewnić wszystkie opcje, jak prawdziwe okoliczności zawsze dokonać pewnych korekt, ale uśmiech, spokojny i przyjazny stosunek do drugiej ze stron jest zobowiązana do pomocy w nieprzewidzianych sytuacjach.
Artykuły Źródło: Borozdina GVPsychologia komunikacji biznesowej
