Etykieta w rozmowie telefonicznej

rozmowy telefoniczne zajmują ważne miejsce w naszym życiu.Rozmawiamy przez telefon z przyjaciółmi, rodziną, współpracownikami, pracowników, partnerów biznesowych.W tym regionie, jak w każdy inny, ma swoje zasady.Nasze porady pomogą ci właściwie budować rozmowę w każdym z tych przypadków.



1. Rozmowy telefoniczne zwykle zaczynają się od słów "Hello".Następnie nazywasz siebie.Jeśli połączenie jest usługą, należy nazywa nie tylko jego nazwisko, ale także pozycja i organizacja reprezentujecie.

2.
Jeśli telefon nie wziął człowieka, który ma, zapytaj priglasit do właściwej osoby telefonicznej.I trzeba poprosić grzecznie umożliwiamy małe, ale przysługę, więc to forma "Call Igor!"niepożądane.Gdzie uprzejmy brzmi "Zapytaj pozhaluystva, Igor!"lub "Bądź miły, zapraszam do telefonu Igora!"Słowo "Zadzwoń" można stosować, jeśli chodzi o dziecko, młodzieży, "Zadzwoń, proszę, Olega!"A starsi ludzie lepiej "zaprosić" lub "zapytać".Gdy telefon dopasować odpowiednią osobę, należy przywitać ponownie i nazywają siebie.



3. zdarza się, że właściwa osoba nie jest obecne, a na drugim końcu pytasz się pytanie: "Kto to jest"Najlepiej jest, aby przezwyciężyć frustrację i działać zgodnie z etykietą: Nazwany i powiedzieć cześć.Wtedy masz prawo grzecznie poprosić i osobowość swojego rozmówcy: "Przepraszam, ale kim mówię?"

4. Nieprawidłowe podłączenie nie jest konieczne również zadać pytanie: "Dokąd dzwonisz" "A co to jest numer wybierania"?Może z jakiegoś powodu, twój nieświadomy towarzysz nie chce nazwać jego numer.Ale jeśli zapytać o źródło swojego numeru, nie poddawaj się.Żadnych tajemnic wojskowych nie zdradzi, a informacje mogą być bardzo przydatne.Człowiek zrozumie przyczynę jego nieudana próba osiągnięcia: czy nie miał racji, nagrywając ktoś umarł, czy to nie powiodło się lub stacja telefoniczna.

5. Według zasad grzeczności, nie można przeszkadzać ludziom w domu telefon za późno, po 21-22 godz, a także wcześnie rano, gdy ludzie wciąż śpi lub będzie działać gorączkowo.Ale jeśli istnieje pilna potrzeba, aby zadzwonić w tej chwili, pierwszą rzeczą do zrobienia po nazywać się przywitać, ponieważ przeprosić za późno (lub na początku) rozmowy.

6.
Osobno do powiedzenia na temat prank call.W tym przypadku, macha połączeń przyjaciół lub znajomych nazywane są fałszywe nazwisko wymyślone przez wspaniałych relacji informacyjnych itd. D. Co o tym można powiedzieć?Wszystko zależy od obecności poczuciem humoru - i tych, którzy dzwonią i kto odbierze telefon.Jeśli mają to uczucie - może uzyskać ładny żart, ale jeśli not- niedyskrecji.

7. Ostatni, który najpierw musi zakończyć rozmowy telefonicznej?Według etykiety, rozmowa kończy inicjatora.W rozmowie, mężczyźni i kobiety z tego prawa jest w pełni reprezentatywne dla płci pięknej.Jeśli jeden z rozmówców w pośpiechu, może zakończyć rozmowę przedwcześnie.Ale jest on zobowiązany przeprosić, wyjaśnić powody, dla których nie można kontynuować, aby porozmawiać i uzgodnić dogodny czas do dalszej dyskusji.

Artykuły Źródło: podruga.net