Jeśli - właściciel firmy, prędzej czy później, zanim pojawia się pytanie, opowiedzieć o swojej usługi lub produktu?Czy można produkować najlepsze produkty w mieście, a nawet na świecie, ale nikt nie wie i nie wie.Po masowym rynku podobnych produktów, już znane kupującemu.Dlatego każda firma potrzebuje reklamy i public relations.Co do zasady, firma organizuje dział o tej samej nazwie, która jest zaangażowana w promowanie swojej marki do mas.Jakie są korzyści dla firmy w tym dziale, ile to będzie kosztować i czy reklama jest skuteczna w dzisiejszym świecie, zajmiemy się w tym artykule.
Co to jest "publiczne" i dlaczego bałagan z nim?
Każda firma nie działa w próżni, ale w przestrzeni informacyjnej.Przestrzeń ta obejmuje nie tylko potencjalnych nabywców, ale także konkurentów, media, ludzie, którzy będą klienci, ale można przesyłać zarówno pozytywnych jak i negatywnych informacji.Organizacja public relations - jest ustalenie przepływu informacji od Ciebie do wszystkich tych źródeł.Jeśli nie widzi potrzeby takich linków, bo praca z powodzeniem i ma stałą bazę klientów, masz monopol na rynku.Wszystkie inne firmy muszą głośno deklarują siebie i swój produkt.Obrazek
Firma
Każde przedsiębiorstwo od jego uruchomienia w rynku ma swój własny wizerunek.Po pierwsze, jest on neutralny, ty i twoje produkty nie były testowane.Później jednak, któryś z twoich działań może spowodować, że obraz dodatnie lub ujemne.Rynek jest tak skonfigurowany, że aby uzyskać negatywny obraz jest znacznie łatwiejsze niż wygrać dobre imię.Co więcej, jeśli mówią do was dzisiaj jest dobry, to nie oznacza, że ten trend będzie kontynuowany jutro, ze względu na pozytywny sposób trzeba nieustannie pracować.
Ale negatywne opinie ułatwiają i pozbyć się ich jest bardzo trudne.Każdy nabywca przeniesiona negatywny sposób potencjalnych klientów i pozostawia bez pytania przez długi czas.
Teraz pomyśl, jakie towary firmy zainteresowany nabywca w pierwszej kolejności: fakt, że wszystkie pochwały, czy to, co słyszałem tylko złe rzeczy?To jest tworzenie i utrzymywanie pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa inteligentne głowy regularnie dział public relations.
Rola public relations w nowoczesnym świecie
Jeśli nadal nie ma pewności co do potrzeby istniejącego Departamentu Public Relations, to spójrzmy na roli jednostki strukturalnej w organizacji.
Przede wszystkim, jest stworzenie korzystnego informacyjnego pola wokół firmy.Doświadczeni reklamodawcy są w stanie zapewnić pozytywny wizerunek firmy, aby stale utrzymywać go.Reklama i public relations - niezbędny element dla prawidłowego funkcjonowania firmy, wraz z działem prawnym lub księgowym.
Pr-PR
Wiele osób myli PR-działania reklamy i.W rzeczywistości są one różne koncepcje.Public Relations (PR), i stoi jako skrót, obejmuje nie tylko reklamy, ale także marketingu i badań socjologicznych, komunikacji, dziennikarstwo.Jeśli celem reklamy - narzucić opinii na temat tego produktu i sprzedać go, praca PR bardziej globalnie, jego celem - do generowania opinii publicznej na temat firmy, a zatem o wszystkie produkty tej firmy.
Specjaliści z działu public relations pracować z informacji: analizę danych przychodzących, studia, grupy docelowej i jej oczekiwania i zapewni konsumentom niezbędne informacje na temat produktów i towarów w formie reklamy.
dodatek, pracownicy PR-dział stale otrzymują informacje zwrotne od klientów i wysyłać propozycje w celu poprawy dyrektor produkcyjnym.Ilu pracowników powinny radzić sobie z tych funkcji?To zależy od wizji przywództwa.W niektórych przedsiębiorstwach powstaje dział kilku pracowników, a jeśli firma jest mała, ze wszystkimi zadaniami i może obsługiwać jeden człowiek.
urzędnik lojalność wobec marki własnej organizacji
Nie należy zapominać, że reklama i public relations obejmuje również tak zwane "wewnątrz pr».Jak można przekonać społeczeństwo, że Twoje produkty są świetne, jeśli nie zgadzasz się z pracownikami organizacji?Jest to pierwszy krok do uczynienia oficer PR-przyprawione.On wzywa wszystkich pracowników w znaczeniu tego, co robią.W tym celu, warsztaty, festiwale, imprezy firmowe.Wszystkie te działania mają na celu zapewnienie, że każdy członek Twojej firmy czuł jej znaczenie we wspólnym wysiłku, cenione i kochał swoją pracę i produktu, stworzenie, które jest zaangażowany.
Reklama w ramach wysiłków zmierzających do ustanowienia public relations
reklamowe - jest promocja towarów na poziomie brutto i jednocześnie bardziej efektywne.
Kiedy pracownicy departamentu public relations zebrać informacje na temat oczekiwań konsumentów, to jest czas, aby poinformować potencjalnych klientów, czego potrzebują produkować produkt lub usługę.Po tym wszystkim, jeśli "anonimowy" produkt trafi na rynek, jest mało prawdopodobne, ktoś obrazi przez nią.Ludzie kupują co wargi.Nie myśl, że mówimy tylko o reklamy w telewizji lub radia, takie metody promocji jest bardzo kosztowne i nie zawsze skuteczne.Specjaliści na promowanie znać podstawy reklamy zawierają tak zwane "word of mouth", publikacje w mediach, banery i billboardy, promocji sprzedaży przez promotorów, prowadzenie degustacje i stymulujących sprzedaż akcji towarów.
Co to jest opinia publiczna?
Reklama nie musi kosztować firmę w "okrągłego" sumy.Publikacje lokalne chętnie opublikować artykuł na temat swojej branży, jeśli zapraszają dziennikarzy do firmy, będą spędzać wycieczkę, zapewnienie jakości materiałów.Nie zapomnij o World Wide Web, bez własnej strony internetowej już nie można zrobić.
bardzo przydatne dla Państwa firma będzie uczestniczyć w programach sponsorskich, pomoc dla domów dziecka, domów dla sierot, wsparcie imprez sportowych i festiwalach.Uczestnictwo nie będzie wolny, ale na pewno tańsze niż w ciągu pierwszych godzin reklam.Mieszkańców swojego miasta, aby dokładnie ocenić impuls i zauważyć marki.
Pamiętaj, że słynny mediów reklamowych bogaty arsenał i doświadczonym i pr-menedżer musi to zrozumieć.Jeśli Twoja firma działa, dział public relations pozostaje nieznany, świadomość, że pracownicy pracują nieefektywnie.
Co nie powinno być zaangażowane w PR-dział?
Wielu menedżerów kusi "obciążenia» PR-menedżerów wszystkich rodzajów pracy organizacyjnej.To może być pomyłka, ponieważ wykonywanie bieżącego zadania organizacyjne, pracownik nie będzie w stanie zbudować długoterminowych strategii na przyszłość.Co nie powinno się delegować PR-dział?
- być pracownikiem "czeka na skrzydłach."Jeśli potrzebujesz sekretarza lub kuriera, a następnie go zatrudnić.Ale nie przenieść tego typu zleceń na swoim PR-manager, bo wtedy będzie cierpieć pracę, że jest bezpośrednio zaangażowany, - reklama i public relations.
- Niezależnie zebrać pieniądze na działalność.Oczywiście, pracownicy będą musieli funduszy na działalność.Artykuły w mediach, banery, promotorów płatności pracy kosztuje, i trzeba wstępnie określić, ile są skłonni przeznaczyć na reklamę.Należy jednak pamiętać, że jeśli pieniądze przyniesie swoich menedżerów reklamowych, ich praca będzie nieskuteczna.
- zdecydować, ile pieniędzy trzeba pracować.Jest to drugi skrajny - dać "lejce" w rękach menedżerów, którzy sami decydują własnego budżetu.Wierz mi, doświadczonych i kreatywnych profesjonalistów może bezwstydnie wydać na kwotę reklamowego wynosi roczny dochód brutto.
PR-kierownik małego przedsiębiorstwa: jego wynagrodzenie
rozwójpublic relations, jak już zrozumiałe - jest to element wydatków, które musi być natychmiast uwzględnione w budżecie przedsiębiorstwa.Szef nie zapytać, jak drogie to kosztuje treść działu księgowego, ale pr wielu wydaje się, że coś dziwnego, nie bardzo pasuje.Jest to duży błąd, pamiętaj, że bez reklamy, po prostu pozostać na tym samym poziomie, co obecnie.
Ile zawartość zarządzania państwem public relations?To zależy od wielkości firmy.
Jeśli pracujesz na poziomie miasta, nie trzeba dużo pracowników.To wystarczy, aby być jedna lub dwie osoby, które znają biznes.Pamiętaj, doświadczonych PR-manager jest "człowiek orkiestra".On wie, co robić, gdzie iść iz kim negocjować.Jeśli menedżer-bezmyślnie siedząc przy komputerze, takiego "eksperta" nie pasuje.Miesiąc później, po tym będziesz miał obsługę public relations, nawet w obliczu jednej osoby, należy mieć stronę internetową, w lokalnych gazetach powinny zobaczyć informacje o Tobie i Twojej firmy musi być na rozprawie obywateli.Jak zapłacić taką menedżera?Oczywiście, ekspert uważa się bezcenne, ale w ogóle, jego pensja nie powinno płac czołowych menedżerów firmy.Pamiętaj, że ta osoba jest Ci na rynku i "robi" oblicze firmy.
organizacja pr-usług dla dużych organizacji
Jeśli Twoja firma ma oddziały w wielu miastach, należy rozważyć utworzenie w każdym mieście mały dział public relations.W każdym mieście, publiczność ma swoje oczekiwania i preferencje.
Organizacja obsługi reklamowej może być w postaci stworzenia wspólnego koordynatora działu promocyjnego, a także przyciągnięcie menedżerów marki do promowania swojej marki na poziomie krajowym i wyjazdu z kraju na arenie międzynarodowej.
