W związku z tym obecne przepisy, zwany dokument roszczenie jest pisemne roszczenie o charakterze własności z jednej osoby na drugą.Twierdzenie specjalnie sformułowane żądania likwidacji niedoborów nabytych towarów, wyniki złej jakości świadczonych usług lub prac wykonanych.Lista sytuacji, które powodują niezadowolenie konsumenta, nie ma końca, a wraz z mistrzów lub hacki bez skrupułów sprzedawców kont spotkać dziś prawie każdym kroku.
Na prawo, stojąc w sprawie ochrony konsumenta, że wszystko wiedzą.Jednak w praktyce, większość ludzi w naszym kraju prawie nigdy nie są stosowane, a zatem bronić swoich interesów właściwie nie może.Jaka jest pierwsza rzecz, nabywca robi, odkrywając, że kupił towar - słabej jakości?Oczywiście, to jest poszukiwanie prawdy, do sprzedawcy.Cóż, jeśli ten ostatni byłby czuły i troskliwy, a konflikt zostanie rozwiązany pokojowo.Jednak nie zawsze sprzedawca jest gotów odpowiedzieć na rachunku niezadowolenia i udać się z nim spotkać.W tym przypadku, sytuacja musi zostać przetłumaczony na "oficjalnych szynach" i napisać aplikację na skargę.Ale aby osiągnąć pożądany wynik powinien być jasny pomysł, w jaki sposób złożyć wniosek w sposób kompetentny i do kogo jest skierowana, które, nawiasem mówiąc, większość rosyjskich konsumentów nie wiem.
W rzeczywistości, jest to pretensjonalne przedprocesowe proces reklamacji rozpoczyna komunikację z sprzedawcą, ale końcowy etap konfliktu zależy wyłącznie od dokładności jej piśmie.Szczególne zasady jak napisać wniosek nie istnieje.Ale niektóre z zasad pisania jest nadal pożądane obserwować, ponieważ istnienie skargi błędnych sformułowań daje sprzedającemu możliwość korzystania z nich w swoich własnych interesów, które są prawie zawsze przeciwieństwie do interesów konsumenta.
Tak, jak napisać skargę do sklepu i do kogo jest skierowana?
Przede wszystkim nigdy nie należy napisać skargę w stanie podrażnienia i to właśnie w tym miejscu, gdzie są źle służył, sprzedawaliśmy niewłaściwego jakości lub banalne oszukani.A w ogóle, oświadczenie nie jest najlepiej pisać ręcznie i drukowane.Musisz mieć dwie kopie skargi.Jeden z nich ma na celu, któremu Dla ambitnych wymagań nałożonych, a drugi pozostaje w rękach jak certyfikatu ubezpieczeniowego dla przypadku, aby rozwiązać problem drogą pokojową nie, tak, że będzie musiał iść do sądu.Więc najlepiej jest iść do domu, dobrze zastanowić się, jak złożyć wniosek i jakie wymagania zawiera.
reklamacji w żadnym wypadku nie powinny wpłynąć na wniosek, musi być jasno określone wszystkie ich wymagania (i dość twardym stylu) i jak najdokładniej przedstawić istotę.Kiedy, co czas i gdzie prawa prawne zostały naruszone przez konsumenta, co stanowi naruszenie.Opisz szczegółowo postanowienia umowy (jeśli w ogóle), wymienić wady zakupionego towaru, aby przedstawić swoje żądania ich usunięcia lub rekompensaty kosztów towarów o niskiej jakości - to główne postanowienia, które powinny być zawarte w formie pisemnej pretensjonalne.Pozew musi zawierać odniesienie do konkretnych artykułów ustawy, które zostały naruszone, a sprawca zostaje powiadomiony, że w przypadku nienależytego wykonania wymagań przedstawionych przez kolejnych wezwań do sądu.Konsument, który dokładnie wie, jak złożyć wniosek, z pewnością osiągnąć pozytywny wynik.Roszczenie
należy kierować do kierownika firmy lub indywidualnego przedsiębiorcy - właściciel sklepu, w którym nie było sytuacji konfliktu.Wyślij jako może być listem poleconym lub dostarczyć bezpośrednio do sprzedawcy lub szefa firmy (w tym przypadku otrzymane roszczenie musi podpisać do przyjęcia wniosku do rozpatrzenia).Skargę należy dołączyć wszystkie dokumenty: umowy, czeki, karty gwarancyjnej.Wszystkie powyższe etapy niezbędne do wykonywania kopii dokumentów, oryginały pozostaną z konsumentem.Ponadto, oświadczenie musi zawierać wszystkie szczegóły konsumenta i dokładnym terminie było napisane.
Zgodnie z prawem, odpowiedź na pozew, które należy podać w ciągu dziesięciu dni.
Jeżeli jednak pytanie, jak złożyć skargę na własną rękę, jest trudne, to najlepiej skontaktować się z prawnikiem, w którym profesjonalni specjaliści pomoże Ci szybko i sprawnie rozwiązać konflikt, który wystąpił.
