wynikiem każdej firmy zależy od ludzi pracujących w niej, nie tylko na swoje umiejętności, ale także, w jaki sposób rozmawiać i zrozumieć siebie nawzajem.Dzisiaj, organizacje często międzygrupowych konfliktu nieuchronnie wpływu na wydajność.W celu uniknięcia zmniejszenia jego potrzebę zrozumienia źródeł różnic edukacyjnych oraz sposobów ich zwalczania.
konflikt - zderzenie dwóch stron, z których każda ma swój własny pogląd na specyficzną sytuację i trudno to udowodnić.Rzeczy mogą obrócić się kłótnie, groźby, a nawet obelgi.Czasem zjawisko to może przynieść pozytywne cechy: przecieki więcej informacji i przedstawić poglądy pracowników, przynosząc można naprawdę znaleźć najlepsze rozwiązanie.Wszystko będzie zależało od tego, jak koordynować pojawiających się różnic.
powodów konfliktów międzygrupowych może być bardzo zróżnicowany.Po pierwsze, w każdej organizacji nie jest nieskończona dostępność zasobów i zarządzania decyduje w jaki sposób najefektywniej wykorzystać je.Jednakże, personel chce zwiększyć wszystko zaczyna dzielić się zasobami, tworząc w ten konflikt.Po drugie, często wynikiem pracy zależy od aktywności podziałów.Jeśli jeden z nich funkcjonuje prawidłowo, konflikt między grupami są nieuniknione.Po trzecie, czasem oddzielenia się ustawić cel chciał osiągnąć, nie wiem co.Jeśli jest ona podana godzin więcej pracy niż w ogólnej misji organizacji, personelu, zaburzenia prowokując.Po czwarte, pracownicy mogą postrzegać różne okoliczności, ze względu na ich aspiracji, badając tylko te funkcje, które są korzystne dla ich grup i ich potrzeb.Ten przyczyną konfliktu jest bardzo powszechne w organizacji.Po piąte, jeśli firma zatrudnia ludzi w różnym wieku, doświadczenia, statusem społecznym, z różnymi doświadczeniami i wartości mogą być łatwo konflikt między grupami.Szósty powód - niewystarczająca komunikacja.Jeśli zarządzanie wyraźnie informować pracowników o opisów stanowisk pracy, nie można dokładnie wyjaśnić przyczyny zmian płac lub nakłada sprzeczne wymagania wynikają - zmniejszoną wydajność, brak planowania i wystarczającej jakości wyników.
Intergrupy Konflikt w organizacji można rozwiązać na kilka sposobów.
1. Evasion - jeden z oskarżonych strony niesie temat w zupełnie innej dziedzinie, powołując się na brak czasu do ostatecznej rozgrywki.
2. Wygładzanie - rozstrzygnięcie sporu na podstawie zgody przeciwnego zdania uzasadnienie własnego osądu.Ostatni powierzchownie eliminuje niezgodę wewnątrz człowieka jeszcze bardziej dostosowane z przeciwnikiem, więc sytuacja pogarsza potajemnie.
3. Szukaj kompromis obejmuje badania stanowisk obu stron i ustalić optymalne rozwiązanie, najbardziej satysfakcjonujące je.
4. Przymus - nie jest szczególnie skutecznym rozwiązaniem, w którym jedna grupa zebrała sporo drobnych przestępstw i kładzie roszczeń, do których nie jest w stanie oprzeć się kolejnym.
5. Rozwiązanie.Dzięki tej metodzie, jeden uważa reprezentacje żadnych okolicznościach, obie grupy to opracowała specjalną strategię zwalczania.
od postrzegania ludzi tego, co się dzieje i stopnia ich zaufania do siebie, zależy od sposobu rozwiązania konfliktu między grupami.
