Marketing jest nierozerwalnie związana z komunikacji, spotkań i negocjacji.Z tego powodu ludzie są zawód powinien mieć dobrą znajomość komunikatywna, aby znaleźć wspólny język z wszystkich klientów i innych interesariuszy w procesach biznesowych.Większość początkujących sprzedawców zobowiązać poszukiwanie nowych klientów poprzez wykonywanie połączeń telefonicznych.Praca ta popycha wiele odbić, co znacznie podważa pozytywne nastawienie.Ze względu na fakt, że ta druga osoba często nie chce mówić, tego rodzaju komunikacji jest nazywany "zimne połączenia".
Proces Opis
Każda firma ma wszystkie możliwe sposoby, aby zwiększyć liczbę swoich klientów.Cold calling - podejście, w którym obie strony mają bezpośredni kontakt.Jeśli mówimy o procesie, może być podzielony na następujące części:
- negocjacji wyznaczanie celów;
- wyszukaj kontaktów;
- przygotowanie do rozmowy;
- rozmowa sama;
- podsumowując;
- powtarzający się kontakt.
zimne rozmowy wszyscy mają jakiś cel.Ona nie może być jedynym celu usługa lub dokonać zakupu, ale także pojawienie się pragnienia, aby otrzymać więcej informacji lub znajomości produktów firmy.Prawidłowe ustawienie celem pomaga podtrzymać rozmowę bardziej zorganizowany i osiągnięcia pożądanego rezultatu.
Dzięki Internetowi nie jest trudno znaleźć dane kontaktowe firmy.O wiele trudniej jest dotrzeć do odpowiedniej osoby, które będą mieć prawo do podejmowania decyzji, a których opinia będzie określić działania firmy.
Oczywiście, improwizacja - jest wariantem rozmowy, ale do osiągnięcia rezultatu wymaganego przygotowania.Powinno być możliwe do analizy problemów i argumentów.Przygotuj listę zalet i korzyści.Przećwiczone i skomplikowane wymowa wyrazów obcych, nie patrzeć głupie w oczach rozmówcy.Połączenia
Zimne są najbardziej skuteczne w przypadku, gdy obie strony mówią.Lepiej jest mówić i pomóc mu, aby dojść do wniosku, o korzyściach płynących z Państwa firmą.Podczas rozmowy należy kontrolować swoje emocje i uczucia, a także w każdym przypadku, aby zostawić dobre wrażenie z rozmowy.
Po rozmowie musi być na piśmie, aby pamiętać, kontakt i źródła danych osobowych i zapisuje informacje o osiągniętych porozumień lub zainteresowania.Ważne jest, aby zaplanować termin następnego kontaktu.Wpisany handlowych lub unikalną propozycją sprzedaży należy przesłać wraz z listem, wyrażając wdzięczność za poświęcony czas i mamy nadzieję na dalszą współpracę.Połączenia
tajemnic sukcesu
Zimne wymagają specjalnego podejścia.Osobowość w dużej mierze decyduje o wyniku rozmowy.Zrozumiałe jest, że oprócz logicznego ważności transakcję, osoba jest również ważne i emocjonalne części.Dlatego trzeba wierzyć w produkt, który oferują.Jeśli jesteś przekonany, że firma lub osoby będą korzystać z Twoich usług lub towarów, ton rozmowy będzie drugim Twojego zaufania.
Zatem skuteczność firmy może być zwiększona poprzez zimny połączenia.Przykładem ich zastosowania można już zobaczyć w niemal każdej firmie.Niezaprzeczalną jest fakt, że mają one tę zaletę, że jest w bezpośrednim kontakcie z żywego przedstawiciela firmy.
