fundadores de startups 3D Sorriso Marina Domracheva - a inutilidade de seminários de negócios, freeloader e um workaholic ...
Quando eu comecei Sorriso 3D, tudo o que eu tinha - educação médica e experiência de trabalho em uma grande corporação.Perguntei amigos para dizer como negócio na crença de que o mais íngreme da empresa na qual a pessoa trabalha, quanto mais eu tenho um bom conselho.Acontece que isso não é verdade.Meu amigo da escola, membro de um grande investimento, disse a proporção em que os activos, passivos e capital próprio negócio será rentável.Estas palavras que eu não sabia tudo gravado, eu resolvido, mas nenhum benefício prático sem sucesso.Dicas de banqueiros de investimento e pessoas de grande consultoria não se aplica às partidas.Eu vou com eles quando Sorriso 3D tornou um grande negócio.
Enquanto eu tiver um laboratório, não uma fábrica.
Eu conversei com outro amigo, um empresário experiente.Em um único guardanapo, sem quaisquer termos que ele descrito como providenciado um pequeno negócio.Sua ainda tenho.Este "esqueleto" em que eu construir o músculo do meu negócio.
Quando chegou o momento de elaborar plano de negócios, que eu encontrei na oficina de publicidade on-line para iniciantes.Nós conversamos sobre modelos de negócios que utilizam uma variedade de termos, introduziu o conceito de "direcionamento", mas quando ele veio para os exemplos, verificou-se que o produto X é projetado para todas as mulheres (ou seja, para qualquer um).Nenhuma Conselho no caso da oficina eu não poderia estar, mas tem uma lista de livros que foram úteis.Não há necessidade de gastar tempo e dinheiro em cursos, onde líderes única regurgitar o conteúdo de livros sem entender o significado dos termos.
melhor plano de negócios ajudou-me a fazer um amigo, parceiro Hospitality Renda Natalia Rosenblum.A primeira opção que fizemos há dois anos.Desde então eu tenho que constantemente atualizado, mas a espinha dorsal permanece o mesmo.
No início, não há tempo para se envolver na expansão de horizontes, temos de nos concentrar no fato de que você pode aplicar agora.
Agora eu só ler livros sobre startups e consultar com amigos de empresa de pequeno porte.Start-up não é um grande negócio em miniatura, e uma substância completamente diferente, funcionando de acordo com suas próprias leis.Assim, ele escreveu em seu livro, Steve Blank, mas, infelizmente, eu achei essa mensagem em sua própria experiência, e só depois de ler o livro.
com quem trabalho equipe
- a base de qualquer negócio.Em uma startup pessoas - é fundamental.Empregado bem sucedido de uma grande empresa não é necessariamente tão bom na inicialização.Eu vim para uma pequena empresa de uma grande empresa farmacêutica e, a princípio tentou organizar uma venda em Sorriso 3D por analogia com a experiência anterior.Este foi infeliz.
Estamos envolvidos em vendas pessoais.Funcionários vêm para a clínica e disse aos médicos sobre a tecnologia.Os dois primeiros meses foram plano de desempenho significativamente mais baixo.Minha equipe exigido a apresentação dos textos que você quer dizer, laptops.Eu fiz uma apresentação e texto, mas as vendas ainda estavam abaixo do plano.Os funcionários foram convidados a ajudar no marketing, eles precisavam de dados mais detalhados, eles reclamavam constantemente para mim que os médicos há pacientes adequados, e as pessoas não têm dinheiro.
Em dezembro do ano passado, eu decidi começar a vender-me - prosseguiu clínicas de um dia por semana.O dólar atingiu, em seguida, até 80 rublos, e taxa oscilou de 20% no dia, mas eu já venderam mais de dois de minha equipe juntos por três meses.Eu não tinha nenhuma slides, laptop, eu nunca vender, eu não sei o que é, e que tipo de clientes psico para "vender" frases para dizer.As vendas no grande empresa você sempre pode comparar com o ano anterior ou em outros países.
Em uma partida sem comparação.Então não deixe vendedores apresentá-lo ao erro.
Na primeira etapa envolvida na venda si.Então você vai saber as reais necessidades dos clientes não vão gastar o tempo no desenvolvimento de slides, escrever ou pintar rechovok rosa embalagem flor.É melhor gastar tempo à procura de bons funcionários.Meus novos vendedores não pedir "acessórios" e não falar sobre a crise.Após uma semana de trabalho foi primeiras encomendas.Criámos um registro interno da noite, pela primeira vez falou com a clínica, e na manhã seguinte o cliente paga a conta.Um dos novos vendedores (não um dentista) no terceiro dia ele fez para enviar uma carta aos médicos, vídeo gravado no YouTube sobre como exibir o plano de tratamento em programa 3D, e duas semanas mais tarde concordou em trabalhar com a maior rede dental.
eu decidi assumir o cargo de chefe de vendas pessoa a partir de uma grande empresa farmacêutica.Avisou imediatamente que o primeiro par de anos irá mudar constantemente, haverá um trabalho "sujo": é necessário não só para liderar, mas também para vender a esse assistente não vai, e em vez de um táxi das empresas - cartão de metro.
Agora eu sei que é vital para selecionar as pessoas ativas treinados, não toque, pronto para se adaptar, não ceder às dificuldades.Durante um mês, o atual chefe de vendas no meu time, fomos tantas encomendas que o secretário não tem tempo para processá-los.
Quem não funcionam
Imprimir em uma impressora 3D, eu contratei alguém que não sabe como anexar arquivos à mensagem.Eu nem sequer lhe ocorreu perguntar-lhe diretamente sobre conhecimentos de informática.No primeiro mês, eu lhe ensinou trabalhar no computador, no segundo ano (ele ainda estava com medo de se aproximar do computador) I veio à noite e lhe enviou e-mails.A impressora havia feito por meio de novo.Com ele eu falei com ajustadores e engenheiros.Porque o novo dispositivo e compará-lo com o que não funciona, eu comecei a pensar que temos comprado uma cópia defeituosa.Um mês depois, eu calculei que os salários dos empregados com base no trabalho realizado de forma independente e em tempo.Ele recebeu menos de 20% das suas apostas.Nesta nós nos separamos.Ele foi substituído por um funcionário sem experiência e uma semana tenha dominado tudo, até mesmo o fato de que o primeiro falou sobre o "impossível".O computador não trava mais, impressão 3D da impressora sem problemas.
Eu também percebi que você não pode ter funcionários a tempo parcial.Eles são de dois tipos - pilotos e workaholics.Eles não serão capazes de trabalhar um dia inteiro, e no início ele não tem que ser normalizada.Pilotos
estará olhando por razões fora, do workaholic - experiência como costumava trabalhar de forma eficaz, eo resultado é ruim.Nem um nem o outro não.Empreiteiros exame experiência
com os empreiteiros de quem eu pedi novo para mim bens e serviços, mostraram que não há necessidade de investir tempo na fase preparatória, é necessário elaborar termos de referência detalhados, ordenar terceiro perito para examinar a carteira do contratante, para se comunicar com seus outros clientes.Uma vez eu pedi uma caixa.Esquema aprovado: cores corporativas, logotipo e inscrição.Caixas que eu tenho três meses após o fim do prazo, as cores não correspondem ao layout, metade do grupo continha um casamento.
Mesmo eu não sei nada sobre isso.Como resultado - tem programa desconfortável, o que nenhum dos funcionários não usam.O principal requisito para os desenvolvedores foi amigável, mas foi-me dito que isso é impossível e «iPhone também já foi complicado".No final, eu tenho o programa, e com ele, as instruções no tamanho da "Guerra e Paz".Eu dei o programa para exame.Quase todos que era "impossível", ao que parece, era possível fazer, eo programa seria mais conveniente.Agora eu prescrever tudo TK-se a tais ninharias ", não mais de três cliques para baixar os dados do paciente."Todos TK que dou para o exame externo, e aceitar o programa, juntamente com um especialista.É uma boa experiência - agora eu sei como.
melhor errar na ordem de 100 000, em seguida, vir preparado para a ordem de 100 milhões de rublos.
analisar os erros cometidos no início, eu posso dizer que foi útil.Durante seis meses, ganhei experiência empresarial, e mais importante - uma equipe forte.
Marina Domracheva fundador de uma startup 3DSmile
artigos Fonte: forbes.ru
