Muito provavelmente, você tem que pelo menos uma vez na vida para usar os serviços de crédito.Mas não cada um daqueles que tomaram o crédito, foi capaz de pagá-lo em tempo.Neste caso, a obrigação de obter uma pagadores particularmente negligente, leva empresas de cobrança.A comunicação com esses senhores entregar muitos minutos desagradáveis.Particularmente ferido quando acusado de colecionadores na dívida externa.É justo dizer que isso acontece raramente, mas que a comunicação torna-se mais desejável.Porque isso está acontecendo eo que fazer - falar a seguir.
Quem são os colecionadores, e por que eles chamam
Este é incomum para nós, a palavra "Collector" na tradução literal significa "colecionador", mas ele não deve colecionar selos ou coleção borboletas, e o dinheiro dos contribuintes negligentes.Coletores pode atuar como indivíduos e organizações inteiras - empresas de cobrança.Às vezes, essas "coletores" são também agentes de bancos de segurança em tempo integral.Seu dever principal - por qualquer meio (lei) para forçar o devedor a pagar suas obrigações financeiras.Às vezes falhas padrão bem estabelecidos ocorrer, o que pode resultar em consequências desagradáveis.Coletores
Chamando dívidas de outras pessoas, por diferentes razões, mas na maioria das vezes isso acontece por engano, você consertá-lo às vezes é muito difícil."Collectors" tem sido acostumados a trabalhar em situações incomuns, e muitas vezes não responder às suas súplicas e explicações, porque as pessoas não querem pagar o empréstimo, também costumam dizer que eles não têm qualquer relação com ele.
você um fiador?
Se você chamar constantemente em cobradores de dívidas de alguém, lembre-se, você não é um fiador do empréstimo seu amigo, parente ou colega.Foi?Em seguida, chama de "coletores" em muito provavelmente, a pessoa que tomou o crédito, formou uma sólida da dívida, eo banco tomou a decisão de recolher o dinheiro do fiador, que está com você.
A primeira coisa a fazer - contactar a pessoa faz um empréstimo e tentar descobrir se a falta de pagamento foi formado e em quanto tempo ele vai extingui-lo.Você pode querer olhar para ao longo do caminho para resolver o problema - para negociar com o banco para refinanciar o empréstimo ou tentar refinanciar com outra organização (é claro que, neste caso, não deve agir como um fiador para o segundo tempo).
Se se verificar que o devedor não é realmente em uma posição para liquidar a obrigação, a dívida realmente transferido para você.E vai ter que pagar.A melhor coisa que você pode fazer - em contato com o banco para uma busca conjunta de uma solução.Uma vez que você calcular a organização de crédito, você tem o direito de recuperar de um parente (um amigo) sobre o empréstimo que você é um fiador, o valor total da dívida no tribunal.
Blame parentes
Muitas vezes há uma situação em que o empréstimo foi levando alguém da sua família, e você sabe e não sabe.Como parte da responsabilidade do coletor para obter dinheiro do mutuário por qualquer meio legal, no caso de formação de atraso eles começam a importunar chamadas todos os seus parentes e amigos cujos telefones podem ser encontrados.
vale a pena saber que, enquanto você não é um fiador do empréstimo, o reembolso da dívida que você pode ter apenas dois casos:
- em caso de morte do mutuário, se você é o herdeiro de uma pessoa que tomou o crédito, e já fizeramherança;
- se você é a esposa (marido) do devedor, mas, neste caso, para forçá-lo a pagar a dívida somente por ordem judicial.
Portanto, se os coletores estão chamando sobre a dívida de outra pessoa, que foi formada seus irmãos / irmãs, pais, tios, tias e outros parentes que corajosamente declarar que você não tem qualquer relação com o dever e não são obrigados a pagá-la.
in Charge do vizinho
Muitas vezes coletores, procurando alcançar o resultado desejado, começam a atuar em todas as frentes.Muitos deles, sem conseguir qualquer coisa diretamente do devedor ou seus parentes começar telefonando para todos os vizinhos, colegas e amigos do mutuário na esperança de que um "ataque em todas as frentes" tal trará resultados imediatos.Nesse caso, quando você chamar os cobradores de dívidas de outras pessoas, para que você não tem absolutamente nada, educadamente e firmemente explicar que absolutamente nenhuma obrigação nem pelos "coletores" ou o cliente.E não peço mais chamadas.Se isso não ajuda - não hesite em agências de aplicação da lei.
Eu não o conheço
Às vezes, porém, acontece que os coletores chamar estranho dívida de outra pessoa para você homem.Isto acontece por várias razões - por exemplo, o seu número de telefone anteriormente pertencia a um homem, realmente receber um empréstimo, ou você se mudaram para o apartamento, o ex-proprietário que tomou um empréstimo, por favor inclua o seu endereço antigo.Às vezes há erros de digitação banais em nomes, números de telefone e outros dados.
Infelizmente, neste caso, para se livrar de coletores explicação mais simples é improvável - terá que fazer mais esforço.Para começar a descobrir dados da pessoa para quem você está tendo, em seguida, fazer um pedido ao banco, que é o autor da chamada.Em uma carta para designar que seus dados de contacto são registrados incorretamente para um estranho para você e pedir a pessoa para fazer alterações no banco de dados.Espere por uma resposta.É melhor tomar este certificado bancário afirmando ainda que você não está sendo em atraso sobre o empréstimo.Remova as cópias de todos os documentos e enviá-los por correio registado para o endereço da empresa de coleta.Se, depois de toda a acusação de manipulação acima não vai parar - escrever para o Ministério Público ea polícia.
Se colecionadores chamar seus parentes
claro, muito desagradável para entrar em uma situação quando colecionadores chamar em dívidas de outras pessoas.Especialmente se essas dívidas realmente seu, e os chamadores estão em causa, por exemplo, idade avançada dos pais.
Primeiro de tudo, você precisa explicar à família que você realmente tem uma dívida, você está indo para pagar no futuro próximo e pedir-lhes para não se preocupar.Em seguida, você precisa perguntar a seus entes queridos a lembrar o que você pode e não pode falar com colecionadores e qual a melhor forma de construir uma conversa.Para evitar mais problemas, em qualquer caso, não divulgar qualquer informação pessoal sobre si mesmo ou parentes do devedor.Sua família não tem que dar qualquer colecionador de informações: um novo nome, endereço, número de telefone e outros dados - é o seu próprio negócio.É melhor pacientemente repetir que eles não têm com que você qualquer contacto directo, não interagir e absolutamente nenhuma idéia de onde você pode encontrar.Se a sua família vai aderir a tais táticas, mais cedo ou mais tarde, os coletores vai ser contido.
Letters "felicidade»
Além disso colecionadores chamar sobre a dívida de outra pessoa, às vezes eles também estão envolvidos na "entrega-alvo."Uma manhã você pode encontrar em minha caixa de correio uma carta dizendo o quanto e em que o banco que você precisa, bem como os relatórios que a empresa de cobrança de dívidas transferidas.Com o tempo, a carta pode aparecer com mais freqüência, ea quantidade que eles podem continuar a aumentar.Para lidar com esse tipo de atividade Cobradores de dívidas são muito simples - não reagir a ela.Na maioria das vezes, tais "obras-primas" são simplesmente impresso na impressora do escritório e não envolvem qualquer um dos selos e assinaturas, por isso é apenas um pedaço de papel que não tem força legal.
eu liguei ... telefonemas
de cobradores de dívidas em alguma outra pessoa pode entregar incomparavelmente mais problemas, porque muitas vezes eles são repetidos todos os dias e em qualquer momento.Mesmo se o call center operador extremamente educada, a quinta chamada já está causando irritação e irritante XV.
Às vezes, uma conversa telefônica não equivale apenas para se comunicar com o banco (a empresa de recolha), e leva um personagem muito difícil, com o uso de linguagem chula e ameaças do devedor e sua família.Lembre-se que tais ações são ilegais e determinar a responsabilidade criminal nos termos do artigo 163 º e 119 º do Código Penal (extorsão e ameaças de danos corporais, respectivamente).Impactos
físicas
cobradores de dívidas ameaças ainda mais raro para os outros que se deslocam para um estágio de contato físico, por exemplo, você pode reclamar para a casa ou para o trabalho.Se o escritório ainda é um lugar público, o máximo que você pode ameaçar neste caso - um escândalo medonho, e olhares de soslaio colegas.Mas em casa, você precisa ter um cuidado especial:
- em qualquer caso, não é necessário para permitir que os visitantes não convidados para o apartamento;
- tentar gravar uma conversa ao telefone ou um gravador de voz;
- todas as conversas levar apenas na presença de testemunhas, como vizinhos.Coletores
chamar sobre a dívida de outra pessoa - o que fazer e como ser
Se você ainda está fora de sorte e você se depara com funcionários persistentes da agência bancária ou cobrança, em primeiro lugar, não entre em pânico.Para o mais rapidamente possível para parar a comunicação desagradável, você precisa desenvolver uma estratégia clara, de fato esperança de que você vai ser deixado sozinho, ele simplesmente não é necessário.
Assim que se você receber um telefonema de dívida bancária de outra pessoa:
- primeiro precisa descobrir com quem você se comunica, aprender o nome e patronímico do interlocutor, bem como a sua posição;
- tentar mais para descobrir o nome completo da organização, o seu endereço de facto e de direito e número de telefone;
- gravar os dados pessoais do devedor, que está à procura de um coletor (funcionário do banco);
- calmamente ouvir as necessidades do chamador e pedir-lhe para entrar em contato com você mais tarde;
- se o interlocutor se recusa para o informar sobre os dados acima, silenciosamente fechou a conversa, advertindo que tencionam aplicar às autoridades policiais.
Próximo terá que agir de acordo com as circunstâncias:
- no caso quando a chamada tem uma base (por exemplo, você era uma garantia para o contrato de empréstimo de um amigo), sábio para conseguir o apoio do crédito de um advogado, e por funcionários da agência de cobrança (banco) para oferecer contatoa tribunal;
- se você apenas jogou a pessoa de contato na celebração do contrato, e ainda mais quando você não tem qualquer relação com o devedor - entre em contato com o banco para esclarecer a situação, os coletores durante a segunda chamada, relatar as ações tomadas e pedir mais de você não se preocupe;
- em chamadas se irá perseverar - tentar gravar a conversa em fita e em contato com a polícia com denúncias de extorsão;
- se não trouxe resultados - escrever ao Ministério Público reclamando da omissão da aplicação da lei.
Se tudo isso falhar
No caso em que todos os métodos acima não dão o resultado desejado, e coletores importunando as pessoas à noite para dívidas de outras pessoas, a única verdadeira solução é apelar para o tribunal.Contando com o apoio de um advogado qualificado, podemos exigir de forma segura a compensação bancária para moral e, em alguns casos, o dano físico.Por exemplo, se depois de falar com os cobradores têm aumentado dramaticamente a pressão arterial e necessária a assistência de um médico, o banco será obrigado a compensar o custo do tratamento.Então, se você conversar com os cobradores de dívidas trouxe você "para lidar com", não se esqueça de ajudar a manter todas as clínicas e os controlos da droga.
