Infelizmente, as pessoas nem sempre conseguem resolver pacificamente todas as disputas e desentendimentos.Muitas vezes, é completamente fora de lugar nenhum, há conflito interpessoal.Qual é a razão e por que isso acontece?Quais são as formas de resolver conflitos interpessoais?Podemos evitá-los e viver a vida com alguém sem interferir?
que é conflito?
conflito - é uma maneira de resolver os problemas e contradições que surgem da interação entre indivíduos ou grupos de pessoas.Ele é acompanhado por emoções negativas e comportamentos para além das normas aceitas na sociedade.
Durante o conflito, cada uma das partes detém e defende a posição oposta com relação ao outro.Nenhum dos oponentes não estão dispostos a compreender e aceitar a visão do inimigo.As partes em conflito não são apenas os indivíduos, mas também grupos sociais e do estado.
conflito interpessoal e sua
características Se os interesses e objetivos de duas ou mais pessoas em um caso específico discordar, e cada lado está tentando resolver uma disputa em seu favor, há um conflito interpessoal.Um exemplo de tal situação - uma briga entre marido e mulher, pais e filhos, subordinados e superiores.Este tipo de conflito é o mais comum e mais frequentemente o caso.Conflito
interpessoal pode ocorrer entre as pessoas familiarizadas e constantemente comunicar, e entre aqueles que vêem uns aos outros pela primeira vez.Nesta relação investigado adversários cara a cara, por disputa pessoal ou discussão.
Estágios conflito interpessoal conflito
não é apenas uma disputa entre dois partidos, surgindo espontaneamente e de forma inesperada.Consiste em várias fases do processo de desenvolvimento e gradualmente ganhando força.Razões conflitos interpessoais, por vezes, pode acumular bastante tempo antes de spill over em confronto aberto.
Na primeira fase, o conflito está escondido.Neste momento a única maduro e formar interesses conflitantes e pontos de vista.Neste conflito, ambas as partes acreditam que o seu problema pode ser resolvido através de negociações e discussões.
Na segunda etapa das partes em conflito estão cientes de que os meios pacíficos para superar suas diferenças não teve êxito.Há uma chamada tensão que cresce e ganha força.
A terceira etapa é caracterizada pelo início das operações ativas: disputas, ameaças, insultos, espalhar informações negativas sobre o inimigo, a busca de aliados e associados.Esta constrói-se entre as partes antipatia mútua, ódio, raiva.
quarta etapa - o processo de resolução de conflitos interpessoais.Ele poderia terminar a reconciliação das partes, ou a ruptura de relações.
tipos de conflitos interpessoais
Existem várias classificações de conflitos interpessoais.Eles são divididos de acordo com a gravidade e duração do fluxo, escala, forma de manifestação, as alegadas consequências.Os tipos mais comuns de conflitos interpessoais diferem em suas causas.
O mais comum é um conflito de interesses.Ela ocorre quando as pessoas se opuseram aos planos, objetivos, intenções.Como exemplo, uma tal situação: os dois amigos não conseguem concordar sobre como gastar o seu tempo.O primeiro quer ir ao cinema, o outro quer apenas caminhar.Se nenhum deles não quer fazer concessões para o outro, e não vai concordar, você pode ter um conflito de interesses.
O segundo tipo são os conflitos de valores.Eles podem ocorrer nos casos em que os participantes têm diferentes concepções éticas, filosóficas e religiosas.Um bom exemplo deste tipo de confronto é o conflito de gerações.
papel conflito - o terceiro tipo de confrontos interpessoais.Neste caso, a causa comum é uma violação da ética e regras.Tais conflitos podem ocorrer, por exemplo, em uma organização quando um novo funcionário se recusa a aceitar as ordens de equipe estabelecidos.
raciocina conflitos interpessoais
Entre os motivos, provocando conflitos nos recursos limitados primeiro lugar.Este poderia ser, por exemplo, um televisor ou um computador para toda a família, uma certa quantidade de dinheiro sobre os prémios a ser dividido entre todos os funcionários do departamento.Neste caso, uma pessoa pode alcançar o seu apenas à custa de outra.
segunda causa de conflito é o relacionamento.Isso pode estar relacionado funções, os poderes, deveres e outros recursos.Por exemplo, na organização dos participantes do projeto pode começar a culpar uns aos outros, se por algum motivo não foi possível implementar.Diferenças
pode provocar um conflito de pessoas para fins de opinião, na percepção das pessoas ou outras coisas na maneira de comportamento e comunicação.Além disso, por causa do confronto pode tornar-se as características pessoais da pessoa.
conflitos interpessoais na organização
Quase todas as pessoas passam a maior parte do seu tempo no trabalho.No exercício das funções entre os funcionários são muitas vezes conflitos e contradições.Os conflitos nas relações interpessoais que ocorrem em organizações que muitas vezes dificultam as operações da empresa, piorar o resultado global.
conflitos na organização pode ter lugar tanto entre os funcionários, que ocupam a mesma posição, e entre subordinados e superiores.As causas de conflitos pode ser diferente.Este deslocamento de responsabilidades entre si, e no sentido de uma gestão tratamento injusto, e dependência do resultado de empregados do outro.
provocar um conflito em uma organização não pode simplesmente desacordo sobre momentos de trabalho, mas também problemas de comunicação, animosidade pessoal entre os colegas.Na maioria das vezes, o confronto pode ser evitado pelos funcionários em suas próprias negociações.Às vezes, gerenciamento de conflitos interpessoais assume chefe da organização, ele descobre as razões e tentar resolver os problemas.Isso acontece para que ele possa acabar com a demissão de um dos conflitos.
interpessoal conflitante cônjuges vida
familiar implica uma solução permanente para todos os tipos de problemas cotidianos.Muitas vezes, o casal não consegue encontrar um acordo sobre certas questões, resultando em um conflito interpessoal.Exemplos incluem: o marido chegou em casa do trabalho muito tarde, minha esposa não tem tempo para cozinhar o jantar, cônjuge espalhados ao redor do apartamento meias sujas.
agravar significativamente conflitos problemas financeiros.Muitas brigas domésticas poderiam ser evitadas se cada família tinha dinheiro suficiente.Meu marido não quer ajudar a sua esposa lavar os pratos - comprar a máquina de lavar louça, há uma disputa por qual canal vai olhar - não importa, vamos dar mais uma tv.Infelizmente, nem todos podem pagar por isso.
Cada família escolhe sua estratégia de resolução de conflitos interpessoais.Alguém rapidamente dá lugar à reconciliação e vai, alguns podem viver muito tempo em um estado de conflito e não para falar uns com os outros.É importante que o descontentamento não é acumulada, o par encontrado um compromisso, e todos os problemas foram resolvidos tão rapidamente quanto possível.
interpessoal conflitante pessoas de diferentes gerações
conflito "Pais e filhos" podem ser vistos em sentido amplo e estreito.No primeiro caso, tem lugar dentro de uma única família, a segunda é projetada sobre a sociedade como um todo.Este problema existe em todos os momentos, não é nova para o nosso século.
conflito de gerações é devido à diferença de atitudes, visão de mundo, normas e valores de jovens e mais maduros.No entanto, essa diferença não necessariamente provocar um conflito.A razão é a relutância de gerações de luta para compreender e respeitar os interesses de cada um.
principais características dos conflitos interpessoais de gerações reside no fato de que eles são muito mais duráveis e não se desenvolvem em algum momento.Eles podem morrer para baixo e incendiar-se periodicamente novamente com renovado vigor, no caso de uma infracção afiada de interesses das partes.
a sua família não é afectada pelo conflito de gerações, devem mostrar constantemente o respeito ea tolerância entre si.Homens idosos devem lembrar que muitas vezes eles eram jovens e não queria ouvir os conselhos, e os jovens não se esqueça que depois de muitos anos, eles também se tornaram mais velhos.
possível viver a vida, a qualquer pessoa, sem interferir?
Poucas pessoas como a tomada de posse constante e brigas.Muitas pessoas sonham para viver, não com ninguém sem entrar em conflito.No entanto, em nossa sociedade, é actualmente impossível.
do homem infância em conflito com outros.Por exemplo, as crianças não compartilhar o brinquedo, a criança não ouvir os seus pais.Na adolescência é muitas vezes o primeiro lugar está o conflito de gerações.
Ao longo da vida que temos defender periodicamente os seus interesses, para provar sua inocência.Ao mesmo tempo, não podemos fazer sem conflito.Somos capazes de reduzir somente o número de conflitos ao mínimo e tentar não sucumbir às provocações e evitar discussões sem uma boa razão.
Regras
de comportamento em uma situação de conflito
Em caso de conflito, ambas as partes querem resolvê-lo o mais rapidamente possível, ao conseguir seus objetivos e obter o que deseja.Como se comportar nesta situação com dignidade para sair dela?
Primeiro, precisamos aprender a separar a relação com a pessoa com quem havia uma discordância, a partir dos problemas a serem resolvidos.Não comece a insultar o adversário para conseguir pessoal, tentar manter um perfil baixo e calmo.Argumenta todos os seus argumentos, tentar colocar-se no lugar do inimigo e oferecê-lo em seu lugar.
Se você perceber que você começa a perder o seu temperamento, seu companheiro oferecer uma pausa para acalmar um pouco e arrefecer, e depois continuar para o confronto.Para uma solução rápida para o problema precisa ver um objetivo específico e se concentrar nas formas de o conseguir.É importante lembrar que, em qualquer situação de conflito é primeiro necessário para manter o relacionamento com o adversário.
caminho para sair da situação de conflito
forma mais bem sucedida fora da situação de conflito é encontrar um compromisso, as partes em conflito.Neste caso, as partes aceitem uma solução aceitável para todas as partes em litígio.Não resta qualquer mal-entendidos e falta de comunicação entre conflitantes.
No entanto, nem todos os casos, é possível chegar a um compromisso.Muito frequentemente o resultado do conflito é uma obrigação.Esta opção é mais típico resultado do conflito, se uma das partes tem uma posição dominante.Por exemplo, o chefe do subordinado forças para fazer o que você quer que ele ou o pai diz a seu filho a fazer o que lhe aprouver.
Para evitar conflitos, ganhar força, você pode tentar para achatá-lo.Neste caso, o homem acusado de nada, concorda com censuras e reclamações, tenta explicar a razão para suas ações e obras.Usando esta técnica fora da disputa não significa que o conflito é compreendido e perceberam o erro.Apenas no momento em que o acusado não quer entrar em conflito.
admitir seus erros e remorso é outra maneira de como resolver conflitos interpessoais.Um exemplo de tal situação: a criança é pena que não preparar aulas e tem um empate, e promete continuar a pais com trabalhos de casa.
Como evitar conflitos interpessoais
Cada pessoa deve sempre lembrar que absolutamente nenhum argumento é melhor prevenir do que lidar com as suas consequências e construir relacionamentos quebrados.O que é a prevenção de conflitos interpessoais?
Primeiro você precisa o limite máximo de seu contato com potencialmente conflitantes seres humanos.Pode ser arrogante, agressivo, pessoa secreta.Se você parar completamente a comunicação com essas pessoas não for possível, tentar ignorar suas provocações e sempre manter a calma.
para evitar conflitos precisam aprender a negociar com alguém, tente chegar a cada pessoa, o respeito pelo adversário, e articular suas posições.
Em que situações não deve interferir?
Antes de escolher uma luta, você deve pensar duas vezes se você realmente precisa dele.Muitas vezes, as pessoas começam a resolver as coisas nos casos em que não faz sentido.
Se os seus interesses não são diretamente afetados, e no curso de uma disputa, você não vai atingir seus objetivos, muito provavelmente, não faz sentido para se envolver em conflitos interpessoais.Um exemplo desta situação: no condutor de ônibus começa a discutir com o passageiro.Mesmo se você apoiar a posição de um litígio, não é necessário para se envolver em seu conflito sem uma boa razão.
Se você ver que o nível de seu oponente é radicalmente diferente da sua, faz sentido envolver-se em debates e discussões com tais pessoas.Você nunca pode provar sua inocência homem estúpido.
Antes de se envolver no conflito precisam avaliar os prós e contras, considerar as consequências que poderia trazer, como mudar o seu relacionamento com o seu adversário, e se você quiser, como é provavelmente que, durante a disputa, você pode atingir seus objetivos.Além disso, grande atenção deve ser dada às suas emoções com a ameaça de uma briga.Você pode querer aplicar a tática de evitar conflitos, esfriar um pouco e considerar cuidadosamente a situação.
