principal papel do consumo está na venda e compra de bens e serviços.Em conexão com as leis que o regem, existem vários tipos de sua implementação, bem como para analisar os vários fatores que influenciam o comportamento de compra.
Em primeiro lugar, devemos estudar as fontes invocadas pelo usuário, fazendo uma pré-selecção.Essa é a forma como ele coleta informações sobre o produto, a sua disponibilidade, preços.A primeira categoria inclui fontes externas.Popular podem incluir anúncios, opiniões de amigos e conhecidos, as informações disponíveis na loja.Os usuários também podem consultar com um profissional de fontes, tais como relatórios especiais, opiniões, avaliações, web sites, contendo uma caracterização completa do produto e as condições para a sua utilização.No entanto, uma recolha completa de tal informação é demorado e não é sempre rentável.Portanto, pesquisa de mercado, estudar o comportamento de compra mostram que o mais preferido fontes acessíveis de dados sobre o produto ou mercadoria.Além disso, quando a diferença mínima de preços nos consumidores fazer uma escolha com base em outras razões.Os principais tipos - uma aquisição familiarizado, espontânea e cuidadosamente pensada.
aspecto importante moldar o comportamento de compra, são as "habilidades" ou "hábito".De acordo com este conceito, os consumidores têm uma memória na qual a informação recebida previamente recolhidos, incluindo o tipo e as suas características.De grande importância nesse processo é o princípio da repetição.É frequentemente utilizado por agências de publicidade para desenvolver uma campanha para fortalecer a marca.Além disso, o apego à marca é frequentemente o resultado de hábito, se um cliente compra um longo um eo mesmo produto em um lugar permanente, então é escolha óbvia.Ele só age estereotipada.Ele é frequentemente usado serviços empresariais e comércio.Para amarrar ainda mais o cliente e influenciar o seu comportamento de compra, eles oferecem descontos, brindes, bônus, que são destinados a consumidores regulares.Loterias, concursos SMS também servem para aumentar a fidelidade à marca e loja.No Ocidente, ainda há uma tradição de bens de emissão "on crédito" clientes regulares - e não se trata de um empréstimo bancário ou compra em parcelas, e, ao entrar "notebook" do devedor.Muitas vezes, essa estratégia usando pequenas lojas regionais.
comerciantes e psicólogos
há muito tempo estudou o que acontece de acordo com o que as leis de modelagem do comportamento do consumidor.Se nós atravessamos o grande centro comercial, podemos ver uma imagem interessante.Cada boutique "sua" iluminação, a sua própria música, e até mesmo cheiros.Sobre aromas que influenciam o comportamento de compra, é falar separadamente.Eles começaram a usar muito ativo nos últimos anos, como foi provado pela experiência que o estado de espírito e localização dos clientes é significativamente aumentada se a loja prevalecer cheiros agradáveis.Comprador é atrasada em tais lugares mais longos, aumentando assim a probabilidade de que ele se tornará mais de uma mercadoria a um preço superior.Vale a pena pagar a atenção para a sala de música loja de decoração.Uma música suave e discreto aumenta o tempo de residência dos clientes.Comportamento do consumidor
é simulado com a ajuda de uma colocação especial produto.Por exemplo, o fato de que os produtos são colocados para fora na sala, e não em estoque, garante que o cliente faz uma compra caro e volumoso.Além disso, nenhum acidente, por exemplo, bens essenciais são muitas vezes no canto mais distante.Devido a isso, o comprador tem de obter em torno de uma grande área.Portanto, aumentar a probabilidade de que ele vai adiar ao carrinho que ele não teria lembrado.Um princípio similar é usado e na bilheteria.Foi lá que estão localizados todos os tipos de doces, chicletes, baterias e outras ninharias.Calculado sobre o efeito dessa "pequena fraqueza."Quando grandes compras são feitas, e você pode tratar-se ou uma criança que, em geral, não é necessário.
Use diferentes formas de influenciar o comportamento de compra e da marca que estão tentando se tornar um líder.Ao colocar as mercadorias nas prateleiras na área de visibilidade máxima (nível dos olhos) e disponibilidade, aumentam a conscientização e apelo da marca.Competitivo, embora mercadorias mais baratas, são como se "nas sombras" e raramente visto.
