censura e insultos, humilhação e raiva, frustração e raiva - essas emoções destrutivas estão presentes em situações de conflito.A partir do comportamento da colisão de opiniões e as ações de ambos os lados - difamação, insultos, florescendo lado, a negligência, a raiva - que depende do resultado do confronto.
As razões para as diferenças
disputa - o conflito destrutivo.Um diálogo construtivo só pode ocorrer durante as interações sociais normais.O impulso para o confronto pode tornar-se muito diferentes motivos e razões:
- económica;Valor
- ;
- nacional-étnica;Política
- ;
- religiosa;
- personalidade;Outros
- .
uma das partes sente as ações injustas - é um objeto.O outro lado - o sujeito - faz as coisas que causam uma situação de conflito.Normalmente, a causa do conflito é o sujeito que realiza diferentes ações sobre o "sofrimento" emissão Partido em resposta a uma resposta inadequada.
tipos de conflitos e diferenças
psicólogos distinguem entre dois tipos de litígios:
- construtiva;
- conflito destrutivo.
Com uma abordagem construtiva sempre encontrar uma saída que irá satisfazer ambos os lados.Graças à abordagem criativa para o problema de melhorar a compreensão mútua e as relações pessoais entre as pessoas.
destrutivo - um conflito que não leva à solução do problema original.A incapacidade e falta de vontade de ouvir o adversário, analisar seus argumentos, a instalação de um confronto - tudo isso leva à destruição de relacionamentos.Característica
da cultura pós-soviética é o hábito de "dumping" o seu descontentamento com o entorno imediato.O aparecimento de "cadeia de conflito" pode começar a manhã no transporte ou na rua, continuar a trabalhar e acabam na casa da família.Mesquinhas perseguições, gritos e acusações levar à reação apropriada: pessoas próximas se sentir infeliz, nervoso.Uma situação dolorosa transborda para outra emoção "explodir" como um vulcão, a ruptura das relações é inevitável ... mas só tinha que afastar-se do negativo e não para arrastar o "lixo" com ele.
por conflitos às vezes são úteis
um litígio em qualquer grupo, na família ou no trabalho desconstrói e descompasso entre externo, blurts fatores e não-verbal, informações ocultas.Aqui estão alguns casos em que isso poderia acontecer: líder
- equipe de educação ou experiência de vida menor do que os trabalhadores;
- nível intelectual do grupo varia consideravelmente;
- ignorância dos métodos de comunicação empresarial;Instalação
- em oposição privado;
- desejo de métodos violentos de comunicação;Fins de incompatibilidade
- .
processo destrutivo não traz felicidade, mas às vezes é útil: em uma situação de conflito nadar até a superfície das contradições internas da, discórdia e descontentamento oculto coletiva.Se aplicarmos os métodos de comunicação empresarial, destruindo qualquer situação de conflito de relacionamento pode ser traduzido para conversa construtiva.Disputa destrutivo - é uma luta pelo poder, é raiva, perda de face, o stress, a falta de soluções para o problema.
conflito construtivo Pro
utilidade da confrontação é que a posição dos adversários são esclarecidas no decorrer da discussão, não a luta e resistência.As pessoas estão claramente cientes de seus próprios argumentos para explicar os seus parceiros.Não há gritos, acusações e humilhações mútuo.A principal parte do foco do conflito é destinado a encontrar maneiras de resolver o problema, não a supressão do adversário individual.Abordar as causas do conflito entre as partes confrontos de opinião estabelecimento de relações normais, e sua posição em relação à outra mudança.
causa do conflito em homens e mulheres são muito diferentes.Para as mulheres, é importante para satisfazer as necessidades pessoais, tais como salário, benefícios, bônus e férias.A equipe com a atmosfera opressiva ou altas cargas de trabalho do sexo mais justo "explodir" o primeiro, mas mais rápido e fácil para se acalmar.
Para a metade masculina tem um valor de status de energia, o cumprimento dos direitos trabalhistas e deveres, a presença de alguma forma de subordinação.Em caso de sobrecarga e violação dos direitos, os homens acumulam mais rancor, não espirrar-lo na equipe.
Como fazer negócios com design
aplicação de determinadas regras e técnicas de comunicação empresarial, os membros da equipe irão interagir como um único organismo.No passado ir embora choque de opiniões e tal conflito como destrutivos - é um método de "tanque", um método de guerra, trazendo devastação nas mentes de a família eo negócio.Para encontrar pacificamente uma solução produtiva que ambos os lados devem proceder da seguinte forma:
- única discutir esta questão, em vez de traços de personalidade individuais;
- lembre-se que os parceiros não são inimigos uns dos outros;
- conter as manifestações de raiva, ira desenfreada, desejo de vingança ou punição;Métodos de controle de potência
- só pode fazer mal;
- defender seu próprio ponto de vista, é importante levar em conta os interesses do oponente;Interação
- deve ser amigável e aberta;Oponentes
- precisa entrar em sintonia com a compreensão e interação.
observando estritamente as regras e aderindo ao âmbito da comunicação empresarial, você pode sempre encontrar uma maneira de sair da situação.Se alguém da oposição fez uma grave violação, todo o processo pode ficar fora de controle e se transformar em uma destrutiva.Não vai beneficiar qualquer das partes, e só pode intensificar contradições.
