de negócios - é uma imitação de uma produção real (gestão ou econômico) situação.Criando um modelo simplificado do fluxo de trabalho permite que cada participante na vida real, mas sob certas regras, a desempenhar um papel, tomar a decisão de realizar ações.Método
jogos jogos de negócios Negócios (IC) é um método eficaz de formação prática e são utilizados bastante ampla.Eles são usados como meio de conhecimento em gestão, economia, ecologia, medicina e outros campos.
usado ativamente no mundo para o estudo da ciência da administração CI começou com a metade do século XX.Uma contribuição significativa para o desenvolvimento de tecnologia de jogos introduzido SPRubinstein, KDUshinsky, Freud e outros cientistas.
Este método permite simular local (empresa) ou para simular o processo (processo de tomada de decisão, gestão do ciclo).Produção e situação económica relacionada com a subordinação do pai, e organizacional e de gestão com o departamento de orientação, empregado grupo.
Antes os jogadores podem colocar as diferentes finalidades para as quais eles usam os conhecimentos básicos de sociologia, economia, práticas de gestão.Os resultados dos jogos será vinculada ao grau de cumprimento de metas e gestão da qualidade.
Classificação do jogo
CI podem ser classificados de muitas maneiras.
| Sintoma | tipos de jogos | |
| reflexo da realidade | Real (prática) | teórica (abstrato) |
| Dificuldade | Pequeno(um problema, uma pequena equipe de jogadores) | alta (equipes grandes, uma série de problemas práticos, o jogo em várias etapas) |
| Avaliação de | especialista posto júri | Auto-avaliação |
| Regulamento | rígido com um curso de ação claro, | livre (sem regulamentação estrita) |
por finalidade e objectivos dos seguintes tipos de DI com prazos:
1. Educacional (conhecimento leigo,habilidades): investigação
- (contribuem com novos conhecimentos);
- da acção (habilidades de formulário);Pesquisa
- (busca de informação ou de co-decisão).
2. Para orientação profissional.
3. Para avaliar e melhorar a formação profissional.
4. Para a selecção dos peritos para o lugar vago.
CI podem ser classificados de acordo com o número de participantes (equipe e pessoais) e os interesses das partes: jogo da filial
- (desenvolvimento de habilidades de equipe em interesses comuns ou opostos);
- guerreando os lados, as equipes;
- corresponder participantes individuais, os resultados da avaliação não são correlacionados;
- CI ambiente imprevisível ou participantes que não têm metas.
Espécies gaming forma
| de exemplos jogos de negócios | Característica | gaming discussão |
| Grupo | Gera grupo habilidades.Jogadores executar a mesma tarefa, observando-se as regras do debate.No final das respostas tratadas e avaliadas. | «Naufrágio", "Voo para a Lua", "Encontro", "Conselho de Coordenação» |
| Roleplay | cada indivíduo para desempenhar o papel, para simular a situação.Os papéis são neutro, que não cause emoções. | «Manager para trabalhar com os clientes", "união e funcionários do comércio", "gerentes e subordinados» |
| jogo de salão | é realizado em um espaço organizado ou campo, tem regras rígidas.Os resultados do jogo, pontos são fixos. | «Field of Dreams", Xadrez, "Monopoly", "Jogo personalizado» |
| jogo Emocionalmente-atividade | é uma forma de treinamento simula a situação das relações humanas, sem quaisquer regras duras e rápidas. | «conflito» e outra imitação competitiva, sócio, relações de dependência jogo |
| Blitz | jogo com os elementos do debate, brainstorming, encenação e análise de situações. | «Battleship", "Leilão", "Palavras Cruzadas", "Quem sabe mais", "Apresentação» simulação prática |
| Jogo de Simulação | .Os participantes, em conjunto ou individualmente resolver o problema. | «Ética nos Negócios", "Gossip na empresa", "Como manter o empregado contra o despedimento?" "Blackmail» |
| inovador | tem como objetivo gerar novas idéias em uma situação precária.Treinamentos | de auto-de brainstorming |
| Estratégico | Coletivo criar uma imagem do futuro desenvolvimento da situação. | «Criação de um novo produto", "Introduzir novos mercados» |
Todos os exemplos acima de tecnologia e jogos estão inter-relacionados.Recomenda-se a usá-los em combinação para a prática eficaz de participantes e atingir os objectivos.
Como organizar o jogo?
Organização de jogos de negócios realizado de acordo com certas regras.
- Tópicos jogos são variadas, mas as condições devem ser relevantes e fechar às situações e problemas da vida.Os jogadores não podem ter a experiência de corrigi-lo, mas tem conhecimentos básicos, imaginação e outras habilidades.Total de
- para o resultado final da equipe, o alcance das metas, elaborar uma solução.
- decisões corretas podem ser várias.A capacidade de procurar diferentes maneiras de resolver o problema deve ser colocado na condição.Membros
- escolher seus papéis e comportamentos para uma solução bem-sucedida.Um situacional tarefa interessante e bastante complicado inspira soluções criativas e conhecimento de aplicações.Estágios
de
- fase preparatória.Identificação do problema, a escolha de temas e a definição de tarefas.Selecionando o tipo e forma do jogo, trabalhar na estratégia de jogo, preparação de materiais.
- Colocar participantes em uma situação de jogo.Aumentar o interesse, a fixação de metas, desenvolvimento de equipas, mobilizando participantes.Grupo
- ou trabalho individual sobre as regras, ou sem eles.Achados
- e análise dos resultados de sua própria e / ou com o auxílio de peritos.
o jogo de negócios pode ser atribuído a um grande número de estágios.Durante o jogo, os participantes irão identificar o problema, a considerar e analisar a situação, para desenvolver propostas para resolver a questão.Encerra a discussão do jogo e desejos.Problemas reais
Business Game "reunião de produção»
em modelos de gestão de produção desempenham um gerenciamento de negócios ativa.Um exemplo inclui uma descrição do cenário e do jogo de negócios "reunião de Produção."Realizada no final do curso "Gestão", onde os alunos já têm uma idéia dos princípios da governança eo papel do processo de produção.
Membros jogo: funcionários
- da empresa (7 pessoas).A reunião envolveu o diretor, vice-diretor de produção, diretor do departamento técnico, o chefe da loja de montagem, cabeça girando loja capataz, secretário;Grupo de peritos
- (10 pessoas).
locomotiva ou de uma fábrica de construção de máquinas (organização de qualquer tipo de número médio ou pequeno de funcionários).Os proprietários da empresa não há muito tempo foi feito um novo diretor.Ele foi apresentado para a equipe e gestores da planta.Director irá realizar a primeira reunião operacional.
Game Plan "reunião de Produção» jogo de simulação
| Cenário entrada | |
| Introdução | .Os objectivos e tema do jogo. |
| Jogos situação | familiarizada com a situação na empresa. |
| preparação do plano para a reunião papéis |
|
| |
| Reunião | Director Performance, reação e perguntas de seus superiores. |
|
Discussão e questões para debate. | Qual será o comportamento do Director na reunião? O que ele pode dizer ou fazer para estabelecer contatos comerciais com a equipe? Que decisões de gestão que pode levar ao resumir a primeira reunião operacional?Achados |
| Resumo | dos peritos, dos participantes no jogo.A auto-estima.Decidiu se tarefas, se os objectivos alcançados? |
Roleplay
Entrando na situação de produção em uma determinada função - é um negócio interessante jogo.Exemplos para os alunos podem ser muito diversas.Basta conectar a imaginação.
- Papel "entrevista".Chefe do departamento conduz a entrevista sob a forma de uma entrevista com o requerente.Lugar vago - gerente de vendas.Antes do jogo, os participantes ler uma biografia e uma descrição do seu herói.Depois de examinar os documentos (10 minutos), a cabeça começa a entrevistar.Ao resumir avaliada como Chief, entrevistados e entrevistas, analisou as informações contidas nos documentos, a decisão foi tomada.A recorrente avalia o trabalho da cabeça.
- Papel "clientes de conflito."O jogo é jogado em duplas.Chefe do departamento responde a uma chamada de um cliente irritado no telefone.O cliente expressa uma reclamação sobre a qualidade dos produtos.É avaliado se o gerente para lidar com situações de conflito e construir a conversa corretamente.
- Papel "Avaliação de profissionalismo da equipe."O jogador com o cargo de chefe das atividades das estimativas utilizando informações sobre o desempenho da equipe.Com base nos dados que preenche formulário de atestado e preparando-se para uma entrevista com um trabalhador.Pondera como construir uma conversa, que perguntas fazer.No papel de um empregado pode ser uma mulher jovem profissional com dois filhos, bom funcionário e outros.Como resultado, estima-se, como um jogador de formular perguntas, identificar o principal.
jogo estratégico de negócios.Exemplos para estudantes
jogo de estratégia Style "Knitting Factory" "."Confecção de malhas manual fábrica planeja expandir seus mercados.Isto requer para produzir maior qualidade e produtos populares.Além disso, pretendemos lançar diversas novas linhas de produção.
há muito tempo planejado para substituir o equipamento em várias lojas.O problema foi a falta de recursos financeiros associados com grandes contas a receber.Qual estratégia é apropriada nesta situação?O que pode a gestão da planta?Predição com base nos dados da tabela.Vários indicadores de atividade econômica e financeira são encorajados a apresentar em três anos.
gestão tema Amostra jogo
| formar Exemplos | de jogos de discussão |
| Grupo decisões de gestão | «.Seleção de candidatos para o cargo de Director » « A cultura organizacional de estudantes universitários » « escola de gerenciamento de ciclo »Certificação |
| Roleplay | « Pessoal » « Como pedir um aumento? » «As conversas por telefone» «O contrato» |
| jogo Emocionalmente-atividade | «Ética da comunicação empresarial.Romance do escritório » « O conflito entre os chefes de departamentos » « Comunicação Empresarial.Despedimento de um trabalhador » « Lidar com o stress » |
| Jogo de Simulação | « controlo efectivo »plano « Negócios » « Carta de negócio » « Preparação do relatório anual » |
Método
e método de casos
Ao planear um jogo de negócios é recomendado para combinar suas diversas formas.O jogo pode conter casos (situações).Método do caso difere do método de jogo, uma vez que está focada na busca e resolução de problemas.Exemplos de jogos associados com o desenvolvimento de habilidades, formação de competências.
Assim, o caso - é um modelo de uma situação particular, e do negócio do jogo - modelo de prática.Método
permite jogo de simulação disponíveis para apresentar os princípios de processos de tomada de decisão e de gestão.A principal vantagem dos jogos torna-se a participação do grupo ativo, os jogadores da equipe.
