Um dos indicadores importantes para a compra de aparelhos domésticos, e qualquer outro item de fins econômicos ou de outro é o prazo da garantia, durante o qual o produtor se compromete a reparação gratuita em caso de eventuais deficiências ou a ocorrência de danos.Como regra geral, em nosso país os reparos de garantia é de aproximadamente 1 ano a partir da data da compra.Note-se que alguns fabricantes de produtos indicado no cupom que reparo de garantia só é possível se os bens adquiridos exclusivamente a partir de distribuidores autorizados.É por isso que os aparelhos comprar no mercado dos varejistas convencionais não é recomendado.
Normalmente o serviço de garantia por um centro de serviço especializado, que tem certos poderes para a realização de trabalhos de reparação.Este centro pode servir várias marcas de um determinado tipo de tecnologia ou ter uma especificação de qualquer marca.Assim, por exemplo, o centro de serviço da empresa sul-coreana LG será capaz de atender a todos os tipos de seus equipamentos, de geladeiras e máquinas de lavar e terminando com liquidificadores, máquinas de lavar louça e assim por diante.O prazo máximo da garantia de reparação e manutenção de equipamentos de informática, incluindo unidades de rede combinada e laptops geralmente é de 2 anos.
Quando você compra produtos deve analisar cuidadosamente o cartão de garantia, nomeadamente as condições relativas à recusa por parte do fabricante dos seus serviços.O fato de que cada empresa define sua própria lista de condições em que a não-conformidade, ele tem o pleno direito de recusar o serviço gratuitamente.Na maioria dos casos, a razão para isto é uma violação das condições de mercadorias.
Assim, o fabricante tem o direito de se recusar a cumprir as suas obrigações, mesmo que os consertos de garantia não tiver caducado, nos seguintes casos:
- Falta passar sobre ou utilização indevida de seu enchimento (não a assinatura do vendedor, selo, data da compra e número de série).
- produto tem um dano mecânico.Produtos
- Dentro encontrado objetos estranhos que atestam a interferência externa no trabalho do pessoal.
- Se for determinado que um defeito é resultado de violações dos termos de uso.Produto
- tem um selo danificado.Produtos
- interior encontrado o excesso de umidade.
Todos os itens acima sugere que o prazo da garantia de reparação não é uma garantia absoluta de reparação gratuita de bens em caso de danos.Também deve ser entendido que o período de garantia é fixado pelo fabricante, a fim de corrigir essas deficiências que possam surgir durante a montagem do produto.Uma certa percentagem de produtos defeituosos é sempre o lugar para se estar, e que, nesses casos, o fabricante, e fornece serviços de garantia.Procedimento
para o preenchimento de cartões de garantia podem variar de acordo com os requisitos de um determinado fabricante.No entanto, para além deste processo geral também é regulada ea lei interna do Estado em que as mercadorias são vendidas, por isso, em nosso país, as condições de preencher cartões de garantia e os itens obrigatórios são registrados na Lei RF "On Protecção dos Direitos do Consumidor", onde os termos de reparos em garantia por lei a ter a seguinte força obrigatória geralcampos são:
- bens de modelo;
- o nome do produto;
- número de série;
- número do cartão de garantia;
- preencher a data de cupom ea data de venda do produto;
- assinatura e carimbo da empresa do vendedor;
- alguns dados sobre o cliente (nome e endereço).
Assim, resumindo o exposto, podemos dizer que o reparo de garantia é um parâmetro importante que permite que você fornecer não só o direito de receber um produto de qualidade, mas também para garantir a boa fé no que diz respeito ao produtor dos bens produzidos.
