Astăzi asistăm la dezvoltarea rapidă a World Wide Web.Ca urmare, din ce în ce mai populare magazine virtuale.Cine a făcut achiziția on-line, cu siguranță, se confruntă cu o astfel de serviciu ca Pickup de către client.Ce este - este descris in articol.
Ce este un Pickup?
Pickup - o condiție a tranzacției, în conformitate cu care cumpărătorul mod independent, desfășoară transportul mărfurilor achiziționate.Punerea în aplicare a acestui tip de livrare pot să apară în următoarele moduri: postamaty, scoaterea din depozit cu mijloacele de transport proprii sau prin intermediul altor puncte de companii emitente.
Aproape toate magazinele virtuale oferă Pickup de către client.Acest lucru permite cumpărătorului de a alege un moment bun pentru a alege propriile produse și de a salva, astfel, pe de transport maritim.Acest serviciu este foarte popular și este considerat cel mai convenabil.Mai ales în cazul în care obiectul tranzacției sunt lucruri generale expediere care poate costa o gramada de bani.În astfel de cazuri, Pickup considerat cea mai bună soluție.Avantajele
service pentru vânzător
La deschiderea unui magazin on-line este Pickup modul ideal de a aranja livrare.La urma urmei, baza de clienți este încă acolo, și "noul venit" pe piața provoacă întotdeauna unele neîncredere.Câștiga o reputație ca un competent și de a crea o diagramă de o punere în aplicare poate fi o varietate de servicii post-vânzare, care este o formă de auto.Acest lucru permite vânzătorului de a beneficia de următorii parametri:
- confort, deoarece toate costurile de organizare a cumpărătorului de transport își asumă;
- prețul - vânzătorul nu suporte costul suplimentar de livrare către cumpărător.
Dar, pentru fiecare magazin virtual, acest serviciu poate avea un efect diferit.Deci, Pickup poate stimula vânzările sau, dimpotrivă, pentru a reduce.Prezice situația este foarte dificil, prin urmare, considerat a fi cel mai bun, în cazul în care firma oferă o varietate de metode de livrare.
Pro ex utilizator
cea mai avantajoasă pentru client service este.Livrare Pickup - aceasta este o formă de vânzare cu amănuntul.Astfel, cumpărătorul devine următoarele beneficii principale: viteza
- de livrare a mărfurilor - clientul poate veni aproape imediat pentru cumpărare.Este suficient pentru a plasa o comanda magazin online.Picker va pregăti bunurile și îl va livra la punctul de expediere, în cazul în care cumpărătorul va fi capabil să-l ridic.În același timp, alte metode de livrare dura mult mai mult, iar clientul trebuie să aștepte pentru mărfurile.
- serviciu gratuit - clientul plateste numai costul mărfurilor.În plus, el are capacitatea de a salva, refuzând la serviciile unui curier.
- client are dreptul de a inspecta bunurile, pentru a verifica caracteristicile sale, aspectul, și, dacă este necesar, de schimb sau de restituire.În plus, cu o gama larga de produse clientul poate face achiziții suplimentare.
- Cumpărător colectează bunurile la un moment convenabil.Clientul nu are nevoie să așteptați pentru un curier, care poate fi prins în trafic sau livrare a comenzilor anterioare întârziate.
- cazul în care magazinul dispune de o rețea extinsă de auto-livrare, clientul poate alege cel mai potrivit magazin.
Ce probleme pot apărea atunci când Pickup?
ciuda toate avantajele serviciului, pot exista unele dificultăți în cazul în care părțile au ales de tranzacționare Pickup.Acest lucru se datorează acest tip de livrare.Cea mai comuna problema - clientul nu ia procesul de comanda.El poate schimba mintea lui de a cumpăra un lucru sau de a uita.
doilea posibil problemă - scăderea bilet medie.Faptul că serviciul este folosit pentru a achiziționa ex o anumită sumă.De obicei, această bunuri low-cost.Prin urmare, în multe magazine online există o tendință de scădere în biletul medie.O altă problemă comună care insoteste Pickup este costurile suplimentare de transport până la punctul de emitere a ordinului.De exemplu, un vânzător poate transfera mărfurile la centrul de auto-livrare prin curier.În cazul în care ordinea este mic, atunci o astfel de achiziție va fi neprofitabile.Ei bine, dacă vorbim despre un lot mare de produse, în timp ce mult mai convenabil de a utiliza serviciile unui curier.
