Organizational Behavior (OP) - un domeniu relativ nou de cunoștințe, care conține ideea de comportamentului uman în cadrul organizațiilor.Este de o mare importanță practică pentru managerii care au nevoie pentru a direcționa resursele umane în direcția cea bună pentru a obține rezultate bune în activitatea lor.
comportament organizațional: concept, esență, metode
a înțelege mai bine nevoia de OP să aibă cunoștințe despre psihologia de oameni, precum și elementele de bază de management și sociologie.Folosind datele de la aceste științe sunt construite și teoria de bază a OP.Pentru a începe cu permiteți-ne definim această noțiune.
Organizational Behavior - un sistem de cunoștințe și completare sale regulate de noi fapte prin intermediul unor studii care se concentrează asupra comportamentului oamenilor în organizație: interactiunea lor cu colegii și de conducere, precum și studiul relației de angajați la subiectul activităților sale.
esență a comportamentului organizațional - o analiză periodică a elementelor de organizare (indivizi și grupuri), al căror scop - Starea și îmbunătățirea funcționării lor.În prezent, aceasta este o măsură necesară pentru succesul organizației ca structuri de producție complexe nevoie de management competent din grupuri mari de oameni: dezvoltarea sistemelor de motivaționale speciale și distribuirea corespunzătoare a forței de muncă.
Principalele metode ale PO sunt cele care au fost utilizate inițial în Sociologie și Psihologie:
- observare. Acesta permite să studieze mediul de lucru și aspectul angajaților, în măsura în care îndeplinesc cerințele și pentru a detecta defectele pentru a le corecta.
- Sondaj. Acestea includ chestionare, interviuri și teste.Aceste metode vă permit pentru a afla cum sunt mulțumiți de munca lor de angajați și să înțeleagă atmosfera generală a relațiilor la echipă: prietenos, competitive sau ostile.Colectare
- de informații documentare. Aceasta include studiul de regulamente, coduri de etică profesională, fișele de post, contracte, articole de asociere și organizare, etc.Experiment
- . Această metodă poate fi organizat pentru tip de laborator (cu pregătirea și cufundarea persoane în anumite condiții) sau efectuate in vivo.Modele
a comportamentului organizațional
există 4 comportamente de bază.Ele reprezintă un set de reprezentări ale persoanei, valorile, și, de la ei, răspunsul său la temperatura ambiantă în timpul funcționării.
- comportament organizațional original. Cu un astfel de comportament uman tinde să realizeze obiectivele organizației, evitând în același timp repetarea tradițiile sale și normele acceptate de comportament.În cadrul acestei opțiuni, conflicte frecvente atunci când "conservatoare" grupul se întâlnește cu punctul de vedere contradictorii a originalului.
- comportament organizațional rebel. Aceasta este cea mai strălucitoare oamenii din grup, deoarece neagă reglementărilor.El devine instigatorul conflictelor care însoțesc persoana sa, la locul de muncă, aproape tot timpul.O astfel de angajat încalcă procesul de muncă și complică toate relatiile, ceea ce duce la performanțe slabe.Personalul
- , oportuniști. În ciuda faptului că angajatul nu acceptă valorile organizației, cu toate acestea, se comportă în conformitate cu acestea.El urmează toate regulile, reglementările și statutele, cu toate acestea, este un pericol pentru organizarea, din cauza lipsa de fiabilitate sale în orice moment ar putea părăsi și ei că încalcă procesul de muncă.
- disciplinat și personal dedicat. Acest tip de comportament este cel mai bun pentru organizarea și pentru angajat, deoareceel se străduiește să respecte toate regulile de conduită și valorile organizației nu vine cu sistemul de valoare în conflict.El împlinește pe deplin rolul său și dă rezultate bune, care depinde de capacitatea.
Astfel, OP - este foarte important pentru echipa de management, deoarece permite de a prezice comportamentul oamenilor în funcție de performanța lor în echipa.
