Care este secretul succesului ascunde unele companii și divizii, și care este motivul pentru eșecurile altora?Se pare că răspunsul la această întrebare este un instrument de management sau un model științific pentru numele puternic "factori-cheie de succes".Acesta este utilizat pe scară largă de către corporații și întreprinderi de 50 de ani.
pic de istorie
manager de top Brilliant Ron Daniel a creat un model de "factori cheie de succes" în 1961. Cu ajutorul științei, a explicat mecanismul de succesul companiilor și diviziuni.
Ce-i asta?
factori cheie de succes - un număr limitat de domenii de activitate, în care obținerea de rezultate pozitive garantează succesul companiei, departamentului sau competiție individuală.În limba de afaceri, aceasta este ceea ce trebuie să se concentreze pentru a fi pe partea de sus a scărilor, când toți ceilalți se află în partea de jos.
factori de succes cheie - câteva domenii în care ar trebui să meargă fără erori, pentru a asigura succesul companiei sau managerului.Acest domeniu de activitate a companiei, care ar trebui să se acorde o atenție specială constanta si, astfel, pentru a obține rezultate maxime.Caracteristici
și exemple
factorii de succes cheie ale companiei exista in fiecare industrie.Prin urmare, cei care au angajat in dezvoltarea de strategii, regiunea ar trebui să aibă o bună înțelegere a industriei sau de afaceri în care operează.Componentă importantă
în determinarea factorilor cheie de succes - Misiunea companiei.Ea răspunde la întrebarea: cum pentru a atinge obiectivele stabilite în misiune?
Factorii cheie de succes includ o gestionare managementul fluxului de lucru sau a personalului.Neglijarea o anumită zonă este plină de eșec.
Astăzi, cheia principală a succesului - pentru a îmbunătăți fluxul de lucru, tehnologia avansată.Acestea includ productivitate înaltă, de asigurare a calității, produsele low cost.Este o rețea de vânzări puternică, puterea de brand, publicitate și garanțiile pentru cumpărători.În sectorul de servicii este viteza de livrare a acestora, calificarea personalului, design.În cele din urmă, nimic nu se întâmplă fără un spirit de echipă puternică, schimbări eficiente metodologie face, o cultură de învățare în cadrul companiei, un sistem eficient de comunicații verticale și orizontale.
Dincolo teorie
factori cheie de succes a organizației, în practică, poate fi aplicată după cum urmează:
Pasul 1. Organizarea unui "sesiune strategic" - training.Acesta reunește managerii companiei, care au ales conducerea.
Pasul 2. Acești angajați au în vedere scris și să completeze următoarea propoziție: "Pentru compania noastra a avut mai mult succes decât altele, ar trebui să fim capabili să facă foarte bine ...."Toată lumea se gândește.Puteți scrie, de asemenea, misiunea organizației.
Pasul 3. Toate adunate succesiv exprimat răspunsurile lor și susțin.Toate acestea se înregistrează.
Pasul 4. Cea mai mare parte din procesul de identificarea factorilor cheie de succes - alegerea a două sau trei momente obligatorii.Destul de des, oamenii aleg: angajarea de personal competent, înțelegerea nevoilor clienților.Desigur, managerii pot înțelege, ei doresc să acopere toate cele mai importante aspecte ale companiei.Cu toate acestea, esența factorii cheie de succes în capacitatea de a se concentra asupra lucrurilor esențiale.
Pentru a fi mai precis, concentrându-se pe câteva domenii-cheie - nu mai mult de trei, am obține cele mai bune rezultate.
În orice afacere, există două sau trei care determina succesul zonei.Dacă firma dvs. are rezultate bune în aceste domenii, dar este - mediocritatea în orice altceva, veți reuși în continuare.
Pasul 5. În cele din urmă, pe baza factorilor de cheie de succes elaborate unele analize.Acesta include toate punctele forte și punctele slabe, oportunitățile și amenințările.
Analiza în viitor ar trebui să fie baza unei planificări strategice mai detaliată.Pentru a fi precis, toate acestea - factorii-cheie de succes, directii cardinale atunci când caută pentru planificarea strategică și, desigur, de dezvoltare a companiei.Ei au stabilit un vector de schimbare și eliberarea de fonduri.
