Dacă lucrați la birou, este probabil să se întâlnească cu un apel telefonic în care compania dvs. ofera cooperare.Astfel de negocieri au loc de obicei la momentul nepotrivit, atunci când nu sunt absolut dispuși să răspundă la întrebări și să ia decizii.Dacă sunteți familiarizat cu această situație, știți ce apelurile la rece.Aplicații
vânzările de telefon activ sunt realizate nu numai în domeniul B2B.Desigur, în țara noastră sistemul de apeluri la rece este mai puțin dezvoltată decât în Europa sau America, dar în fiecare an este avânt.Putem spune că în vânzările de produse alimentare către consumatorul o creștere a valorii lor.Multe companii recruta oameni este pe apeluri la rece.Vânzările de toate bunurile pot fi re-crească în cazul în care vor face un specialist bun, care nu pot găsi doar un limbaj comun cu oamenii, dar, de asemenea, pentru a le convinge că ei au dreptate, de a deschide ochii la beneficiile unui produs sau serviciu.
interiorul privire
Ce este rece de asteptare ochii celor care le comit?Pentru multi este o muncă grea și obositoare, cuplat cu un număr foarte mare de eșecuri, obiecții și grosolănie.Problemele apar în principal datorită faptului că o persoană de specialitate știe cum să prezinte informații.În plus, eșecurile repetate să-l facă cred că produsul nu este necesară și nu sunt interesat de el care a ofera.Prin urmare, solicită sunt pasive, timid și nesigur.Există o dorință de a face toate eforturile pentru a trimite o ofertă prin e-mail și așteptați pentru reacția în continuare.
Dar există o altă categorie de vanzatori.Ei sunt încrezători în abilitățile lor, pentru a oferi produse și, ca o consecință a succesului.Astfel de oameni sunt întotdeauna atitudine pozitiva, frumos pentru a vorbi cu ei, să fiu sincer, ei provoacă sinceritate și profesionalism.Ce este de asteptare rece prin ochii lor?Este distractiv și o modalitate de a îmbunătăți performanța clienților săi.Le beneficia și de a lua o mulțime de noi emoții.
Privind afara
Cei care fac apeluri la rece, și se referă la acest lucru în moduri diferite.Unii le percep doar ca o sursă de iritare, în timp ce alții încearcă să vadă avantajoase oferte.Desigur, impresia depinde în mare măsură de factorul uman.Chiar și oferta cea mai favorabilă nu este acceptată atunci când este prost prezentat.Datorită faptului că există companii care se bazează pe oameni cold calling care nu sunt versat în produsele vândute, a existat o imagine negativă a acestor negocieri.
Direcționarea
în determinarea faptului că astfel de apeluri la rece, trebuie să acorde o atenție la obiectivele pe care le urmăresc.În funcție de profilul companiei și metoda de deciziile de gestionare, pentru a comunicare telefonica poate fi diferite sarcini.Printre acestea se numără vânzarea de bunuri sau de servicii, în scopul de a reuniunii sau raporta informații.
când sunt utilizate corect, de asteptare rece poate fi un instrument eficient pentru marketing și vânzări.Rezultatul lor este adesea util pentru ambele părți, astfel încât ar trebui să te salva de la părtinire cu privire la această problemă și să fie deschis la noi de cooperare.
