Pentru a obține rezultatul dorit trebuie să știți psihologia comunicare în afaceri - este în primul rând arta comunicării.Cine detine acest arta, mai mult succes.În acest sens, formula este simpla.
Cu toate acestea, ceea ce aceste cunoștințe pot ajuta în practică?Aici totul este simplu: ca orice abilitate, comunicare de afaceri și pot fi dezvoltate.Aceasta este în primul rând comunicare, schimbul de informații între două sau mai multe părți.Aceste informații sunt de mare importanță în special pentru participanții la negocieri, ceea ce înseamnă că cei care dețin un subiect de conversație și este capabil să transmită informații și opiniile lor vor putea să facă progrese în cadrul negocierilor.
În acest sens, negocieri de afaceri psihologie devine un subiect separat de studiu, mai mulți experți chiar angajeze profesionisti pentru a ajuta la negocieri de afaceri.
Care este psihologia comunicare în afaceri?
În ceea ce privește simplificarea, această capacitate de a se aplica, pentru a construi interacțiunea lor cu oamenii, capacitatea de a le plasa.Această capacitate este foarte important în viață.Oamenii care le posedă, pot atinge succesul în viață și carieră.Apoi, ca un om care merge să lucreze în contact, va continua să se confrunte cu dificultăți în rezolvarea propriilor probleme în relațiile cu colegii și partenerii de afaceri.
Cu toate acestea, psihologia comunicării de afaceri examinează aceste întrebări, aceasta susține că un talent natural nu este suficient, are încă o educație foarte important, competență și profesionalism.Acest lucru înseamnă că dialogul și negocierea de afaceri trebuie să învețe, să câștige experiență și să o aplice.
În situația lumea de astăzi este de așa natură că simplul comunicare plecat ieri, este acum de comunicare de afaceri - este o știință care este revizuit si imbunatatit constant.Acesta este amestecat cu alte științe, care aduce, de asemenea ceva nou, ajutând să înțeleagă mai bine problema.Deci, de fapt, psihologia comunicarii de afaceri nu se limitează la o singură în psihologie, deși este de o importanță capitală.
Caracteristicile de comunicare și mecanisme de influență asupra interlocutorului
În primul rând, trebuie să știți că comunicare este împărțit în două tipuri: verbală și nonverbală.Comunicarea verbală - este doar ceva care se întâmplă prin cuvinte, că la care suntem obișnuiți.Mult mai mult interes este comunicarea non-verbală - limbajul corpului, posturile, etc.El poate spune multe despre interlocutorul, precum și oferi informații despre tine.
Când comunicarea nonverbală sunt studiate expresii faciale, gesturi, posturi, gesturi, care sunt percepute în procesul de comunicare.În studiul de comunicare verbală multă atenție este paralinguistics plătite și metrica - un anumit pronunție, tonul vocii, ritmul, și alte detalii.
Toate acestea, în general, ajută pentru a obține mai multe informații despre interlocutorul pe baza cărora se pot lua decizii, iar cealaltă parte de a oferi argumente la care se va asculta.Acest lucru este adesea construit psihologie de negociere, în special în rândul managerilor cu experiență.
regulile generale de negociere
Pe baza informațiilor disponibile, este posibil să se facă o scurtă listă de reguli care să țină seama mai bine in timpul actului sexual.
- În primul rând, trebuie să te gândești prin în avans tema conversații, precum și acele probleme pe care doriți, pentru a discuta.Acesta ar trebui să aibă deja un aviz cu privire la fiecare aspect și de a determina poziția sa.
- În al doilea rând, ar trebui să nu încercați să vă rog tovarășul său, pentru că de comunicare ar trebui să fie discret.
- În timpul unui apel, trebuie să urmați contact vizual.Mulți oameni se simt inconfortabil, în cazul în care persoana nu se uită la ei.
- o mare importanță este poziția.Persoana obligată și private are puțină încredere interlocutor va presupune că ascunde ceva.
- necesar pentru a viziona și comunicarea verbală.Ofertele trebuie să fie clare pentru a construi, pentru a evita confuzia și iraționalitate.În loc de cuvântul "eu" este mai bine să folosiți expresia "Nu credeți că ...".Nu este nevoie să dezordine sus cuvinte dificile de vorbire, studiile arată că oamenii preferă o expresie simplă și clară, chiar dacă toți oamenii sunt competente în acest domeniu.
loraceste reguli și este psihologia comunicării de afaceri, stiind ca pot avea pentru a obține rezultate.
