Identificarea nevoilor clienților lor - aceasta este o etapă extrem de importantă în dezvoltarea strategiei de vânzări.Capacitatea de a identifica în mod corect toate nevoile potentialilor clienti lor ne permite să găsească o abordare complet individuală a fiecărui client, care a decis să profite de serviciu sau cumpara produsul.
Acest articol va fi considerată:
- Cum pentru a determina nevoile fiecărui client în parte și pentru a efectua vânzări de tehnologie adaptate la fiecare dintre aceste elemente identificate.
- Cum de a pune întrebările potrivite în scopul de a identifica nevoile clientului particular sau așteptările sale
- cum să dezvolte propriile aptitudini de ascultare într-un mod practic.
a face acest lucru, la următoarele întrebări vor fi explorate:
- Care sunt nevoile cumpărătorului, care au venit la punctul de vânzare și care este scopul vizitei sale.Tipuri
- de întrebări.
- Cum atunci va trebui să asigure informațiile.
- ideile principale pe această temă.
- Ce trebuie să ia măsuri.
Care sunt prioritățile și necesitățile fiecărui manager de client sau de vânzare?
De fapt, în ciuda faptului că această întrebare poate părea destul de simplu, nu toată lumea poate răspunde sau răspunsuri incorect.Prioritățile clienților
:
- Care sunt nevoile mele?
- ce primesc în cele din urmă?
- Care elemente pot oferi sau ce servicii ofer aici?
- ce ar trebui sa cumpar aici?
Priorități Vanzator
- consumatorilor și satisfacerea maximă a tuturor nevoilor sale.
- Avantajele punctul nostru de vânzare și valoarea unor astfel de beneficii pentru cumpărător.
- idei, bunuri și servicii.
Cum este identificarea nevoilor umane?
pentru buna descoperire urmeze în mod necesar identificarea nevoilor fiecărui client.Este necesar ca beneficiarul să în cele din urmă ne-a spus despre situația sa actuală în viață - că el ne-a spus cu privire la interesele lor, a poziției financiare și a altor factori.Se spune că astfel de povești de la cumpărător în etapa anterioară trebuie să fie în mod necesar generat un interes în produsul și să fie prevăzute unele motivație, dar în acest caz, el va fi capabil să facă schimb de informații relevante.Vânzătorul trebuie să fie sigur de a deține identificarea nevoilor, precum și cu ajutorul Cumparatorii vor avea, probabil, un pic mai bună înțelegere a propriei lor.
pentru fiecare cumpărător special, vânzătorul trebuie să fie sigur de a găsi satisface toate proprietățile sale nevoile de mărfuri, precum și toate avantajele sale competitive.În acest caz, definirea nevoilor identificate deja cumparatorul va juca un rol, atunci acesta recunoaște necesitatea de a utiliza pentru tine toate aceste beneficii și mai repede să ia decizia finală.Vânzătorul, care deține un permanent de identificare a nevoilor cumpărătorului, există unele posibilitatea de a extinde afacerea, precum și găsirea de tot felul de alte zone, care, de asemenea pot fi utilizate servicii sau produsele sale.
Pe baza tuturor informațiilor primite maxim o persoană poate înțelege de la sine ce exact ceea ce propunerile sale va provoca oameni oarecare interes, pentru că el știe deja metodele de bază de determinare nevoia de capital și metodele de lucru pentru utilizarea lor rațională.Adesea, în acest stadiu, pot fi unii impresia că intervalul nu obține un anumit serviciu sau produs, care ar putea crește vânzările, vânzătorul chiar și un începător poate finaliza conversația cu clientul.Doar arată toate posibilitățile de situația dumneavoastră chiar acum nu este suficient, trebuie să prezinte absolut toți factorii care ar putea indica cumpărătorul nevoie de serviciile sau produsele.
