proces výmeny informácií - to je komunikácia.Kultúra zahŕňa pravidlá a predpisy, ktoré sú začlenené v každej spoločnosti.Obchodná kultúra - to je nevyhnutným prostriedkom vzťahov v podnikaní.Kultúra reči v obchodnej komunikácie je založený na dobre zavedené princípy firemnej kultúry a národných tradícií.
v komerčné, obchodné, politické i v iných oblastiach dôležitú funkciu niesť obchodné rokovania a vyjednávania, takže kultúra prejavu v obchodnej komunikácie má veľký význam.Psychológie a etika vyjednávanie štúdium procesov nielen jednotlivci, ale aj organizácie a technológie vyjednávanie naučil počas tréningu.Obchodné rokovania a vyjednávania sú vykonávané slovne, tjorálne, verbálne, tak to vyžaduje, aby účastníci komunikovať nielen kompetentný, ale tiež vedieť, etike rečové komunikácie.Rovnako dôležité sú gestá, mimika, ktoré ju sprevádzajú, tj,non-verbálnej komunikácie.Maximálna dôležité vedieť a riadiť sa neverbálnej aspekty komunikácie pri rokovaní so zahraničnými partnermi, ktoré predstavujú rôzne náboženstvá a kultúry.
Kultúra prejavu v obchodnej komunikácie je vnímaná nielen ako zvláštnu formu správania a systémov značiek.Obchodné konverzácia obsahuje logické, verbálne, neverbálne, a psychologickú kultúru.Základom kultúry komunikácie je vzájomný rešpekt a dôveru, je z týchto vlastností do značnej miery závisí od výsledku prebiehajúcich rokovaní.
Obchodné konverzácia - je výmena informácií, názorov, nenesú dohodu alebo zmluvu, rovnako ako nezahŕňajúca rozhodovaní potrebné na vykonanie.To môže predchádzať rokovania.
hovorí viac formálne postupy, ktoré sú špecifické.Výsledok rokovaní, spravidla obmedzená na podpisovanie dokumentov a definície vzájomných záväzkov.V príprave na rokovania, je potrebné definovať ich predmet, nájsť partnerov pre ich realizáciu, pochopiť záujmy svojich partnerov, a vypracovať plán pre rokovania vyzdvihnúť delegáciu odborníkov na riešenie organizačné záležitosti a vydať potrebné materiály.Počas rokovaní, ako pravidlo, že sa koná v rámci schémy: začiatok komunikácie - výmenu informácií -argumentirovanie, kontrargumentirovanie - rozvoj a koordináciu rozhodnutí - dokončenie procesu vyjednávania.
Kultúra prejavu v obchodnej komunikácie ponúka príležitosť vstúpiť do významných transakcií a zvýšenie vlastného imania.Každý, kto chce zlepšiť v tejto oblasti má veľké príležitosti kvôli obchodnej etikety je napísané veľa kníh, ale sú tu aj školenia a kurzy, školenia začínajúcim podnikateľom.Reč komunikácie pri obchodných rokovaniach vyzbrojovania nielen znalosť teórie, ale aj praktické zručnosti potrebné v oblasti obchodnej komunikácie, odhaľujúce špecifickosť interakcie ľudí, cez použitie jazyka.Jazyk, podľa poradia, je nielen prostriedkom ľudskej komunikácie, ale pôsobí aj ako nástroj znalosti a nástroje myslenia.Preto hlasovú komunikáciu pri obchodných rokovaniach medzi ľuďmi - to je hlavným mechanizmom pre dosiahnutie cieľov, ktoré znamená, psychologicky podpornú nastavenie.Účinnosť komunikácie so svojím partnerom, je povinný zabezpečiť pozitívny stav a vytvárať príležitosti pre ďalší spoluprácu, a preto je dôležité, aby bolo možné odstrániť negatívne emócie partnermi, bude odborníkom v psychologickej riešení.Zručnosti konfliktom rozhovory, čo v dôsledku toho, aby sa vzájomne prospešných výsledkov vyššej školy obchodnej komunikácie.
