Všetci výrobcovia by mali študovať na trhu spotrebiteľov.Závisí od počtu obchodovaného tovaru a služieb, a v dôsledku toho, zisku z predaja.Na spotrebiteľskom trhu je skupina jednotlivcov, ktorí majú záujem o tento produkt alebo službu, je kúpiť pre osobné použitie.Mimo tento druh trhu, je na trhu výrobcov, obchodných alebo trhové sprostredkovateľa veľkoobchod a vládnych agentúr.Model správania spotrebiteľov je dôležité pre úspešné podnikanie.
spotrebiteľa tovarov a služieb sa vyznačujú predovšetkým príjmy a vek, vkus a vzdelávanie.Preto sa účastníci trhu študovali obchod nákupných vzorcov spotrebiteľov.Sú rozdelené do skupín potenciálnych zákazníkov a výroby tovaru a služieb, a to práve orientovaná na ich potreby.
sa trh vyvíja priama komunikácia s klientom nebolo vždy možné.Model správania spotrebiteľa a jeho štúdia bola nevyhnutným opatrením.Obrovské množstvo peňazí sa vynakladá na hľadanie chute a schopnosti potenciálnych spotrebiteľov.
Tento problém bol na trh.Model správania spotrebiteľov vznikla v piatich stupňoch.
Prvý z nich - je povedomie o probléme a je potrebné pre konkrétny produkt alebo službu.To sa deje dlho pred plnením nákupu.Porovnáva skutočné a požadované schopnosti.Keď sa túžba dosiahnuť určitý vrchol, je nutkanie kúpiť.
nasleduje proces zhromažďovania informácií o tovare, ktoré sú schopné uspokojiť túžby a potreby.K dispozícii je výber tovarov alebo služieb zodpovedajúcej kapacity.Niekedy, užívateľ môže tento krok preskočiť, ak je stav excitácia dosiahla vysokú úroveň.V tomto stave, je cenovo dostupné pre výrobcov a môžu bezmyšlienkovité nákup.Ako zdroje informácií môže slúžiť kolegov, priateľov, Reklama, média a vizuálnu kontrolu tovaru.
model správania spotrebiteľov je ovplyvnená zdrojmi.Najväčšie množstvo informácií, poskytuje obchodné reklamu.Ale maximálna má za následok osobné údaje majú zdroje.
dôležitou úlohou je vypracovať marketingovú stratégiu, ktorá je nastavená na nákupných vzorcov zákazníkov a nedarí sa im kúpe nejakého určitého produktu je.Je nutné identifikovať viac vplyvné zdroje informácií a používať ich, aby prilákali zákazníkov.
Po zhromaždení informácií dochádza na posúdenie možností.Tu vezmeme do úvahy vlastnosti konkrétnych značiek, príslušné žiadosti.Pre každého užívateľa rad dôležitých vlastností.
Spotrebiteľ môže vytvoriť svoj obraz tovar a vlastnosti, ktoré by mal mať.Každý je definovaný ako kupujúci môže oznámiť úroveň ich dôležitosti a význame.
Po vyhodnotení možnosťou je skutočnosť, že kúpa.
s následnou reakciou.Ukazuje spokojnosti zákazníkov perfektné akt nákupu.
správanie modelu spotrebiteľ je niekoľko typov.Oni sú uvedené nižšie.
Neisté správanie sa prejavuje, keď existuje niekoľko podobných druhov tovaru, vysoké ceny a určité percento rizika pri nákupe.
Návykové správanie je charakterizovaná nedostatkom rozdielu medzi ochrannými známkami a tovar s nízkou zapojenia spotrebiteľov.Napríklad nákup soli.
model vyhľadávačov správania.To vzniká, keď kupujúci nie je príliš zapojený do procesu, ale rozdiely medzi rôznymi značkami tovaru značný.Potom otrebitel majú tendenciu sa ľahko zmeniť svoje preferencie.
