obchodné etikety - súbor pravidiel, ktorými sa riadi ľudské správanie na verejných miestach, zistiť jeho úroveň komunikácie a kultúry v spolupráci s ostatnými, správanie, zdvorilosti, manipulácia, pozdravy a obliekanie.
žiadna spoločnosť či firma nemôže uspieť, ak nemusíte byť personálne, ktorý sa bude líšiť nielen vysokú úroveň profesionality, ale aj dobré vzdelanie a schopnosť správať sa dôstojne, obklopený zákazníkov a obchodných partnerov.Dobrosrdečný medziľudské vzťahy založené na dôvere sú viazané, citlivosť, zdvorilosť a rešpekt.Obchodné etiketa je veľmi dôležité.
hrubý, netaktný, demonštratívny srdečnosť, úprimný neúcta k osobnosti iné osoby, ktoré možno pozorovať v živote sú určené nedostatočnou úrovňou vzdelania a kultúry.Vo vysoko rozvinutej spoločnosti oceňujú osobných kvalít, ako je skromnosť, takt a schopnosť ovládať svoje činy a pozornosť k ostatným.Znamení zlé správanie je považovaný za netaktný, hrubý, pätolizačstvo a pokrytectvo, naparovanie, ležiace, blahosklonný postoj k druhým, pohŕdanie záujmy a názory ostatných, vnútiť svoju vôľu a túžbu, urážky, a mnoho ďalších negatívnych emócií, ktoré sú považované za nemorálne v sociálno-kultúrnej spoločnosti.
vysoká úroveň ľudskej kultúry je definovaný integrity, čestnosť, poctivosť, schopnosť udržiavať tímového ducha podpory, partnerstvo a vzájomnej pomoci.
dôležitou súčasťou obchodnej etikety sú vítané a liečba.V rôznych krajinách, tieto formy etikety sú odlišné od seba navzájom, pretože sú závislé na kultúrnych tradícií, zvykov, rituálov a zvykov, ktoré sú charakteristické pre určité etnickej skupine.Funkcia medzinárodná etiketa použije na obchodné etikety v Rusku.
Napriek etnických princípov ľudskosti pripojený univerzálny kategórie, noriem a presvedčenia.
v každej krajine pri stretávaní ľudí si želajú navzájom dobro - úspech v práci, zdravie a prosperitu.Na ulici, a na verejných miestach, by nemalo byť sprevádzané uvítacom prejave s výkrikmi.Hlučné a nestriedmu pozdrav považovaný za známku zlého vkusu a nedostatkom vzdelania.Rešpekt a úcta ľahšie vyjadriť mierny úsmev, priateľské kývnutie hlavy.Žena, ako muž, sedel v taxíku, prvá vec je, aby pozdravil vodiča.Uzavretím každej miestnosti, či už sa jedná o bankové inštitúcie, úrad alebo kaderník, pri vchode správať diskrétne a zdvorilo - pozdraviť ostatné a potriasť rukou s priateľmi.Byť v reštaurácii, známe uvítací prikývnutím.V Rusku, pravidlá etikety sú nasledujúce: človek by mal privítať prvá žena, mladší vek a postavenie - senior.Ak žena víta muža ako prvé, by malo byť také gesto videný ako znamenie rešpektu a pozornosti k jeho osobe.V každom prípade, zdravie, človek musí byť odstránené rukavicu z pravej ruky.To je znamenie zvláštne rešpektu a úcty.To by malo byť normou, pokiaľ ide o ženy a mužov v pokročilom veku.Nemôžete podať ruku s cigaretou v ústach a jeho rukách vo vrecku.Zdravie žien by mali láskavo úsmev a zľahka sklonil hlavu.Ženy nie sú celkom istí, aby sa z vreciek svojich rúk.Muži na schôdzke by si podali ruky, a žena - pri príležitosti.V situácii, keď muž sú žena, dáma by mala byť prvá potriasť rukou.Ak existujú manželské páry, najprv pozdrav vyjadriť ku každému inú ženu, a až potom pozdraviť muža.Ak žena pred svojím manželom, uvítal prvého muža.Tiež žena pozdravil prvý na stretnutie so svojím šéfom a režisérom.Na ulici sa muž rozhodol, že nebude bozkávať ženskú ruku, to sa vykonáva len v miestnosti.V Rusku, len pobozkať ruku vydatých žien.Muži pozdraviť seba, nemôže odstrániť rukavice, a ak je jedna osoba vzal - a berie inú.Trasúcimi sa rukami nemôže stlačiť ruku príliš tvrdý.Muži by si mal uvedomiť, že nemusí byť nutne žena, kolega pozdraviť podanie ruky je dosť pozdraviť, "Hello", "Dobrý deň."Je potrebné sa usmievať a mierne nakloniť hlavu.
Jedným z najdôležitejších prvkov obchodnej etikety je prezentovať.Tento pohľad pomáha k vytváraniu potrebných a užitočných kontaktov.Všeobecne platí, že mladší vek sú staršie, muž - žena, najmladší z vedúcich pozícií.Osobitný význam je forma prezentácie.Sounding, musíte použiť jednoduché a nekomplikované vety a vyhnúť sa slobody.Napríklad, muž prezentovať svoju ženu musí povedať: "Dovoľte mi, aby som vám predstavil svoju manželku, Olga," alebo "Moja žena";kolega - "Zdá sa, že Olga" alebo "Zoznámte sa s Olgou, náš nový kolega."Keď sa muži sú žena, mal by vstať od stola a mierne naklonená, žena nemusí vstávať.Keď človek príde dole po schodoch, mal ženu pred sebou dva kroky, aby v prípade potreby poskytnúť potrebnú pomoc.Ak sa človek riadi auto, prvá vec, ktorú má odprevadiť pani na svoje miesto, a až potom sa za volant.V šatníku muža by malo pomôcť žene vyzliecť, odstráňte plášť, kabát, potom sa vyzliecť sám.
Po vstupe do divadla, kina muž by mal preskočte ženu.Pri vchode do haly on mal odstrániť čiapku a dá to na jeho jediné zásuvky.Žena môže čelenka nemožno odstrániť.
v kaviarni alebo v reštaurácii, prvý muž prejde ženu (v prípade, že sa tabuľka rezervovať vopred).Pri stole, musí presunúť stoličku, aby sa žena sadla.Pri stole, muž musí byť umiestnený na naľavo od neho.Posadil sa k stolu, človek musí ponúknuť žene menu a vybrať.
Nezabudnite, obchodné etikety, kultúra obchodný vzťah vám umožní dosiahnuť úspech vo všetkých oblastiach života - v podnikaní, štátnej správy, politiky, umenia, vzťahy s opačným pohlavím.
