Marketing - je spokojnosť tovaru alebo služieb určitých skupín obyvateľstva, pre ktoré bola spoločnosť vytvorená.
V čase informačných technológií a konkurenčným bojovníka, marketing je neoddeliteľnou súčasťou riadenia podniku, pretože správna stratégia bude vždy môcť vziať spoločnosť na ďalšiu úroveň, alebo aby sa zabránilo jeho skazu.
Direct marketing - je druh marketingovej komunikácie, ktorá sa usiluje o dialóg s jednotlivými spotrebiteľmi a je určený pre okamžitú spätnú väzbu od neho.Direct marketing môže byť ako jednotlivé predaja, pošty-listy, telefónne hovory alebo e-mailových bulletinov, všeobecne všetko, čo by mohlo povzbudiť spotrebiteľov, aby nakupovali alebo akcie.
Direct marketing možno rozdeliť na:
jednostupňové - spotrebiteľ reaguje na reklamnému oznámenie nákupu.
dvojstupňové - pred kúpou musí spotrebiteľ robiť žiadne kroky, ako je napríklad doklad alebo šekom.
Negatívny výber - spotrebiteľ dostane správy až do okamihu, kým pošlú odmietnutie písomne.
Direct marketing získava popularitu v Rusku, pretože to vám umožní odovzdať informácie pre spotrebiteľov s minimálnymi nákladmi.To je tiež jeden z hlavných výhod - je to individuálne komunikácie.Spoločnosť, ktorá vlastní databázu informácií o spotrebiteľoch, má schopnosť zvládnuť a robiť písanie, ako by osobne pre príjemcu, čo zvyšuje efektivitu komunikácie o takmer 100%.
Každý deň, ísť do e-mailu, vidíte správy vo "spam" alebo letákov v poštovej schránke - to je priamy marketing.Mnohé z týchto správ nie je príchodom na miesto určenia, alebo dosiahnutie, okamžite choďte do koša.Pre človeka sa odhaduje na zaujímavé, ak sa informácie, ktoré potrebuje len 2 sekundy.Po prvom vyhodnotení 2-druhej, začne čítať alebo hodí do koša.Celé tímy pracujú na vytvorenie prezentácie produktov a služieb pre spotrebiteľov aspoň správu prečítať, a celý umenia - aby list tak, aby spotrebiteľ reagovala.
Direct marketing je nielen dodávka návrhov pre rôzne druhy poštových schránok, a osobná komunikácia je predajná manažér s klientom.Tento druh je jedným z najobľúbenejších foriem priameho marketingu vo svete.
Poďme sa pozrieť na technológii priameho marketingu na príklade stratégie obchodov Colinovho.V roku 2006 spoločnosť Colin zaviedla systém zľavovú kartu.Karty sú vydávané k nákupu a vyplnenie dotazníka.Podľa výsledkov bol analyzovaný a pridelené cieľovú skupinu zákazníkov získa osobné údaje.Obchody Colin - federálnej sieť, takže každý región a ukladanie prijatých inú cieľovú skupinu.Priamy marketing (príklady Colinových ukazujú, že pri výbere stratégie je potrebné pristupovať komplexne), v tomto prípade bola účinná.
Vďaka znalosti svojich zákazníkov, spoločnosť vyvinula účinnú stratégiu priameho marketingu - SMS-mailing, telemarketing, e-mail marketing, ktorý dovolil, aby spoločnosť vždy zostať "v kontakte" so svojimi zákazníkmi.
Z tohto príkladu môžeme vidieť, že akákoľvek forma marketingu, vrátane priamych, sú komplexné multi-level proces, ktorý zahŕňa výskum trhu, výber a definície jasnú stratégiu pre Strednú Áziu.
