vyčíta a urážky, ponižovanie a hnev, frustrácia a hnev - tieto deštruktívne emócie sú prítomné v konfliktných situáciách.Z správanie kolízie stanovísk a akcií na oboch stranách - ohováranie, urážky, rozkvitnuté strane, zanedbávanie, zlosť - to závisí od výsledku konfrontácie.
Dôvody rozdielov
sporu - ničivého konfliktu.Konštruktívny dialóg môže dôjsť len za normálnych sociálnych interakcií.Podnetom pre konfrontáciu môžu byť veľmi odlišné motívy a dôvody:
- ekonomický;
- hodnota;
- národná etnická;
- politiky;
- náboženský;
- osobnosť;
- iní.
jeden z účastníkov cíti nespravodlivé akcie - to je objekt.Na druhej strane - predmet - robí veci, ktoré spôsobujú konfliktné situácie.Zvyčajne je príčinou konfliktu je subjekt, ktorý vykonáva rôzne akcie na "utrpenie", strany, ktorá v reakcii na neprimeraná reakcia.Typy
konfliktov a rozdielov
Psychológovia rozlišujú medzi dvoma typmi sporov:
- konštruktívne;
- deštruktívne konflikt.
sa vďaka konštruktívnemu prístupu vždy nájsť cestu von, ktorá uspokojí obe strany.Vďaka kreatívny prístup k problematike zlepšenie vzájomného porozumenia a osobné vzťahy medzi ľuďmi.
deštruktívne - konflikt, ktorý nevedie k riešeniu pôvodnej problém.Neschopnosť a neochota počúvať súpera, analyzovať svoje argumenty, inštalácia konfrontácia - to všetko vedie k deštrukcii vzťahov.
charakteristickým rysom post-sovietskej kultúry je zvyk "dumpingu" nespokojnosť s bezprostredným okolím.Vzhľad "konfliktov reťazca" môžu začať ráno v doprave alebo na ulici, pokračovať v práci a skončí v rodinnom dome.Petty obťažovanie, výkriky a obvinenia vedú k príslušnej reakcii: blízki ľudia cítia nešťastný, nervózny.Jeden bolestivé situácie prelieva do inej emócie "explodovať" ako sopka, ruptúra vzťahov je nevyhnutná ... ale jednoducho musel sa vzdialiť od negatívnej a nie pretiahnuť "odpad" s ním.
prečo konflikty sú niekedy užitočné
spor v rámci akejkoľvek skupiny, v rodine alebo v práci deconstructs a nesúlad medzi vonkajšie, vyhŕkne faktory a non-verbálne, skryté informácie.Tu je niekoľko prípadov, keď sa to môže stať: leader
- vzdelanie alebo životnú skúsenosť tímu nižšia ako zamestnanci;
- intelektuálna úroveň skupiny značne líšia;
- neznalosť metód obchodnej komunikácie;
- inštalácia na súkromnom opozície;
- túžba po násilné metódy komunikácie;
- nesúlad účely.
deštruktívny proces neprináša šťastie, ale to je niekedy užitočné: v situácii konfliktu plávať na povrchu vnútorných rozporov v kolektívnej, skryté nezhody a nespokojnosti.Ak budeme aplikovať metódy obchodnej komunikácie, ničiť akýkoľvek vzťah konfliktu situácie, môže byť preložený do konštruktívnej konverzácie.Spor deštruktívne - to je boj o moc, to je zlosť, strata tváre, stres, nedostatok riešenie tohto problému.
Pre konštruktívny konflikt
užitočnosť konfrontácie je, že pozícia odporcov sú objasnené v priebehu diskusie, nie boj a odpor.Ľudia sú jasne vedomí svojich vlastných argumentov pri vysvetľovaní svojich partnerov.Nie sú žiadne výkriky, obvinenia a vzájomnej ponižovanie.Hlavná časť zameranie konfliktu je zameraná na hľadanie spôsobov, ako riešiť tento problém, nie potlačenie jednotlivých súpera.Riešenie príčin konfliktu medzi účastníkmi konania stretov názorových založenia normálne vzťahy, a ich postavenie vo vzťahu ku každej inej zmeny.
príčiny konfliktu v mužov a ženy sú celkom odlišné.Pre ženy je dôležité pre uspokojenie osobných potrieb, ako sú mzdy, výhody, bonusy a dovolenku.Tím s tiesnivé atmosféry alebo vysoké vyťaženie spravodlivejší pohlavia "explodovať" prvý, ale rýchlejšie a jednoduchšie, aby sa upokojila.
Pre mužskú polovicu má hodnotu stavu napájania, dodržiavanie pracovných práv a povinností, prítomnosť nejakej formy podriadenosti.V prípade preťaženia a porušovanie práv, muži hromadí dlhšie zášť, a nie striekajúcej do tímu.
Ako obchodovať s dizajnom
použití určitých pravidiel a techniky obchodnú komunikáciu, budú členovia tímu interagovať ako jeden organizmus.V minulosti ísť preč stret názorov a konfliktu záujmov, ako deštruktívne - je metóda "tanku", čo je metóda vojny, prináša devastácii v mysliach rodiny a podnikania.Ak chcete v pokoji nájsť produktívne riešenie, ktoré by mali obe strany postupovať nasledovne:
- tento problém len diskutovať, skôr než jednotlivé rysy osobnosti;
- pamätajte, že partneri nie sú nepriatelia navzájom;
- obmedziť prejavy hnevu, nespútané zlosti, túžba po pomste alebo trestu;
- regulácia výkonu metódy môžu urobiť len ublížiť;
- brániť svoj názor, že je dôležité vziať do úvahy záujmy súpera;
- interakcia by mala byť priateľská a otvorená;
- súperovi musíte na televízore naladiť k porozumeniu a interakcie.
striktne dodržiavať pravidlá a bude sa držať rozsahu obchodnej komunikácie, môžete vždy nájsť spôsob, ako ukončiť situáciu.Ak jeden z opozície urobil vážne porušenie, môže celý proces dostať mimo kontrolu a premeniť deštruktívne.To bude mať prospech žiadnu zo strán, a môže zosilňovať len rozpory.
