Čo je to bankový produkt?Jedna definícia hovorí, že zvýhodňuje certifikát (alebo dokumentu), ktorá bola vydaná-banková finančné inštitúcie slúžiť svojim zákazníkom a vedenia operácií.Ak budeme hovoriť v jednoduchým jazykom, potom sa, napríklad, spotrebiteľský úver je produktom zmluvy uvedené pôžičke, ktorá upravuje vzťahy medzi stranami transakcie.
zmienku stojí, že bankový produkt na dlhú dobu nemal jasnú definíciu.Ale dlhých diskusií na túto tému a analyzovať prácu finančných inštitúcií stále ešte určiť tie prvky, ktoré sú jeho súčasťou.Napríklad, má sa za základný prvok technológie, ktorá určuje typ výrobku.Medzi ne patrí úspory a bežné účty zákazníkov, vkladov a úverov.Predpokladá sa, že v blízkej budúcnosti, sľub stratil svoju pozíciu z hľadiska dôležitosti.Veriteľ bude väčší záujem o finančnej situácii dlžníka.Znížená pozornosť finančného zabezpečenia spôsobí aktiváciu podnikateľov, ktorí chcú robiť svoje vlastné podnikanie, podľa bankárov.
sa často zamieňa s službou bankových produktov.Po druhé je potrebné chápať súbor činností pre služby zákazníkom.Rozlišujte nasledujúce jeho varianty:
• všetky druhy poradenstva;
• riadenie peňažných tokov;
• pomoc maklér v priebehu cenných papierov;
• investičné služby;
• Poistenie.
si spomenúť, čo štátov vzhľadom na začiatku definície?Tak, podľa neho, banka je produkt z nasledujúcich typov:
• menové transakcie;
• korporátne úvery a komerčné cenné papiere;
• vklad úspory;
• ukladanie rôznych hodnôt;
• kontrola účtov;
• Zapožičanie stáť.
cítiť rozdiel medzi sebou a služby?
automatizácie procesu, ktorý mimoriadne vyvinutý dnes v spoločnosti, sú skvelý nástroj, ktorý, ak je to nutné, nám umožní uviesť na trh nové typy bankových produktov.
Ak budeme hovoriť o súčasnej situácii, najviac populárny druh "vyhovieť potrebám zákazníka", je balík služieb.Ako súčasť svojich fyzických a právnických osôb môžu využiť celú škálu služieb.A čím vyššia je balíček poplatok, tým väčší počet z nich.
A teraz sa pozrime, aké tam predajných kanálov bankových produktov.Po prvé, to je pracovať priamo s klientom, ktorý prišiel do kancelárie.A tu by sme si mali pohovoriť o predaji výrobku, ktorý ho zaujíma priamo.Od prvého nasleduje druhý spôsob - cross-seyling alebo cross-selling.Jej podstata spočíva v tom, že osoba dostane nielen za to, čo príde, ale niečo "v náklade."Najviac do očí bijúce príklad - kreditná karta "v prívesku" k platu.Okrem toho, k dnešnému dňu, mnoho bankových finančných inštitúcií úspešne zvládli elektronického predaja.Najčastejšie sú realizované prostredníctvom systému internetového bankovníctva.Je tiež možné nespomenúť spôsob, ako podporovať svoje služby prostredníctvom mediálnych kanálov.Aj keď treba priznať, že výkon sú trochu horšie ako elektrónu.
