- techniky a metódy, ktoré by mohli príslušné orgány ovplyvňujú spoločnosť a členovia výrobného procesu, aby sa dosiahla čo najlepší efekt.Môžu byť klasifikované podľa rôznych dôvodov: sociálnych, ekonomických, štatistických, sociálne, psychologické, organizačné a tak ďalej.Uvažujme podrobnejšie v hlavnej skupine.
ekonomické metódy riadenia kvality zahŕňať zavedenie osobitných podmienok, ktoré budú podporovať zamestnancov, personál, odbory neustále zlepšovať ich úroveň.Výber tejto skupiny bolo spojené s vývojom trhu.To vyžadovalo, podľa poradia, široký a povinné uplatnenie ekonomických metód v riadení kvality, medzi ktoré patria: financovanie
- pre túto činnosť;
- nákladového účtovníctva vo všetkých divíziách, ktoré sú zahrnuté v systéme riadenia kvality;
- dostupnosť ekonomických stimulov pre výrobu, hmotnej zainteresovanosti a odmeňovanie zamestnancov;
- stanovenie cien na služby a výrobky, s prihliadnutím na ich úrovni kvality;
- osobitných opatrení v rámci akcie dodávateľov;
- povinné obchodné plánovanie pri vytváraní rekonštruované a nové služby a produkty.Riadenie organizačné a administratívne kvalita
budú vykonávané prostredníctvom povinných dekréty, smerníc a pokynov, ktoré prichádzajú od vedenia.Okrem toho, je dovolené existenciu ďalších predpisov, ktoré sú zamerané na zabezpečenie a zlepšovanie optimálnu úroveň kvality.Jedná sa o:
- regulácia (funkčné, práca, štrukturálne);
- normalizácie;
- prideľovanie;
- poučoval (vysvetlenie, objasnenie);
- priradenie expozície (na základe predpisy, nariadení, smerníc, inštrukcií, atď ..).Vedenie
sociálno-psychologické kvalitné ktoré majú ovplyvniť tok rôznych procesov existujúcich v každom pracovisku.V tejto súvislosti, sú tieto metódy patria:
- povinné morálne stimuly pre vysoko kvalitnú prácu;
- techniky a metódy pre zlepšenie v kolektívnej sociálnej a psychologickej klímu (hovoríme o elimináciu konfliktu, výber a zabezpečenie kompatibility skupiny zamestnancov);
- dostupnosť účet individuálne psychologické charakteristiky členov organizácie;
- povinné tvorenia motivácie personálu, ktorých cieľom je, aby sa dosiahlo požadovanej kvality;
- rozvoj a zachovanie tradícií spoločnosti, s cieľom zabezpečiť požadovanú kvalitu;
- spôsoby a prostriedky, ako aktivovať sebadisciplína, iniciatívu, zodpovednosť a tvorivosť každého v tíme.
Štatistické metódy pre riadenie kvality združuje veľkú skupinu metód, ktoré sú spojené s analýzou, spracovávate veľké množstvo kvantitatívnych výsledkov a dát.Je to histogram stratifikácia (peelingu), Pareto diagram, Scatterplot (alebo rozptýlenie), a kontrolné zoznamy.Navyše, oni sú považované za samostatné a konkrétne nástroje, ktoré sa používajú na prácu s non-číselné, špeciálne informácie.Na tento účel, kauzálny diagramy, systematizácie, zovšeobecnenie existujúce logické výsledky a premeniť ich na číselné vzhľad.
najpopulárnejší metódou v tejto skupine je bloková schéma - grafické znázornenie sa sekvencií v základných a doplnkových etáp procesy.
preto teraz veľmi dobre tvarované, odôvodnené a vyvinul systém riadenia kvality pre organizácie všetkých profilov.
