celá oblasť predaja všetkých druhov tovaru a služieb, sú rozdelené do dvoch hlavných častí.Prvý - to je B2C, druhý - B2B.Docela často, keď bola s týmito škrty, mnohí sa pýtajú: B2C - čo to je?Alebo čo je B2B?Takže, poďme sa pozrieť.Popis
trhu B2B
Ak doslovne preložené prepis, dostanete "business to business", z anglického business to business.Termín sa odkazuje na akúkoľvek B2B podnikania, so zameraním na predaj tovaru alebo služieb iných podnikov.Ako príklad maloobchodníkov, ktorí predávajú svoj tovar vo veľkom, obchodné organizácie zastupujúce hlavné výrobcovia a predajcovia samé, a tak ďalej D. Takže, B2C trh. - To je to, čo B2B a aké sú ich rozdiely?
charakteristiky trhu B2B
predaja v tomto segmente trhu sa vyznačuje radom funkcií.Medzi nimi sú:
- objem .B2C zameraný na predaj podniku, a preto, spoločnosti pôsobiace v tomto segmente, väčší záujem o veľkoobchodný než maloobchod.Pri nízkom hodnoty tovaru (oproti tomu, ktorý ponúkol ku koncovému užívateľovi), tieto spoločnosti robia veľké peniaze obraty podľa objemu všetkých druhov výrobkov.Pozoruhodným príkladom - distribučných centier a díleri tejto spoločnosti.
- The obmedzený trh. Ak porovnáme počet zákazníkov na maloobchodnom trhu s počtom potenciálnych spotrebiteľov v podnikaní na trhu-orientované, môžeme konštatovať, že druhý je oveľa horšia v rade s prvým.Samozrejme, že táto skutočnosť zvyšuje konkurenciu v segmente B2B, a vyžaduje úplne iný prístup k zákazníkom, ako B2C trhu.
- informované rozhodnutia. Na rozdiel od konvenčných kupujúceho, takmer každý podnikateľ je vhodný pre všetky nákupy pre ich podnikanie veľmi vážne.Predovšetkým je to spôsobené väčším rizikám.Napríklad, môžete si kúpiť novú várku tovaru, a to nebude v dopyte medzi spotrebiteľmi.Alebo, napríklad, kúpiť výrobnú linku, ale to vydá manželstvo.V skutočnosti, mnoho z týchto rizík.A podnikateľ je potrebné vziať do úvahy, najmä preto, že finančné a časové náklady na nadobudnutie tovaru na maloobchodnom trhu sa značne líšia.
B2C - čo to je
s trhovo orientovaným na obchod, viac či menej vyriešili, choďte do segmentu zamerané na spotrebiteľov.Takže, B2C - čo to je?V angličtine - podnik k zákazníkovi, ale pokiaľ ide o naše vlastné - "obchod k zákazníkovi".Ak máte porovnať ho do obchodného segmentu so zameraním na predaj dodávateľom, môžete vidieť, že tieto pojmy sú radikálne odlišné.
Kľúčové vlastnosti pre firemných zákazníkov
- sortimentu .Typicky, predajcovia pracujú v maloobchode, sa snaží pokryť čo najväčšiu časť trhu.To sa vykonáva tým, že maximalizuje sortiment predávaného tovaru a poskytovaných služieb.Snáď najnápadnejším príkladom B2C - je supermarkety.V týchto predajniach je spotrebiteľ môže kúpiť takmer čokoľvek, čo chce.Plus získať ďalšie služby, ako sú dodávky, nastavenia a inštalácie domácich spotrebičov.
- hodnota pre zákazníka. Maloobchodné hodnota zákazníka nie je príliš veľký, pretože hlavná ponuka peňazí je z hľadiska tržieb pre rôznych zákazníkov.Preto B2C segmente je zameraný na potreby trhu ako celku, a vo vzácnych prípadoch, brať do úvahy potreby jednotlivca.Dobrým príkladom môže prijať akékoľvek spotrebného tovaru, ako je chleba.Tento produkt má všetky funkcie, ktoré môžu prilákať maximálny počet zákazníkov.A ak človek chce kúpiť chleba s chuťou mäty, je nepravdepodobné, že si urobil.A žiadny závod nebude robiť len jeden bochník uspokojiť potreby klienta namiesto tisícov.Naopak: napríklad majiteľ supermarketu z nejakého dôvodu rozhodol, že chlieb s príchuťou mäty sa budú líšiť s ranou.On jedná s dodávateľmi - a robia to skúšobné dávku chleba.Samozrejme, že pre tieto experimenty, suma by mala byť veľká.Situácia je, samozrejme, je celkom neprirodzený, ale napriek tomu, pretože je možné pochopiť, ako rôzne metódy propagácie výrobkov na trhu so zameraním na podnikanie a spotrebiteľov.
B2C: expresné doručenie
Ako komoditného trhu, trh pre služby sa líšia od B2C B2B.To sa týka všetkých odvetví podnikania.Napríklad, B2C - expresné doručenie.Zameranie na spotrebiteľskom trhu zaväzovať dopravca má veľmi širokú sieť skladovanie a prepravu.To je nutné preto, že firma potrebuje na dosiahnutie maximálnej publikum a vytvoriť čo najlepšie podmienky pre zákazníkov.
Spojenie trhov
Ak sa pozriete pozorne na mnoho podnikov, najmä tých veľkých, potom môžeme pochopiť, že v určitom mieste, nosia jasný rozdiel medzi týmito dvoma typmi propagačných predmetov.Prirodzená túžba majiteľa každého podniku - získať väčšie zisky, a ak je daná možnosť získať navyše pomáhajú zákazníkom, nikto odmietne.Dobrým príkladom by bolo všelijaké základne stavebných materiálov.Buď dealer firmy, ktoré distribuujú výrobky do maloobchodných predajní.
príklady firiem pracujúcich s rôznymi trhmi
Zoberme si príklad: tam je malá organizácia zaoberajúca sa výrobou kovových výrobkov.Vo svojej práci, podnik používa farbivami.Majiteľ dostane ju v obchodoch pre domácich majstrov alebo na budovanie základní, pokiaľ ide o nákup tovaru priamo od výrobcu vo svojich malých objemoch.Alternatívne môže majiteľ nájsť spoločnosť, ktorá má dohodu o distribúcii s továrňami a ktorá distribuuje svoje výrobky na najviac obchodoch pre domácich majstrov.Vzhľadom k tomu, že tieto spoločnosti majú takzvanú minimálnu poradí, napríklad $ 100, bežní spotrebitelia sú automaticky eliminované.Ale pre majiteľ malej firmy, je táto suma je prijateľné, vzhľadom na to, že vo výrobnom procese, ktorý používa tieto výrobky.Práca s koncesionárskej spoločnosti, dostáva značné úspory, pretože v tomto prípade cena, ktorú platí za výrobky, takmer rovnajúcej sa kúpnej cene každom obchode.
V tomto prípade, majiteľ malej firmy sa chová ako malé spotrebiteľské nákupy, pretože jeho objem je oveľa menšia ako u obchodov, a napriek tomu, že ich môcť využiť lepších podmienok, než ostatní spotrebitelia.
rozdiel približuje
Aký je rozdiel B2B od B2C?Medzi týmito dvoma trhoch, existuje pomerne značné rozdiely, aj keď sa na prvý pohľad, že sú veľmi podobné.Tieto rozdiely sú uzavreté v marketingový prístup, a aby konečným spotrebiteľom.
Hlavné rozdiely medzi trhu pre spotrebiteľov na trhu pre predávajúci:
- Prudence a rozhodnutie racionálne nákup. V B2C charakteristickým emócie, potreby uspokojiť túžby.
- objemy .Ak bežný spotrebiteľ uskutoční nákup na uspokojenie svojich potrieb, podnikateľ kúpi poskytnúť svoje podnikanie.Preto, na objem nákupov môže byť obrovská.
- cena produktu. pre výrobky bežnej spotreby nákladov hrá veľkú úlohu, ale často nie je rozhodujúci.Ale v prípade rozdielu trhovej B2B z $ 1 na jednotku môže mať za následok desiatky tisíc v celej strany, takže hodnota tovaru, je venovaná veľká pozornosť.Predajné techniky
- . Ak predaj B2C veľká pozornosť je venovaná masové reklamy, predaja na trhu B2B do popredia osobný kontakt so zákazníkmi a prácu s databázami.
Možno teda konštatovať, že firemné predaja sú podstatne odlišné od predaja v B2C, je toto oddelenie, ktorá vyžaduje úplne odlišné prístupy a metódy.
