pred kratkim v Moskvi in drugih velikih ruskih mestih priložnost za sodelovanje s strokovno klicnega centra.Kaj je nenavadno je sodelovanje?Katere storitve družba ima tak načrt?Kateri so pozitivni vidiki, ki bi morali biti drugačni kolltsentr dobra?
V tem članku se bomo osredotočili na klicnih centrov Moskve, ki so specializirani za opravljanje storitev za odhodni telemarketing.To pomeni, da operaterji delajo samo z odhodne klice.Katere storitve lahko ponudijo takšno podjetje?V bistvu, te storitve zelo veliko.
Eden od njih - iskanje novih kupcev.Kako je to iskanje?Kako učinkoviti so lahko tako sodelovanje?First of all, lahko opozori na dejstvo, da je iskanje kupcev izvaja samo med ciljno publiko.Kako je ta rezultat?
Good kolltsentr je značilno, da se je, da je vedno na voljo dejanske baze podatkov o strankah v Moskvi in drugih ruskih mestih.Ta baza podatkov, ki so potrebni, da se lahko hitro ugotovi, kdo lahko pokličete, da ponudijo svoje storitve.V okviru različnih projektov, je baza podatkov izboljšala, popravijo in dopolnijo z novimi informacijskimi potrebami.Ko
že odločili, koga poklicati, razmišljati o tem, kaj morate povedati, če pokličete.In tudi tu obstajata dve pomembni deli pogovora.Prvi vključuje komunikacijo z sekretarjema, administratorjev, in druge, ki bi lahko povežejo s pravimi strokovnjaki.O tem, kako pristojni pristop je predvideno, da komunicirajo s temi ljudmi je odvisna od tega, ali je mogoče dostaviti informacijskih storitev, ponujenih na pravo osebo.
Drugi del pogovora - to je neposredna ponudba storitev.To besedilo naj bi bilo tudi za profesionalne tržniki s stranko.Enak pristop je treba zagotoviti pripravo besedila ponudbo, ki bo poslano po pošti za tiste, ki so izrazili interes.Posebna pozornost je namenjena besedilom sporočila predmeta in besedilom, ki bo v pismu, ne pa kot prilogo.To je logično, saj je videti na besedilo, je mogoče sprejeti odločitev o tem, ali naložiti prilogo in v prahi časa, da se seznani z njo tesno.
Vse navedeno se nanaša na pripravo za začetek projekta.Ki jih v tej fazi vključuje izbor izvajalcev in ravnanje testnih klicev.
Ko se je projekt že začel v službo, seveda je sodobna oprema, ki vam pomaga izboljšati učinkovitost strojnika.Line se izbere samodejno in povezava z operaterjem šele v trenutku, ko je oseba dvigne slušalko.Sobe so zaposlili tudi iz baze podatkov samodejno.
Vsi podatki, pridobljeni s klicanjem potencialne stranke zbirajo in pošlje stranki.Kot rezultat, imajo njegove roke bazo podatkov, v kateri obstajajo kontaktne podatke oseb, ki so pokazali svoje zanimanje za ponujene storitve.Nadaljnje strokovno delo s temi strankami lahko pomagajo izboljšati učinkovitost podjetja.Tisti, ki zagotavljajo dober pristop za delo s strankami, razumeti, da je to mogoče doseči pozitivne rezultate in da se naučijo veliko koristnih informacij.Tako je mogoče analizirati konkurenčno okolje in ciljno publiko vedeti mnenje, na zahtevo določene storitve ali proizvoda, ponujenega.
