niso tujci storitve za premium segment domačega trga je ruska Sberbank.Visa Gold njegov poznajo problem v številnih državah.Potencialni VIP-Service otipljiv: povpraševanje po zlatih kartic presega njihovo ponudbo.Vendar pa bomo jo vodijo o tem vprašanju.Kako povečati do šest zvezde razreda domačem premium storitev?Kaj je treba vedeti, da stranko pred njegovo zaporno leži kreditne kartice Visa Gold?
Savings Bank, največja in najbolj zanesljivih igralcev na domačem finančnem trgu ima dolgo in sistematično obravnava ta vprašanja v praksi.
Torej, kratek pogled na in da posplošene sklepe glede vsega en bančni izdelka paleti različnih javnih in gospodarskih družb hranilnice - Visa Gold.Trenutno banke, ki izdajajo kreditne kartice: Visa Gold Visa Gold «dati življenje», Visa Gold «Aeroflot» z veljavnostjo - 3 leta.Te "vezani" rubelj račun.Loan odstotek - 17,9% - 23%, se pričakuje milost rok - 50 dni.Letna pristojbina za storitve - 3500 rubljev na leto.Komisija za gotovino - 3%.
Visa Gold "Aeroflot" pomeni vračunavanje nagradnih milj.Izračun je naslednji: 1000 milj - bonus, ko odprete kartico, plus 1,5 milj za vsak porabljen dolar / evro ali 30 rubljev.Vsaka kartica Visa Gold «Daj Life" nosi plemenito nalogo - se financirajo iz istoimenske dobrodelne ustanove.
žalost mediji niso edinstven dokaz, da sodobne metode dela bank v premium segmentu na domačem trgu, "surovo".VIP- storitev, na žalost, je pogosto potekala v sistemu, in navdušenje izvajalcev, glavna stvar - načrt.Bankers vedo, da je poslovanje na drobno pogosto izvajajo netrenirano "načrtovanega napada" na premium segmentu, ki ga spremlja obilno izdajo kartic ... Kaj je vzrok neupravičeno pozornost na maso ekskluzivnosti?Železna zavesa, 80 let, da bi prekinil vezi kontinuitete, nas prikrajšani za razumevanje cenovnih segmentih.To velja zlasti, in strankam.Na primer, zlate kartice, ki oddaja prihrankov - Visa Gold, - je pogosto še vedno velja bogati posameznika s pomembnimi vlogami o merilih za "klasične".Čeprav je v tem izdelku, je najbolj pomembno načelo ekskluzivne ponudbe osebe, ki ima določen socialni status.
do neke mere javnim poslanstvom izobraževati stranke v teh potrošniške kulture, ki opravlja Sberbank.Visa Gold - ena od teh "izobraževalnih" izdelkov.V Rusiji se je pojem "premium razredu" razlaga ne genealoško, kot v Evropi, je povezana z visoko kakovostjo storitev in individualni pristop k stranki.Zato potencialne stranke, je še ena kategorija prebivalstva, ima nižjo stanje, vendar je ta kartica je lahko donosno služi.Ti ljudje so bistvenega pomena, so sposobni zaslužiti in računajo svoj denar skrbno zanimajo vse podrobnosti o službi in stopnje bank Sberbank.So izračunali svoj promet, in v primeru letnega presega protivrednosti $ 6.000 poskuša dobiti zlato kartico po znižani načrta mere, vplivno prednosti tarifne Visa Gold.
Savings Bank, zagotoviti kupcem z "zlato kartico", ki jih zagotavlja ugodnosti neevidentirane tudi v tarife.Presodite sami: na ameriških letališčih, hotelih, ko najem vozil, ki skrbijo za svoje zdravje in počitek, boste dobili resnične dodatne koristi.Poleg tega je razred premium vsebuje, če je to potrebno, kadarkoli svetovalec "Call prijatelju" s storitvijo Vrba, pripravljeni pomagati, s pridržki in vozovnic kot tudi pomagati "razrulit" sporov.
Po drugi strani pa bi rad, da se postavi vprašanje izboljšanja kakovosti, strokovnost osebja hranilnice, ki služijo VIP-stranke.Konec koncev, v premium segmentu situacijo, ko so vsi trije - sedem stranke prinašajo ločiti največji bančni prihodki.Izkušnje kažejo, da Visa Gold, je pri servisiranju kartice verjetno pomembno, da ne agresiven oglaševalsko kampanjo, in načelo ekskluzivnosti.
