Den största researrangör i Ryssland.

skick turistmarknaden i Ryssland är för närvarande föremål för offentlig granskning.När det gäller ekonomisk instabilitet och tillståndet i den globala omfattningen av verksamheten är i en ganska svår situation.Är situationen i det här området för hög risk företag, som resor.Kollapsen av ett antal företag som ingår i rangordningen av de största researrangörerna i Ryssland, har skapat panik bland fans av exotiska.En nödsituation resande blir resonans som berör olika delar av företagens sociala ansvar.

att skapa fritidsprogrammet, är det nödvändigt att kombinera insatser från flera tjänsteleverantörer: ett lufttrafikföretag, utländsk partner, hotellverksamhet, försäkringsgivaren, överföring av bolaget.

Och varje motpart bär sin andel av risk.En länk fungerar inte - kunden inte tar resan.Lista över stora ryska researrangörer tunnar, och försvinner från bolagets tio största aktörerna på denna marknad.Som i den här situationen för att garantera en resa utan problem?Vi kommer att försöka hitta svaret på denna fråga.

tillförlitlighetskriterier

Researrangörer och agenter - de viktigaste deltagarna på marknaden för organisering av resor.Vad är den grundläggande skillnaden mellan dem?Researrangörerna bilda en produkt och betala en finansiell säkerhet i händelse av riskfyllda situationer.Agenter genomföra marknadslansering av produkten och få en viss bonus för ert samarbete.Huvudansvaret (både moraliskt och materiellt) för resultatet faller på kvaliteten på utvecklaren.Överväga vilka kriterier det är möjligt att utvärdera och göra en slutsats om vem som är den mest tillförlitliga researrangörer i Ryssland.

officiella statliga systemet, som ger tillförlitlig information om marknaden och dess nyckelspelare, är en gren departement.Experter rekommenderar att den federala organ för turism för att bedöma företag på följande kriterier:

• av tjänster.
• Värdet av den ekonomiska garantin.
• längd vistelse på marknaden.
• försäljningspolicy.
• affärer rykte.

försökte hålla sig till denna skala, för att utvärdera marknaden för att avgöra vem som är den största researrangören i Ryssland.

kvalitet och kvantitet - som är mer viktigt?

volym av tjänster - det är vägledande för bedömningen av de stora marknadsaktörerna.

Enligt de federala organ som offentligt tillgängliga på den officiella webbplatsen, den största researrangörer Ryssland under 2014 (i förteckningen - 21 företrädare) för att avsluta resan lämna en finansiell garanti för mer än 100 tusen rubel.

I de fem första positionerna, ser vi följande bolag: "Solvex-Tour" (4.550.927 tusen Rub..) "Neva" (3.684.068 tusen Rub..), "TT-Travel" (1.117.115 tusen.gnugga.), "Southern Cross" (833 335 thous. gnugga.), "Europoort" (933 484 thous. gnugga.).Paradoxen ligger i det faktum att tre av de fem listade researrangörerna inte har klarat situationen och tvingades att stoppa verksamheten utan att uppfylla åtaganden gentemot kunderna.Alla av dem drivs på marknaden i över 10 år, har ett gott rykte och är bland de 10 största ryska researrangörer.

finansiell garanti - om det kan vara programvara tillförlitlighet?

När inriktning denna siffra bör bestämma betyget försäkringsbolaget som ger garantin.

Det finns fall när bilden av ett socialt ansvarstagande researrangör lidit på grund av det anseende som försäkringsgivaren.Kan storleken på de finansiella garantierna tjäna som bekräftelse på kvaliteten och tillförlitligheten?

Om man tittar på den officiella statistiken, hade den största mängden försäkringsskydd härjade företaget "Solvex-Tour", som är en ranking av de största researrangörerna i Ryssland.Han var 450 tusen rubel.En betydande andel av bolagets betalat "Ascension".Hon i sin tur, var oförmögen att klara av de skyldigheter ... Svaret är uppenbart.

Period of Service

Tyvärr är detta kriterium inte alltid en tillförlitlig grund.Alla "brast" researrangörer i den aktuella säsongen var ålder ... I exponentiellt läggs till erfarenheten och problem.Det finns indikatorer på dynamisk utveckling: förändringen av data i form av försäljning, vägbeskrivningar och andra indikatorer på turistmarknaden.Problemet är detsamma - det finns inget enskilt paradigm utvärdering av statistiska uppgifter.

största ryska researrangörer 2014, som förklarade sin insolvens, hade erfarenhet på marknaden för 10 till 20 år!Därför, det faktum att en lång vistelse i affärs ingenting säger att om han inte måste bekräfta den positiva trenden.Dessutom är det viktigt att personligt ansvar för sin bestämmelse.

försäljningspolicy

märkte att dumpning - kollapsen av satellitföretag.Men hur man skiljer den från en politik för låga priser, uppnås som ett resultat av långsiktiga relationer med värdlandet?Det finns ett antal researrangörer som inte "bränna".Till rimliga priser, och en betydande tyngd i omvärlden stadigt ökande krets av stamkunder.

Ltd "Pegasus", som ingår i den förteckning över stora researrangörerna i Ryssland, inledde sin verksamhet med branta dumpning.

Detta uttalande under 2008 "krossade" av regionerna själva i politiken för låga priser.Billiga hade allt - hotell och service, och tjänsten ... Inte riktigt förändrat synsätt, operatören höga priser, en gång fångat en betydande marknadssegment.Men rykte billiga turer från Pegasus tillåter honom att göra enorma vinster.

Roots operatör - i Turkiet, är han mindre beroende av den inhemska finansmarknaden.Det iscensatte en stark marknadsföringsstrategi: briljant bekvämt bokningssystem, ett nätverksbaserad metod för försäljning, ett flexibelt system för arbetet med myndigheter och en hög andel av belöning.Beaktas och den ryska mentaliteten - "billiga" och "lite längre".Operatören driver för närvarande.

Goodwill

mycket intressant test.Vid olika knep om hur man ska förstå att till exempel de största researrangörerna i Ryssland under 2014 år OOO "Solvex-Tour", som har 4,5 miljoner rubel.omsättning, visat sig oförmögna med all den erfarenhet, inkomster och andra företag regalierna?Samma företag med prefixet "Travel" fungerar framgångsrikt ... Var ska leta efter slutet?Ett företag "Sanmar" (aka "Operatören lukrativa turer")?Hur att avgöra vem som är mer tillförlitlig?Eller är det en manöver som kallas "uppehållstillstånd?»

I spel med varumärken och expert svårt att förstå, men hur vanliga köpare?Hur kan researrangören för att bedöma tillförlitligheten hos de människor som inte har någon uppfattning om detaljerna i marknaden, vilken är viktig - om de kommer att ta en tur?Det är osannolikt att goodwill är tillgängliga utvärderingskriterium.

ratingsiffrorna

för att här och nu reda ut situationen och besluta om tillförlitligheten hos researrangörer, använder vi det faktum att det finns fri tillgång.Låt oss titta på de stora aktörerna med utgångspunkt från officiell statistik.Här är de som ingår i registret över researrangörer i Ryssland.

räkna, som när det gäller försäljningen i det första läget.Vi anser endast de marknadsaktörer vars data offentliggörs, för att bestämma de 10 största ryska researrangörer, arbetar just nu.

Ten officiellt den starkaste -låt oss titta

största researrangör i Ryssland, enligt registret, - grundaren av branschorganisationen för den ryska skalan.Han är officiell företrädare för administrationen av S: t Petersburg - OOO "Solvex-Tour".Sluta använda 8 September 2014.Nästa i rangordningen - företaget "Neva" - ". Oförmåga att utföra förpliktelser" operatören med erfarenhet är också känt om uppsägning av en standardformulering avKvantitet inte kvalitet passager (under vissa förutsättningar, särskilt i den ryska ekonomiska miljön).

I rankingen av de största researrangörerna i Ryssland, med en ekonomisk garanti på 100 tusen. Gnid., Varumärken "Natalie Tours" och "TEZ TOUR" Innehåller.

deras popularitet är olika kriterier.Det märkena inom sin bransch.Brand "TEZ TOUR" annorlunda kvaliteten på kundservicen i fältprogram på ön VIP-lounge, val av specialiserade konsulter med hög kvalitet.

När det gäller "Natalie Tours" för varumärket igenkännbar karakteristiska unik och elegant stil.God service denna operatör förtjänar en hög rating nivå av hotellet, en mängd olika program, en stabil prispolitik.Jag vill tro (eller inte säga) att denna operatör kommer att fortsätta att glädja konsumenterna med god service och en palett av förslag "från Natalie."

en systemkris inom turist

Varför det finns en situation med instabilitet i efterfrågan på tjänster?Kan de största researrangörerna i Ryssland att vara en pålitlig garant för den planerade semestern?Kort sammanfatta.

kris turism systemet.Dessutom är det resonant som knuten till komplexiteten i de tjänster som internationell nivå.Vid uppsägning av verksamhet som anges ett brett spektrum av frågor: frågor till banker, försäkringsbolag, flygbolag.Internationella standarder itu med problemen är inte alltid tillräckligt klara testet av civilisationen.

statliga myndigheterna själva är inte redo att erkänna den systemiska karaktären av problemet.Det är lättare att hitta det yttersta.Den största researrangör Ryssland bevisade bedrägerier.Det finns således en modern absurda teater: få ett rykte i årtionden, och plötsligt någon fuskar tusentals resenärer.

Användbara tips försiktiga turister

I en tid när operatörerna inte kan, och staten inte vill ge en garanti, är att minimera riskerna när man köper resor och kom ihåg:

• kvantitativa prestanda kan inte tjäna som bedömning av kvaliteten i det moderna systemetekonomiska indikatorer.
• Förvärva tour är säkrare för en kort tid innan den börjar (ej att förväxla med den "bränna").
• Det är lämpligt att kontrollera närvaro och tillstånd av pansar på verksamhetsutövaren eller bärare.
• uppmärksamma sammansättningen av paket av dokument, som är tillgänglig att underteckna avtalet.
• Kontrollera information om researrangören i kontraktet.
• konsultera en oberoende resebyrå, som är intresserade av att hålla kunden och hans förtroende.

• bedöma tillförlitligheten hos operatören i dynamiska och inte statistiska indikatorer (vare sig de senaste åren, tillväxt eller minskning av program, investeringar).

och enkel väg till en dröm!