Vissa tror att i början av företag konversation bestämma omständigheter, andra - att det är nödvändigt att starta en konversation med en specifik fråga, och andra helt enkelt inte tänka på det.Och bara några förstå och tänka om det här problemet, erkänner dess betydelse.
Bildligt talat, denna process kan jämföras med avstämningsinstrument innan en konsert.I vilket fall som helst, i detta skede av samtalet behöver vi utveckla en korrekt och riktig inställning till samtalspartner.Efter inledningen av samtalet - en slags bro mellan oss och samtalspartner.
I det första steget samtalet vi satt följande mål: att etablera kontakt med personen;skapa en gynnsam miljö för samtalen;att uppmärksamma samtalsämne;väcka intresse i samtalspartner.
Ironiskt nog, många av samtalet till ett slut, och inte ha tid att starta, särskilt om sidorna är på olika samhällsnivåer (på plats, utbildning, etc.).Anledningen är att de första frasen samtal är för liten.Man bör komma ihåg att de första meningarna ofta en avgörande inverkan på källan, det vill säga,hans beslut att lyssna på oss eller inte.Parterna är vanligtvis mer uppmärksam lyssna är början av samtalet - ofta av nyfikenhet eller förväntningar på något nytt.Det är de två eller tre första meningarna för att skapa en inre attityd följeslagare till oss och samtalet på första fraser samtalspartner intryck om oss.
Här är några typiska exempel på så kallade självdestruktiva start samtal och analysera dem.
Så bör du alltid undvika ursäkter, visar tecken på osäkerhet.Negativa exempel:
"Förlåt om jag avbröt ...";
"Jag vill återigen att höra ...";
"Snälla, om du har tid att lyssna på mig ...".
Undvik tecken på respektlöshet och brist på respekt för den andra parten, som de säger följande fraser:
"Låt oss ta en snabb titt på dig ...";
"Jag råkade bara passera förbi och sjönk till dig ...";
"Och jag har denna annorlunda åsikt ...".
bör inte vara deras första frågor för att tvinga samtals att leta efter motargument och på defensiven.Även om det är helt logiskt och normal reaktion, men på samma gång, från synpunkt psykologi är en miss.
Det finns många sätt att starta en konversation, men i praktiken har utvecklat ett antal "riktiga debuter."Här är några av dem.
1. En metod för att lindra spänningar kan du upprätta nära kontakt med någon.Det räcker med att säga några vänliga ord - och du kommer att uppnå detta enkelt.Man behöver bara fråga: hur skulle vilja känna i ert samhälle samtalspartner?Skämtet, som kommer med ett leende eller ett skratt närvarande, också i hög grad bidrar till att minska spänningarna och skapa de ursprungliga villkoren för en vänlig konversation.
2. Metoden för "ledtrådar" kan du sammanfatta situationen eller problemet, som förbinder den med innehållet i samtalet.För detta ändamål, med framgång kan användas för en liten händelse, jämförelse, personliga intryck, rolig historia eller en ovanlig fråga.
3. Den direkta tillvägagångssätt är en direkt övergång till fallet utan helst posten.Schematiskt, ser det ut som följande: rapporterar vi kortfattat skälen till att nominerades samtal snabbt flytta från det allmänna till de särskilda frågor och gå vidare till samtalsämne.Denna metod är "kall" och rationellt, det har en direkt natur och lämpar sig bäst för kortsiktiga och inte alltför viktiga affärskontakter.
Det är viktigt att komma ihåg vår personliga inställning till samtal.Grundregeln är att samtalet måste börja med den så kallade "Du är en strategi.""You-metoden" - är förmågan hos människan, som leder ett samtal, för att sätta dig i rollen som samtalspartner, att förstå det bättre.Låt oss ställa oss följande frågor: "Vad skulle du ha velat veta om vi har på plats vår samtalspartner";"Hur skulle vi ha reagerat i hans ställe?".Detta är det första steget i riktning mot "you-strategi".Vi låter den andra parten känner att vi respekterar och uppskattar honom som en specialist.
artiklarna Källa: bestreferat.ru
