Kommunikation är en process för utbyte av information som sker mellan två personer eller en grupp.Effektiviteten av någon organisation beror till stor del på hur personalen kunnig i en viss fråga.En viktig plats i ledningen tar en stund av delegering av ansvar och befogenheter, samtidigt som spelar en viktig roll kommunikation.
Betrakta de typer av kommunikation.I ledningen de är indelade i interna och externa.Den första typen kan hänföras kommunikation som sker mellan avdelningar, enskilda anställda i organisationen.Normalt är en sådan kommunikation i samband med samordningen av åtgärder inom företaget.
Extern kommunikation ske vid kontakt med utomstående organisation.Dessa inkluderar: kommunikation med konsumenterna, med myndigheter, med allmänheten.
den hierarkiska organiseringen kommunikationsformer kan delas in i horisontellt, vertikalt och diagonalt.Se den horisontella utbyte av information mellan de anställda.Dessa meddelanden är viktigt att samordna insatser av personer som deltar i en tillverkningsprocess.I det här fallet, arbetstagare har ofta en general manager, regissör.Horisontell kommunikation hjälper till optimal fördelning av resurserna i marknadsföringen av varor, etc.De gör det också möjligt för oss att skapa rättvisa förhållanden mellan alla avdelningar på samma nivå.
vertikal kommunikation - utbyte av information mellan ledning och underordnade.Dessa inkluderar: rekommendationer, order.Dessa dokument hjälpa chefer effektivt leverera information till de anställda.I sin tur underordnade rapporterar att ordern beaktas och anförtrott jobbet är gjort.Av de vertikala kommunikation även innefatta kommunikation mellan avdelningarna, som befinner sig på olika nivåer i hierarkin.
diagonala kommunikation kombinerar egenskaperna hos de två föregående typerna.Det är kommunikation mellan överordnade och underordnade olika avdelningar.
interna kommunikationsformer är indelade i interpersonell och organisatoriska.Den första sker mellan två eller fler personer.Institutionella relationer innebär en dialog mellan grupperna.Men den här typen av kommunikation och utbyte av information är en person med en grupp människor.
kan skilja mellan följande typer av kommunikation: formell och informell.Informellt har oftast något samband med hierarkin i organisationen, är de bildade inom samma koncern.Dessa meddelanden förekommer i alla företag.Management kan med stor fördel för sig att använda sådana kontakter.När informell kommunikation informationsutbyte är mycket snabb, vanligtvis i form av skvaller.Därför kan någon ledare bästa nyheterna för honom att lägga den i form av rykten.Så informationen kommer att underordnar snabbt, men ibland med ändringar och tillägg i form av uppfinningar anställda.
Formell kommunikationslänk samman de olika delarna i strukturen i organisationen.De etablerade de officiella regler, föreskrifter, order, instruktioner.Dessa dokument reglerar samverkan mellan avdelningar och anställda.
typer av kommunikation i förvaltningen kan också övervägas ur synpunkt överföringsmedium.Människor kommunicera muntligt (skriftliga och muntliga tal) och icke-verbalt (gester, ansiktsuttryck, bilder, etc.).
typer av organisationskommunikation kan delas upp efter behoven hos de deltagare:
- kommunikation i syfte att inhämta alla upplysningar;
- att överföra information till någon;
- kommunikation, för att möta de känslomässiga behoven hos samtalspartner;
- syftar till att harmonisera alla åtgärder mellan människor eller grupper.
kommunikation spelar en viktig roll när det gäller driften av en organisation.Wise huvudet när de används på rätt sätt, kan alla typer av kommunikation maximera produktiviteten.
