Identifiera kundbehov - vad är det och hur går det till?

click fraud protection

Identifiera behoven hos sina kunder - det är ett oerhört viktigt steg i utvecklingen av deras säljstrategi.Förmågan att korrekt identifiera alla de behov som deras potentiella kunder gör att vi kan hitta en helt individuell inställning till varje kund, som bestämde sig för att dra nytta av din tjänst eller köpa din produkt.

Denna artikel kommer att beaktas:

  • Så avgör behoven hos varje enskild kund och för att genomföra försäljningen av teknik anpassas till var och en av dessa faktorer identifieras.
  • Hur man ställa de rätta frågorna för att identifiera behoven hos enskild kund eller hans förväntningar
  • hur man kan utveckla din egen förmåga att lyssna på ett praktiskt sätt.

För att göra detta, följande frågor kommer att undersökas:

  • Vilka behov hos köparen, som kom till försäljningsstället och vad är syftet med sitt besök.
  • typer av frågor.
  • Hur då kommer att behöva för att säkra informationen.
  • viktigaste idéerna i denna fråga.
  • Vad du måste vidta åtgärder.

Vilka är prioriteringarna och behoven hos varje kund eller försäljningschef?

I själva verket, trots att denna fråga kan verka ganska enkel, inte alla kan svara eller svarar felaktigt.

kundernas önskemål:

  • Vilka är mina behov?
  • Vad får jag i slutändan?
  • Vilka objekt som jag kan erbjuda eller vilka tjänster jag erbjuder här?
  • Varför ska jag köpa här?

Prioriteringar Säljare

  • konsument- och maximal tillfredsställelse av alla sina behov.
  • fördelarna med vår försäljningsstället och värdet av dessa fördelar för köparen.
  • idéer, varor och tjänster.

Hur är identifieringen av mänskliga behov?

för god upptäckt nödvändigtvis följa identifiering av behoven hos varje kund.Det är nödvändigt att kunden så småningom kommer berättade om sin nuvarande livssituation - att han berättade om sina intressen, finansiella ställning och andra faktorer.Det sägs att sådana berättelser från köparen i föregående steg med nödvändighet måste genereras intresse för produkten och lämnas lite motivation, men i detta fall kommer han att kunna dela relevant information.Säljaren måste vara noga med att hålla identifiering av behov och med hjälp av Köparna kommer antagligen lite bättre förståelse av sina egna.

för varje enskild köpare, måste säljaren se till att hitta uppfylla alla sina behov egenskaper hos de varor, liksom alla sina konkurrensfördelar.I det här fallet, fastställandet av behoven redan identifierade köparen kommer att spela en roll, då erkänner behovet av att använda själv alla dessa fördelar och snabbare fatta det slutliga beslutet.Säljaren, som innehar en permanent identifiering av behov hos köparen, det finns en viss möjlighet att expandera sin verksamhet, samt att hitta alla möjliga andra områden, som också kan användas sina tjänster eller produkter.

På grundval av all den information som mottagits maximalt en person kan förstå själva vad exakt vad hans förslag kommer att orsaka människor visst intresse, eftersom han redan känner till grundläggande metoder för att avgöra behovet av rörelsekapital och metoder för rationell användning.Ofta i detta skede kan vara något intryck av att området inte får en viss tjänst eller produkt som kan öka försäljningen, kan säljaren även en nybörjare slutföra samtal med kunden.Bara visa alla möjligheter i din situation just nu är inte tillräckligt, måste du presentera absolut alla de faktorer som kan tyda på köparen behöver dina tjänster eller produkter.