hela området av försäljning av alla typer av varor och tjänster är indelade i två huvudsegment.Först - detta är B2C, den andra - B2B.Ganska ofta, ha träffat dessa nedskärningar, många undrar: B2C - vad är det?Eller vad är B2B?Så, låt oss se.Beskrivning
marknads B2B
Om ordagrant översatt avskrift, får du "business to business", från engelska business to business.Termen avser alla B2B-företag, med fokus på försäljning av varor eller tjänster till andra företag.Som ett exempel detaljhandlare, som säljer sina varor i bulk, branschorganisationer som representerar de stora tillverkarna och säljare agerar ensam, och så vidare D. Så B2C marknaden. - Det är vad B2B och vilka är skillnaderna?
egenskaper marknaden B2B
för försäljning i detta marknadssegment kännetecknas av ett antal funktioner.Bland dem är:
- volym .B2C fokuserade på att sälja verksamheten, därför företag som är verksamma inom detta segment, mer intresserad av parti än detaljhandeln.Vid ett lågt värde av de varor (jämfört med den som erbjuds till slutanvändaren), dessa företag som gör stora pengar omsättning i volym av alla typer av produkter.Ett slående exempel - bolagets distributionscentraler och återförsäljare.
- Den begränsade marknaden. Om vi jämför antalet kunder på slutkundsmarknaden med antalet potentiella konsumenter i marknadsorienterad verksamhet, kan vi konstatera att den senare är mycket sämre i antal först.Naturligtvis ökar detta faktum konkurrensen inom B2B-segmentet, och kräver en helt annan inställning till kunder än marknaden B2C.
- informerade beslut. skillnad från konventionella köpare, nästan varje affärsman är lämplig för alla inköp för sin verksamhet på största allvar.Främst beror detta på större risker.Till exempel kan du köpa en ny omgång av varor, och det kommer inte att vara i efterfrågan bland konsumenterna.Eller, till exempel, att köpa en produktionslinje, men det kommer att utfärda ett äktenskap.Faktum är att en stor del av dessa risker.Och affärsmannen bör ta hänsyn till dem, särskilt eftersom de ekonomiska och tidsmässiga kostnader för förvärv av varor på slutkundsmarknaden varierar betydligt.
B2C - vad det är
Med marknadsorienterad verksamhet, mer eller mindre redas ut, gå till den del av konsumentinriktade.Så, B2C - vad är det?In English - företag till kund, men när det gäller vår egen - "business kund".Om du jämför det med affärssegmentet inriktad på att sälja till leverantörer, kan du se att dessa begrepp är radikalt annorlunda.
Nyckelfunktioner för företagskunder
- sortiment .Normalt är säljare arbetar inom detaljhandeln, försöker täcka så stor del av marknaden.Detta görs genom att maximera intervallet av sålda varor och tjänster som tillhandahålls.Det kanske mest slående exemplet på B2C - är stormarknader.I dessa butiker kan konsumenten köpa nästan vad som helst han vill.Plus få ytterligare tjänster såsom leverans, installation och installation av hushållsapparater.
- kundvärde. Detaljhandeln värdet av en kund är inte särskilt stor, eftersom de viktigaste penningmängden beror på försäljningen till olika kunder.Därför B2C segmentet är inriktad på de behov som marknaden som helhet, och i sällsynta fall, ta hänsyn till individens behov.Ett bra exempel kan ta några konsumtionsvaror, såsom bröd.Denna produkt har alla funktioner som kan locka maximalt antal kunder.Och om en person vill köpa bröd med smak av mint, är det osannolikt att få gjort.Och ingen anläggningen inte kommer att göra just en limpa för att tillgodose behovet av klienten i stället för tusentals.Tvärtom: till exempel, ägare i snabbköpet av någon anledning beslutat att bröd med mintsmak avviker med en smäll.Han förhandlar med leverantörer - och de gör det en rättegång parti av brödet.Naturligtvis för dessa experiment bör mängden vara stora.Situationen är, naturligtvis, är helt onaturligt, men ändå, för det är möjligt att förstå hur olika metoder för marknadsföring av produkter på marknaden med fokus på företag och konsumenter.
B2C: expressleverans
Som råvarumarknaden är marknaden för tjänster som skiljer sig från B2C B2B.Detta gäller för alla branscher.Till exempel, B2C - expressleverans.Fokus på konsumentmarknaden obligat transportören har ett mycket brett nätverk av lagring och transport.Detta är nödvändigt eftersom företaget behöver för att nå maximal publik och skapa de bästa förutsättningarna för kunderna.
Kombinera marknader
Om du tittar noga på många företag, särskilt stora sådana, då kan vi förstå att i en viss plats bär en tydlig åtskillnad mellan de två typerna av reklamartiklar.Den naturliga önskan ägaren av alla företag - att få fler vinster, och om det ges möjlighet att få en extra hjälpa kunder, kommer ingen vägra.Ett bra exempel skulle vara alla sorters bas byggmaterial.Antingen återförsäljare företag som distribuerar produkter till detaljhandeln.
exempel på företag som arbetar med olika marknader
Betrakta ett exempel: det finns en liten organisation som bedriver tillverkning av metallprodukter.I sitt arbete använder företagets färgprodukter.Ägaren får det i byggvaruhus eller på att bygga baser, som för inköp av varor direkt från tillverkaren i sina små volymer.Alternativt kan ägaren hitta ett företag som har ett återförsäljaravtal med fabrikerna och som distribuerar sina produkter på den mest byggvaruhus.Med tanke på att dessa företag har en så kallad minimiorder, till exempel $ 100, är vanliga konsumenter automatiskt elimineras.Men för ett litet företag, är detta belopp acceptabelt, med tanke på att i tillverkningsprocessen den använder dessa produkter.Arbeta med återförsäljaravtalet företaget, får han stora besparingar, eftersom i detta fall det pris han betalar för varor, nästan lika med inköpspriset för varje butik.
I detta fall verkar en småföretagare som små konsumentköp eftersom dess volym är mycket mindre än den hos butikerna, och ändå kan han dra nytta av bättre villkor än andra konsumenter.
skillnad i metoder
Vad är skillnaden B2B från B2C?Mellan dessa två marknader finns det ganska stora skillnader, men vid första anblicken de är mycket lika.Dessa skillnader är inneslutna i marknadsföring strategi, och för att slutkonsumenterna.
De viktigaste skillnaderna mellan marknaden för konsumenterna på marknaden för säljare:
- Prudence och rationella köpbeslut. I B2C karakteristisk känslor, behovet av att tillfredsställa önskemål.
- volymer .Om vanlig konsument gör ett inköp för att möta deras behov, köper företagare att ge ditt företag.Därför kan inköpsvolymen vara enorm.
- produktens pris. för vanliga konsumtionsvaror kostnaden spelar en stor roll, men ofta inte avgörande.Men när det gäller skillnaden mellan $ 1 per enhet B2B-marknaden kan leda till tiotusentals hela partiet, så betalas stor uppmärksamhet värdet av varorna.
- säljteknik. Om försäljningen B2C stor uppmärksamhet ägnas åt massreklam, försäljningen i B2B-marknaden i förgrunden den personliga kontakten med kunderna och arbetar med databaser.
Vi kan alltså konstatera att företagens försäljning skiljer sig väsentligt från försäljningen i B2C, är det denna åtskillnad som kräver helt olika strategier och metoder.
