för konstruktiv upplösning av motåtgärder i organisationen är nödvändigt, först och främst för att identifiera de bakomliggande orsakerna till konflikter.De kan delas upp i flera grupper:
- objektiv;
- subjektivt (personliga, sociala och psykologiska).
anser mer i detalj de viktigaste egenskaperna för vart och ett av dem.
subjektiva orsakerna till konflikter i organisationen är främst förknippade med individuella och psykologiska egenskaper hos motståndarna.De ger upphov till en sådan process av interaktion.Mannen kommer inte att gå till en kompromissresolution av problemet.Han kommer inte att ge efter, för att undvika konflikter, att söka ömsesidigt gynnsamma Åtgärda motsättningar.
Om det finns subjektiva skäl för konflikt, den valda strategin för den så kallade oppositionen.Det faktum att i varje pre-konfliktsituationer finns en reell möjlighet att undvika en kollision.Men förutsättningen för vilken personen väljer oppositionen kommer att vara subjektiv.
typiska sociopsykologiska konfliktorsaker:
- förlust och snedvridning av information i kommunikation,
- urval av olika sätt att bedöma resultatet av yrkesverksamhet.
främsta mellanmänskliga orsaker till disken följande:
- närvaro av den subjektiva bedömning av hur deras partner som är oacceptabelt;
- brist på social och psykologisk kompetens;
- förvrängt nivån av fordringar;
- kolerisk temperament och markerad accentuering av tecken personal.
Den andra gruppen är mer talrika och komplicerade.Mål orsakerna till konflikter inkluderar organisation och ledning Bakgrunden till bildandet av en väl fungerande organisation, laget och gruppen.
De kan delas in i flera stora grupper.
Först de strukturella och institutionella orsakerna till konflikter uppstår när det finns en obalans mellan de krav enhets av aktiviteter.Organisationen av bolaget är fast besluten att lösa de problem som det är att lösa dem, och skapade.Men oppositionen visas när du inte kan uppnå en perfekt matchning i denna struktur.
andra, funktionella och organisatoriska orsaker till konflikter som orsakas av suboptimal funktionell organisation förhållande till miljön.Utgångspunkten kan vara en avvikelse i de strukturella delarna av företaget, liksom mellan enskilda medarbetare.För att undvika detta måste den externa kommunikationen av bolaget uppfyller de högsta funktionella problem som måste lösas, se till att de genomförs.
tredje personliga och funktionella orsaker till konflikter i samband med oförmåga att möta arbetstagarens etiska och yrkesmässiga kvalifikationer i enlighet med de krav som gäller positionen.Det är därför det finns en konfrontation mellan honom och ledaren.
fjärde är situationella och administrativa konfliktorsaker som definieras av misstag som chefer och medarbetare i att lösa problemen.Om du väljer fel alternativ finns det risk för konfrontation mellan författaren och artisterna.Dessutom, om det finns en bristande efterlevnad av tjänstemän utmaningar som ledningen, det kommer också att ta upp möjligheten att konflikten i denna fråga.
därför utan kunskap om orsakerna till uppkomsten och utvecklingen av konflikten, kommer det att bli svårt att uppnå ett effektivt och snabbt sätt att lösa dem.
