Hörnet av konsumenten som en integrerad del av handel företag

click fraud protection

Enligt lagen, företaget eller organisationer som deltar i handel eller tillhandahåller tjänster till befolkningen och juridiska personer skall ha en specialutrustad monter kallas "Hörnet av konsumenten".Namnet kan vara helt annorlunda: till exempel "Kundinformation" eller "Kunden som intressant."Viktigast föreliggande montern.Detta föreskrivs i lagen i den Ryska federationen "om skydd av konsumenternas rättigheter.I enlighet med det normerande dokument som reglerar verksamheten för organisationer som på ett eller annat sätt påverkar befolkningens intressen.

Corner är en samling av konsumentinformation tillhandahålls i tryckt eller handskrivna formulär, dekorerad med alla regler och i överensstämmelse med de grundläggande kraven.Stället ska placeras på en plats synliga och tillgängliga för varje klient.För information om företaget, att tillhandahålla tjänster, det tar och telefonnummer, samt information om de som deltar i skyddet av konsumenternas rättigheter, med alla typer av kontakter tjänster - det är vad som måste ha konsumentområdet.Handlingar publiceras på stativet bör innehålla fullständig och sanningsenlig information om organisationen, prata om arbetstiden för institutionen.

Utöver ovanstående värdepapper är skyldiga att fästas utdrag från de allmänna bestämmelserna om detaljhandeln.Beroende på vilken typ av företag och tjänster, antalet artiklar lämnas in för granskning varierar.På vissa ställen, till en uppsättning regler vara närvarande helt.Dessutom är det obligatoriskt att ha en kopia av lagen "om skydd av konsumenternas rättigheter.Ibland organisationen ska placeras på stativ prislistor som ges till befolkningen och juridiska personer tjänster.

Dessa former utgör hörnet av konsumenten.Krav för sin design inkluderar även tillgången på värdepapper, som visar kundnummer och vilken typ av licens organisationen, liksom utgångsdatum.Om verksamheten bedrivs nu, är inte föremål för licensiering, stativet borde ha en kopia av intyget om statlig registrering.Dessutom måste kunden finnas tillgängliga hos den myndighet som utfärdade handlingen.

Corner konsumenten innehåller viktiga dokument för alla organisationer - "Boka omdömen och förslag".Alla företag - handel, eller som tillhandahåller offentliga tjänster - bör ha en sådan tidskrift.Samtidigt har någon kund rätt att lämna ett meddelande i denna bok.Därför bör det vara på en framträdande plats.Lagstiftningen föreskriver att tidskriften ska utfärdas på begäran.Avvikelse från denna punkt är fylld med administrativt ansvar.Därför konsumentområdet - är den plats där tidningen.

chef för organisationen eller den person som ersätter honom ska med noggrannhet och ansvar för att övervaka korrekt och snabb avrättning av boken.Samtidigt är det nödvändigt att registrera sig hos de lokala myndigheterna.Små konsumenter kan också innehålla bakgrundsinformation, meddelanden, hälsning kunder med helgdagar och lediga dagar.