, lider açıkça herhangi beceri olmadan o yararlı bir takım olmak, o bilgisine sahip olması gereken yapamaz, her çalışanın gerekir düşünün gerekir.En kolay yolu yeterlilik modeli geliştirerek bunu başarmak için.Şu anda, insan kaynakları yönetimi oynamak için çok büyük bir rolü vardır.Bazı şirketler ise, yeterlik modeli başkalarının çalışanların performansını değerlendirmek için kullanılır - yönetimi dahil hükmü, şekil yardımcı olan bir özel uygulama aracı olarak.Bu yaklaşım bize o şirket için her çalışana değil, aynı zamanda onun yaptığını şeklini yoktu ne sadece değerlendirmenize olanak sağlar.
yetkinlik nedir?Bu terimin
tanımları, birçok vardır: Her yönetici kendi anlamda yatırım yapıyor.Ancak, baykuş "yetkinlik" toplam değeri aşağı iki temel yaklaşımlar geliyor.Yetkinlik
- Amerikan modeli - o mutlaka tüm şirket başarısı, bu nedenle, daha yüksek kişisel sonuçlara yol açacaktır doğru davranış, göstermek hangi kullanarak, davranışlar çalışanın reçete edilir.Örneğin, bir yetkinlik modeli hr yöneticisi: iş etiği, sürekli kişisel gelişim, üretim ve profesyonel etkinliği için sadakat ve saygı.Yetkinlik
- Avrupa modeli - sonuç veya performans sorunlarının ayrıntılı bir açıklama.Örneğin, yetkinlik modeli başkanı içerir: gelir büyümesi ve firmaların rekabet;profesyonellik, yetenek durumu tahmin ve çözümler bulmak için, ekonomik ortamda gezinmek için;bir şirketin etkin yönetim.
bu yöntemler arasındaki temel fark, Avrupa teklifler çalışanı tarafından gerekli minimum belirlemek olduğunu ve ABD'nin alt-line sonuçları odaklanmıştır.Bu tekniklerin dayanarak, terim "yeterlilik" bir tanımını verebilir.Bunlar belirli bir konum işgal, iyi sonuçlar elde etmek için gerekir kişinin özellikleri ve karakteristikleri vardır.Bu yeterlilikler çalışan davranışı yoluyla kontrol edilebilir.Yetkinlik
- Kurumsal modeli ne olabilir
.Bunlar şirket tarafından tanınan değerlerden kaynaklandığı ve yöneticiye temizleyici, üyelerinin her biri ilgilidir.
- Profesyonel.Başka bir şekilde, bu teknik olarak adlandırılır.Ne özel iş gruplarına ihtiyaç vardır.
- Yöneticisi.Bu yalnızca herhangi bir seviyede yöneticilere ilişkin yönetim yetkinlikleri bir gruptur.Müşterilerle çalışma yapan personel için yetki
örnek.
ilk seviye - müşterilerle iletişim kurma becerisi.Görüşmelerde bulunması.
ikinci düzey - Ayrı müzakere, bir veritabanı ile çalışıyor.
üçüncü seviye - tabanı oluşturmak, aktif müşteri sayısını artırarak.
en üst düzeyde - bir danışman olmak için fırsat, bağımsız kararlar.
