Markası "Technosila" - En Rusya'da tanınmış bulunuyor.Bu tüketici elektroniği segmentinde en büyük perakendecilerinden biridir.20'den fazla yıl önce kurulan, "Technosila" gelişmeye devam ediyor.Zor zamanlarda rağmen, Rus ekonomisinin modernizasyonu bugün ilişkili zorluklar, yöneticiler yeni faaliyetlerin geliştirilmesi markasıyla umutları bakın.Modern elektronik perakende pazarının en dinamik kesimleri arasında
- online satış.Ancak, satış geleneksel noktasına online alışveriş düşünülen rakiplerinden bir süre önce, şimdi off-line perakendeciler aktif işlerini geliştirmek için çevrimiçi araçları kullanmayı öğreniyor eğer.Bugün, Internet - müşteri ile iletişim birçok satıcıları kanalı için vazgeçilmez.
büyük ölçüde sadece aynı çevrimiçi araçlar daha aktif kullanımı için üst düzey yöneticiler "Technosila" hedeflerini açıkladı.hangi belirtilen hedefler Altyapı marka ölçüde?Alıcılar çevrimiçi hizmetlere atıfta aslında off-line dükkan ve ziyaretler açısından şirket ile ilgili deneyim mısınız?Ev aletleri ve elektronik cihazların Rus segmentinde lider perakendecilerin biri -
Marka Story
Şirketi "Technosila" yorum sayıda çevrimiçi alanda bulunurlar.Çeşitli tahminlere göre, şirket perakende alanı kullanımı açısından Rusya Federasyonu üst şirketleri arasında yer almaktadır.Victor ve Moskova'da Vyacheslav Zaitsev - iki girişimci tarafından 1993 yılında merkezli şirket "Technosila".2001 yılından bu yana, marka diğer Rus bölgelerinde ortaya çıkmaya başladı.Ağ "Technosila" yayılması için umutları konusunda birçok Rus pazarlamacıların en pozitif güzelleşir.2007 yılına gelindiğinde, bölgede bulunan marka mağazaları toplu.Franchise sözleşmesi kapsamında, Duşanbe - Aynı yıl onun ilk denizaşırı shop "Technosila" açıldı.2010 yılında
, son krizin açısından daha da genişlemesi yönünde bunun Technosila 'yorumdan "varlıkları Rus uzmanlar MDM Bankası yönetimine taşındı arasında çok olumlu değildi.Ancak yakında, marka payları Dauria satıldı.Ve Şubat 2011'de, iflas işlemleri "Technosila" marka başlanmıştır.Rus uzmanlar arasında onun hakkında yorumlar çok farklı renk tonu vardı.Bu iflas ilişkin duruşma sırasında, alacaklıların iddialarının miktarı 11 milyar ruble aştığı bilinmektedir.2011 yılı sonu itibariyle, şirketin tüm borçlarını Dauria "Technosila" ödemek başardı ve 2012 yılı başından bu yana, mağaza müşterilerine kapılarını yeniden açtı.Ama yakında, marka finansal yatırımcı bir grup satıldı.2014 yılında, o olduğu açıklandı tüketici elektroniği perakendecisi başka önemli segmenti ile birleşme "Technosila" - ". Technoshock" şirketiSonuç 230 bin metrekare aşan toplam alana sahip 120'den fazla mağaza ve perakende satış Rusya miktarda en büyük perakende zincirlerinden biri oldu. M.m. Marka "Technosila" Şimdi Uzak Doğu'da hariç Rusya'nın tüm federal ilçelerinde, mevcut.
şirketin planları - aktif çevrimiçi bileşen iş geliştirmek.Hisseli marka geniş bir yelpazede alınan "Technosila" online alışveriş müşteri yorumu.Dereceler duygular, tabii ki, çok farklı, ama genel olarak, Rus tüketicilerin şirkete olumlu.Markanın yapıların verimli çalışması, uzmanlar söylüyor, birleşme sırasında mevcut kaynakların başarılı entegrasyonu "Technosila" ve "Technoshock" büyük ölçüde kaynaklanmaktadır.Gelecekte, şirket, lojistik IT altyapısının iyileştirilmesi, yeni modellerin tanıtım ve CRM çeşitli sadakat programları başlatılmasını yatırım yapmayı planlıyor.Online alanında markanın gelişimine ilişkin çevrimiçi yön
Yönleri
gelişme.Yukarıda belirttiğimiz gibi, marka "Technosila" müşteri yorumları daha aktif internet uzayda alır.Mağazalarda satılan ürünlerin kalitesi yanı sıra, hizmet düzeyi hakkında görüşler, Rus halkı birçok farklı online portallarında dile getirdik.Örneğin, konuk yorumunun "Yandex.Market of" ile "Technosila" oldukça geniş bir yelpazede - Rus internet satışlarında büyük entegratörleri biri.Bir optimal Online kombine edilecek modele ve offline hat altyapısı olarak yeterince iş benzersiz biçimini pazar sağlamak için -
bir medya röportajda markanın öncülüğünde dile planlarına göre, şirketin bir görevle karşı karşıyadır.Rus kullanıcıları arasında tanınırlığını artırarak, sitenin iyileştirilmesi yatırım planlanmaktadır.Pek çok uzmana göre, store "Technosila", büyük ölçüde segmentinde kriz eğilimlerini önleyebilir markanın hedefleri başarılı bir şekilde uygulanması değerlendirmeleri biçimlendirici.Optimal online ve offline satış önceliklendirilmesi konusuna uygun Ancak, analistler, modern Rus perakendeciler etkili bir gelişebilir.Aslında, bu strateji çerçevesinde, muhtemelen "Technosila" gelişecektir.Zaten, bazı kaynaklarda yer alan haberlere göre, şirketin online satış payı Rusya pazarında gelirinin yaklaşık% 20 oluşturur.Bu rakamın büyüyeceği tahmin edilmektedir.
Çevrim topikal!
Ancak, medya ile bir röportajda üst düzey yöneticiler "Technosila" satış off-line eğilimi artacağı gerçeğini vurgulamak.Online iş altyapı desteği bileşeninin açısından, her şeyden önce.Müşteri, bir mağaza için kullanışlı gelebilir ve satın alma pick up gerekir, bir şey online sipariş, olduğunu.Ağın off-line noktalarının sayısı için, şirketin yöneticileri inanılır gibi, yakın bir gelecekte önemli bir değişiklik olmayacak.Bu mağazada "Technosila" yorum ölçüde satış belirli noktalara yerini yönünü içerdiğini kaydetti olabilir.Birçok müşteri şehirler ve yerleşim ulaşım altyapısı coğrafyası ile bağıntılı çoğu yerini kolaylık için teşekkür ederiz.Politika mağazaların genellikle oldukça ayrıntılı lokalizasyonu ile karakterizedir durumunda, marka tüm şansını, uzmanlar söylüyor, iş modelinin online ve offline bileşen arasındaki etkileşimin etkili bir mekanizma kurma zorundadır devam ediyor.
Online Pazarlama
Neyse, "Technosila" yöneticilerin yorumlar kanıtladığı, in-line yönünü geliştirmek durulacak.İlgili politikalar çerçevesinde uygulanan marka pazarlama stratejisinin temel yönleri nelerdir?Bu, kabul edilir, özellikle vatandaşların tüketici davranışı özelliklerine iş modelinin uyarlanması.Örneğin, birçok modern alıcılar bile mağazaya gelmeden önce malın belirli bir türdeki edinimi karar.Aşağıdaki gibi
tipik bir senaryodur.İlk olarak, alıcı fiyat dayalı ürünlerin seçimi ve bakış onun açısından en iyi ürün özellikleri yapar.Sonra bir büyük online satış sitelerinden değerlendirme yer okur."Yandex.Market of" ile "Technosila" - Bu konuda en popüler portallarından biri - yeterince sık kullanıcıların yorumlarında bulundu.Bir yorumda fotoğraf, video ve açıklamalara dayanarak kişisel deneyimleri özellikleri temelinde ürünle ilgili bir görüş oluşturmak, alıcı en uygun ürünü elde etmek için en yakın mağaza ağına gider.
Eğer satış insanlar noktasına gitmek sitesi dağıtım ağında online dizinleri bilgi öğrenmek önce Yani, sosyal ağlar üzerinde bir yorumda diğer kullanıcıların görüşleri.Bazen daha uzun dükkana doğrudan uzman tavsiyesi daha onları alır.Böylece, yöneticilerin Technosila göre "satış off-line noktası bir büyük ölçüde lojistik işlevi yerine altyapı biriminde aktif satış noktasından döner.
Çevrimiçi Araçlar
belirli Hangi araçları "Technosila" online satış geliştirilmesi uygulanması amacıyla tanıtmak için öneriyor?Medya marka liderleri ile bir röportajda özellikle, gerek sitenin işlevselliği dayalı yeni bir BT platform, uygulamak, tez dile getirdi.Aynı zamanda daha fazla marka lojistik sistemi geliştirmek planlanmaktadır.Diğer perakendeciler genellikle rekabetçi teslimat gibi bileşenler, "Technosila" (pek çok uzman ve müşteri yorumları onaylamak) olmasına rağmen, şirket, görünüşe göre, orada durmak istemiyor.Ve bu muhtemelen marka duyurdu planlarının gerçekleştirilmesinde en olumlu etkidir.Özellikle
, bu alıcı fiyat ve gönderme hızı optimal oranı esas alınarak malların teslimi ile uygun bir seçenek seçebilirsiniz varsayılır.Belki de yöneticilere göre, "Technosila" ücretsiz gönderim veya ekspres ama yavaş olacak, ama bunun için ödemek zorunda kalacak.Ek lojistik seçenekleri olması da muhtemel.Şimdi büyük ölçüde ulaştırma ve kurye hizmetleri, sözleşmelerin imzalanması ile konfor marka etkileşimi tanımına "Technosila" (bu onaylamak için şirketin çeşitli bölümlerinde personelinin geri bildirim) olduğunu çalışır.Bu perakendecinin altyapı kaynak ortakları ile sıkı entegrasyonu gerekiyordu.Online yönde vurgulandı edilecek yeni satış kavramına
Finansman Programı
adaptasyon programı "Technosila", önemli yatırım gerektirir.Örneğin, bazı kaynaklar marka birkaç yüz milyon ruble altyapı yenileme yatırım gerekecek göstergeler var.Fon Beklenen kaynaklar - hissedarların yatırım yanı sıra markanın iç kaynaklar.Bazı uzmanlar, finansal kaynakların etkin tahsisi açısından şirketin politikasını takdir var.Örneğin, iki marka birleştirildiğinde - "Technoshock" ve "Technosila" yeniden markalaşma ve diğer entegrasyon noktaları asgari yatırım maliyetleri ile çözüldü, (prosedürler açısından personel kilit bölümlerinden geribildirim, birleşme onaylanır).Ayrıca, nedeniyle "Technoshock" ile birleşme, yöneticilere göre, "Technosila", şirketin yeni politikasını yansıtan BT-altyapı ve diğer görevler, modernizasyonu ile ilgili birçok maliyetleri azaltacaktır.
Pratik Pazarlama
marka pazarlama stratejisi pratikte nasıl uygulandığını düşünün.Bize "Technosila" saklamak yardımcı olacak değerlendirme ile ilgili yönlerini incelemek.Uzmanlar inanıyorum olarak Moskova, St. Petersburg ve Rusya Federasyonu diğer büyük şehirlerde, online ve offline iş bileşeninin etkin entegrasyonu içeren marka satış kavramların uygulanması başarısının güvenilir göstergeler olabilir bir pazar oluşturmaktadır."Technosila" ile etkileşim deneyimi hakkında neler kullanıcıların diyorsun?"Technosila" tarafından sunulan en cazip seçenekler arasında
İndirimler
- müşteri değerlendirmeleri bu teyit - indirimler programı.Örneğin, web sitesi, birçok satın alma fiyatı üzerinden mal siparişi verirken mağazada aynı ürünü satın azdır.Ayrıca pazarlama politikası "Technosila" muhtemelen promo kodları oynamak önemli bir rolü vardır.Onları kullanarak, müşteriler de ilave indirimler alabilirsiniz.Hisseli bir marka "Technosila" online alışveriş (bu konuda olumlu yeterince kayda değer derecede karakterize müşteri yorumları) doğrudan mal sipariş ederken uygun indirim elde etmemizi sağlar.Bir uygulamayı yaptığınızda Bunu yapmak için, özel alana promosyon kodunuzu girin.Eski teknik pass -
"Technosila" bir indirim almak için başka bir seçenek
.Marka böylece kendi programı dahilinde Rus perakendeciler düzeni arasında oldukça popüler gerçekleştirmektedir.Bu mağaza "Technosila" - müşteri değerlendirmeleri bu onaylamak - o daire eski donanımları almak ve yeni bir tane getirmek için hazırdır.Üyeler büyük uygun hizmeti takdir.
Servis ve geribildirim
Aslında "Technosila" hizmet düzeyi detayları nelerdir?Onlar insanların tematik portallarında yorum bırakarak hakkında ne diyorsunuz?"Technosila" online mağaza, rekabetçi düzeyde, görünüşe göre, düzenledi.Eğer satış ağı off-line noktaları hakkında aynı şeyi söyleyebilir miyiz?Tecrübesi ile müşteri yorumları marka mağazaları ziyaret olduğunu
Not büyük ölçüde özneldir.Belirli bir müşteri hizmeti aynı düzeyde geçerli düşünürse, diğer imkansızdır çünkü alıcı ile iletişim kurmak için söylüyor.Bazı zincir mağazalarda danışmanlar onlara yeteri kadar önem vermek müşterilerin şikayetleri vardır.Aynı zamanda, birçok kullanıcı müşteri ile iletişim açısından çalışanların Technosila "aşırı aktivitesi üzerindeki kendi yorumlarında dile iken, bazı insanlar bu davranış müdahaleci diyoruz.Büyük soru, tabii ki, müşteri ile etkileşim kalıpları bazı Rusların çoğunluğu memnun.Bu konuda görüş tek bir nokta yok olması muhtemeldir.Büyük bir bayi ağı için
alıcı geribildirim kalitesi için önemlidir.Yani uzmanlar Yandex.Market 'değerlendirme', özellikle de birçok müşteri marka yazma, söylüyorlar.Bu bağlamda "Technosila" yeterince rekabetçi kaynak vardır.Örneğin, ilgili tüm konularda müşterilerine başvurmak için - garanti Remon, sigorta, tasarruf - 9:00-21:00 çalışır şirket, sıcak bir çizgi açın.Ayrıca, alıcılar o dükkan daha sonra müşteri iletişim hangi aracılığıyla kişileri, belirterek, e-posta yoluyla şirket sorularınızı iletebilirsiniz.
Müşteriler marka yanı sıra, e-perakendeciler alanında birçok uzman yüksek hizmet kalitesi ve danışmanlık desteği söylüyorlar "Technosila."Bu anlamda, marka çok rekabetçi bir altyapı ve yeterince eğitimli personele sahiptir.Şirketler sadece umut verici pazarlama stratejisi uygun kaynakları uyarlayabilirsiniz.
Rekabetçi avantajları
Şirket "Technosila" - büyüyen bir marka.Onun başarısı, uzmanlar söylüyor, aralık zamanında genişlemesi büyük ölçüde kaynaklanmaktadır.Şimdi perakendecinin kataloglar - onlarca farklı başlıklar binlerce.Bunların her biri, diğer tüketici ürünleri nitelikleri ve özellikleri yansıtan bilgilerle sağlanır.Böylece, markanın rekabet başka bir yönü - alıcı ile iletişimin bilgi içeriği.Uygulanan teknoloji hakkında herhangi bir ek bilgi sağlamak için gerekli destek "Technosila" her zaman hazır edin.Bu marka personel gelişimine büyük önem veriyor.Özellikle, düzenli özel kurslara eğitimine katılan.Diğer önemli rekabet avantajları arasında
- yüksek kaliteli iş ve hizmet merkezlerinin çok sayıda.Çok değil sadece "Technosila" faaliyet büyük şehirlerde mevcut bulunmaktadır.Petersburg (düzenli olarak uzman online siteleri karşılamak için şirketin kuzey başkenti müşteri yorumları), Moskova - müşteri nadiren gelen hizmetlerin yüksek kalitesi ile sürpriz bir şehir.Bu da, genellikle bölgelerde eksiktir.Ancak, hizmet merkezleri "Technosila" birçok kullanıcı göre, işin yeterince geniş Rus şehirlerde sunulan iyi niyetle, yorum bırakın ve tamamen müşterilerinin ihtiyaçlarına karşılık.Pek çok müşteri garanti koşulları "Technosila" ücretsiz sunulan hizmetlerin önemli miktarda önermek söylüyorlar.
