Birçok lider negatif ve işletimi için son derece tehlikeli bir şey olarak çalışanlar arasında herhangi bir farklılık görüyoruz.Bazen oldukça zor organizasyonda çatışmanın nedenlerini öğrenmek için.Ancak, iyi bir lider bunu yapmak mümkün olmalıdır.Buna ek olarak, bu tartışma ve tartışma olmadan şirketin tam gelişme olamayacağı unutulmamalıdır.Sıkıntı başarılı bir çözüm için çatışmanın nedenlerini bilmek ve onlarla başa çıkabilmek için gereklidir.Yapıcı ve yıkıcı: Bunların hepsi, iki ana gruba ayrılır.
Yapıcı çatışmalar tartışmalarda ifade, tartışır.Aynı rakipler onlar birbirlerini dinlemek ve doğru çözümü bulmak.Onlar temelde yeni fikirlerin ortaya çıkmasına yol beri bu tür çatışmalar, organizasyon için çok yararlıdır.Bu durumda yönetici birinin yolunda durmak yok, ve sonuna kadar anlaşmazlığı getirmek için önemlidir.Aksi takdirde, çalışanların bu olmasa bile, sağ olarak daha yüksek bir görüş olarak algılayabilirler.
Yıkıcı çatışmalar kişiler arası ilişkilerde, birbirlerinin çalışanları reddine dayanmaktadır.Bu temelde sabit geçimsizliği vardır ve bunların arasında küçük gruplar, küçük geçimsizliği vardır.Tüm bunlar, zaman alır ve verimliliğinde bir azalmaya yol açar.Bu durumda, çatışma nedenleri ortadan kaldırmak ve gelecekte durum tekerrür etmez emin olmalısınız.
işçilerin davranışlarını etkileyen bir dizi faktör ekibi nifak ana nedenidir vardır:
1. İdari faktörler: sorumlulukların
- düzensiz dağılımı;
- uyumsuzluğu hak ve sorumluluklar;
- uyumsuzluğu hak ve sorumluluklar;Yükümlülükleri ve ihtiyaçları arasındaki
- tutarsızlık.
2. Örgütsel faktörler: iş
- kötü organizasyon;
- orantısız yük;
- işin yanlış modu;
- hiçbir dinlenme pozisyonu;Disiplin
- eksikliği.
3. Mesleki faktörler: işe
- eksikliği;
- çalışanlarının düşük kaliteli eğitimi;Büyüme umutları
- eksikliği.
4. Ekonomik faktörler:
- düşük ücret, ikramiye ve teşvik sisteminin eksikliği;Ücretlerin ödenmesinde
- gecikmesi.
kafasına ilgili 5. Diğer faktörler: mesleki etik
- ihlali;
- bireysel çalışanların çalışmalarının sonuçlarının değerlendirilmesi önyargılı;Hukukun
- ihlali.
Bu liste ile sınırlı değildir çatışma neden olur.Herhangi bir yönetici o tamamlayacak ve kendi vurgulayabilirsiniz.Ancak, her durumda, çatışmaları çözmenin en etkili yollarını bilmek gerekir.Birkaç temel strateji vardır.Kendi çıkarları için açık bir mücadele: çatışma bayat, güçlü atılganlık gözlenen değilken
, aşağıdaki stratejiyi uygulayın.Bu kişi (baş) doğruluğu ve kararların doğruluğundan kesinlikle emin olmalıdır.Onların niyetleri olabilir fark otorite, güç uygulayarak, ve ortaklarının bağımlılığı için.Çatışma
Eğer daha ciddi nedenler ilk şey onlar düzgün ve samimi ilişkiler tutmalı.Hiçbir durumda sesinizi yükseltmek olamaz.Bu durumdan tek çıkış yolu - ortak sorunları ve çıkarları, kaçınarak tartışma vurgulayan.Çatışma tam güçle patlak durumunda
, onu düzenleyen oldukça zor olur.Her iki taraf da taviz vermeye ve karşılıklı memnuniyetini sağlamak gerekir.Bu durumda, rakipler birbirleriyle dinlemek ve kimse kaybeder veya kazanır nerede bir çözüm bulmalıyız.Herhangi bir stratejinin uygulama
sonucu durumun karmaşıklığına bağlıdır.Kural olarak, mümkün en etkili çatışma çözme yöneticileri uygulamaya edinilen bilginin koymak.
