Pazarlama ayrılmaz iletişim, toplantı ve müzakereler ile bağlantılıdır.Bu nedenle, insanlar bir meslek, tüm müşteri ve iş süreçlerinde diğer paydaşlarla ortak bir dil bulmak için iyi bir iletişim bilgisine sahip olmalıdır vardır.Çoğu acemi pazarlamacılar yapmak telefon görüşmeleri ile yeni müşteriler için arama taahhüt.Bu çalışma büyük ölçüde olumlu tutum baltalıyor zıplama bir sürü iter.Diğer kişinin sık sık konuşmak istemiyor gerçeği nedeniyle, iletişimin bu tür "soğuk çağrıları" denir.
Süreci Açıklaması
herhangi bir şirket müşterilerinin sayısını artırmak için mümkün olan tüm yolları aramaktadır.Soğuk arama - her iki taraf doğrudan temas sahip olduğu bir yaklaşım.Biz süreci hakkında konuşmak, aşağıdaki bileşenlere ayrılabilir:
- hedef belirleme görüşmelerinde;
- Kişiler için arama;
- konuşma için hazırlık;
- konuşma kendisi;
- özetliyor;
- tekrarlanan temas.
soğuk çağrılar tüm amacı var.O sadece sipariş bir hizmet olabilir ya da bir satın alma yapmak değil, aynı zamanda arzu ortaya çıkması daha fazla bilgi veya şirketin ürünleri ile aşinalık almak için olmayabilir.Doğru hedef belirleme daha planlı konuşma tutmak ve istenilen sonucu elde etmesine yardımcı olur.İnternete
teşekkürler şirketin iletişim bilgilerini bulmak zor değil.Bu görüş şirketin eylemleri belirleyecek kararlar almak için güç ve sahip olacak doğru kişiye yoluyla almak için çok daha zordur.
ders, doğaçlama - konuşmanın bir çeşididir, ancak sonuç gerekli hazırlık elde etmek.Bu sorunları ve argümanları analiz etmek mümkün olmalıdır.Avantaj ve faydalar listesini hazırlayın.Yabancı kelimelerin prova ve karmaşık telaffuz, muhatap gözünde aptal değil.
Soğuk çağrıları her iki tarafın söylüyorlar durumda en başarılı bulunmaktadır.Bu konuşmaya ve ona firmanızın yararları hakkında bir sonuca varmak için yardımcı tercih edilir.Çağrı duygularını ve hislerini yanı sıra her durumda kontrol etmeli sırasında, konuşma iyi bir izlenim bırakmak için.Konuşmadan sonra
varılan anlaşmaların veya ilgi hakkında temas ve kişisel veri kaynağı ve kayıt bilgilerini not yazılı olmalıdır.Bir sonraki temas tarihini planlamak önemlidir.Yazılı ticari veya benzersiz satış önermesi zaman için şükran ifade eden bir mektupla birlikte gönderilen ve daha fazla işbirliği için umut olmalıdır.
Başarı Sırları
Soğuk çağrıları özel bir yaklaşım gerektirir.Kişiliği büyük ölçüde konuşma sonucunu belirler.Bu işlem bir mantıksal geçerlilik ek olarak, kişi aynı zamanda önemli ve emosyonel olduğu anlaşılmaktadır.Bu nedenle, sunduğunuz ürün inanmak gerekir.Eğer şirket ya da bireylerin hizmet veya mal fayda eminiz ise, konuşma tonu güven ikinci olacak.
Böylece, şirketin etkinliği soğuk çağrıları yaparak artırılabilir.Bunların kullanımı, örneğin daha önce bir hemen hemen her şirket görülebilir.Inkar edilemez bir gerçek onlar şirketin canlı temsilcisi ile doğrudan temas olmanın avantajı olması.
