Съответно, на действащото законодателство, наречен документ твърдение е писмено искане на имота герой от един човек на друг.Твърдението, специално формулирани исканията за отстраняване на недостатъци, придобити стоки, резултатите от лошото качество на предоставените или извършват работа услуги.Списъкът на ситуации, които причиняват недоволство от страна на потребителя, е безкраен, и с майстори или хакове недобросъвестни продавачи се срещат днес сметки за почти всяка крачка.
На закона, стои на защитата на потребителите, те знаят всичко.На практика обаче, повечето хора в нашата страна те са почти никога не използват, и следователно да се защитават добре интересите си не мога.Какво е първото нещо, което купувачът прави, откриват, че той купи стоки - лошо качество?Разбира се, това е да търси истината на продавача.Е, ако последният ще бъде отзивчив и любезен, и конфликтът ще бъде разрешен по мирен път.Въпреки това, не винаги продавачът е готов да отговори на изложението на недоволство и да отиде да го посрещне.В този случай, ситуацията трябва да се преведе "официални релси" и пише молба иск.Но за да се постигне желания резултат трябва да бъде ясна идея как да се направи рекламация компетентно и на кого да го адресира, които, между другото, по-голямата част от руските потребители не знам.
В действителност, това е претенциозно досъдебното процес жалба започва комуникация с продавача, но на последния етап от конфликта зависи изцяло от точността на неговото писане.Специфични правила за това как да напиша иск не съществува.Но някои от принципите на това писане все още е желателно да се спазва, тъй като наличието на жалбата на неточна формулировка дава на продавача възможност да ги използват в своите собствени интереси, които почти винаги са против интересите на потребителя.
Така че, как да пиша жалба до магазина и на кого адресирано?
Първо, никога не трябва да напише жалба в състояние на дразнене и е на това място, където можете недостатъчно покритие, които се продават стоките на неадекватно качество или сълзливо измамени.И като цяло, изложението е най-добре да не се пише на ръка, и печатни.Трябва да имате две копия от жалбата.Един от тях е предназначен за, на когото За амбициозни изисквания, наложени, а вторият остава в ръцете на като застрахователен сертификат за делото за решаване на въпроса с мирни средства не успеят, така че ще трябва да се обърнат към съда.Така че това е най-добре да се прибера вкъщи, и мисля за това как да направи рекламация и какви изисквания се включва.
Жалбата в никакъв случай не трябва да се отрази на искането, то трябва да бъде ясно дефинирана всички техни изисквания (и в доста трудно стил) и възможно най-точно да представи същността.Когато, по кое време и къде юридически права са нарушени от страна на потребителя, това, което е нарушение.Опишете подробно разпоредбите на договора (ако има такива), изброява недостатъците на закупената стока, за да очертае своите искания за отстраняването им или компенсиране на разходите за нискокачествени стоки - са основните разпоредби, които следва да бъдат изложени в писмен вид претенциозно.Молбата трябва да включва позоваване на конкретни членове от закона, които са били нарушени и извършителят е уведомена, че в случай на неадекватно изпълнение на изискванията, изложени от последващи разговори към съда.Потребителят, който знае как точно да се направи рекламация, със сигурност се постигне положителен резултат.
претенция следва да се адресира до началника на дружеството или отделния предприемач - собственик на магазин, в който имаше конфликтна ситуация.Изпрати като тя може да бъде с препоръчана поща или доставят директно на продавача или на ръководителя на фирмата (в този случай получил претенция трябва да се регистрирате, за да се приеме заявлението за разглеждане).Жалбата трябва да бъде придружено от всички подкрепящи документи: Проверките, договор, гаранционна карта.Всички по-горе манипулации, необходими за изпълнение с копия от документите, оригиналите остават с потребителя.Също така, на отчета трябва да съдържа всички данни за потребителите, така и за точната дата той е бил написан.
По закон, отговорът на претенцията следва да се предостави в рамките на десет дни.
Ако, обаче, въпросът за това как да се направи рекламация на собствената си, е трудно, най-добре е да се свържете с адвоката си, където професионалните специалисти ще ви помогнат бързо и компетентно решаване на конфликта, което е настъпило.
