Konstruktiv kritik har til formål at opnå forbedringer.Dens udtryk bør føre til forbedrede resultater.Konstruktiv kritik er ikke baseret på hævn.Det kan ikke anvendes som en måde at udtrykke utilfredshed eller vrede.
En af de farligste linjer af adfærd er destruktiv kritik.Det bidrager til lavt selvværd person, mod hvem udtrykke en konklusion.Hertil kommer, denne adfærd reducerer effektiviteten, undergraver tilliden.Manden, der blev kritiseret begynder at engagere sig i selvfornedrelse, er stresset og begynder at lave fejl på dette område, der er blevet kritiseret.Som et resultat, kan det helt at opgive sine studier.
selvfølgelig er nødvendig kritik.Dog bør det hjælpe, ikke hindre.Konstruktiv kritik skal rettes ikke på personen, og de handlinger.Det er således bedre ikke at fordømme, men at tilbyde et alternativ.
En af de grundlæggende kommunikationsfærdigheder for ledere tror evnen til positivt (konstruktiv) kritik af hans underordnede og kolleger, på samme tid uden at gøre fjender og skabe gunstige psykologiske forhold i et team.Det er vigtigt for ledere på alle niveauer helt, forskellige virksomheder og virksomheder.
Der er visse regler for kritik.
1. Start med ros.Konstruktiv kritik bør omfatte tre dele.Den første er at konfigurere en positiv måde, på en måde at forberede den person.Du bør starte med at påpege fordele, med deres sande anerkendelse.Hovedet, der forårsagede hans underordnede i samtalen, være venlig at hilse ham og starte en samtale om den positive forretnings- og personlige som gæst.Efter dette kan du gå videre til analysen af bruddet.Derefter drage nogle konklusioner, anvende passende sanktioner.Efter dette, skal hovedet siges igen om dyder en slave, mens udtrykker håb om, at sådanne fejl ikke vil blive gentaget mere.I overensstemmelse med "Lov sandwich" vil forblive i hukommelsen for at besøge den første og sidste del af samtalen.
2. Må ikke umiddelbart afvise de synspunkter, der kan være i strid med deres egne.Det er overflødigt at sige den person, han er forkert.Vi må ikke glemme, at alle har sit eget syn på omgivelserne, og alle har ret til at udtrykke deres synspunkter.
3. Konstruktiv kritik skal henvise ikke kun til handlinger en anden person, men også til deres egen.Det bør erindres, og omkring deres mangler, for at genkende dem.Denne position væsentligt afbøder opfattelsen eliminerer behovet for at forsvare modstanderen.
4. Do kritiserede bør være i stand til at redde deres egen prestige.
5. Det er at skabe det indtryk i løbet af samtalen, at fejl er lette at korrigere.
6. Tilsynsmyndighederne bør handle, så folk var glade for at gøre, som de bliver bedt om.
7. Kritik behovet for at fokusere på hjemmet, ikke på detaljerne.
8. Må ikke huske fortidens fejltagelser.Kritik bør gives og den specifikke lejlighed.
9. Hovedet skal være så lille som muligt for at skyde skylden.På samme tid, du har brug for at fokusere på konstruktive forslag.
10. Hvis modstanderen er følelsesmæssigt ophidset, er du nødt til at modstå den mentale pause, der giver mennesket "cool."
11. Hovedet skal ikke glemmes, at den råder kun et minut til at tale.Når din modstander begynder at lede efter argumenter for at retfærdiggøre det, og afvise kommentarerne.Derfor i det første øjeblik skal vi prøve at fortælle den mest grundlæggende.
12. Det er ikke nødvendigt at kræve umiddelbar anerkendelse af fejl og accept af kritik.En person har brug for tid til at mentalt forberede sig på dette.
13. Du må ikke kritisere (mulig) offentligheden.
