sjælden indbygger i Rusland er ikke konfronteret med sådan et udbredt problem, som køb af dårlig kvalitet varer eller tjenesteydelser.Hvordan til at handle i denne sag, hvilke dokumenter der er behov for at bevise sælgerens egen ret, og få det tilbage spildte penge?Alt dette - i vores artikel.
Den nemmeste vej ud - at kontakte butikken eller til den virksomhed, der leverer tjenesteydelser og forsøge at forhandle mindelighed.Men desværre, det er kun muligt, hvis sælgeren er virkelig vigtigt for hans omdømme, og han ønsker ikke at risikere det på grund af konflikten med kunden.
I de fleste tilfælde desværre den bedste vej ud for køberen bliver et krav om kvalitet varer, skriftlige og fremlagt til leverandøren af varer eller tjenesteydelser som et officielt dokument.Det er et mellemstadium mellem fredsforhandlinger og retlige skridt, som er beregnet til at hjælpe parterne til at løse de gensidige krav udenretligt.I virkeligheden, ifølge advokater, er det den eneste måde at få passende erstatning fra selskabet, sælger, uden langvarige procedurer og betaling af sagsomkostninger.
Udarbejdet kompetent og i overensstemmelse med visse regler for kravet om kvalitet varer til køberen vil ikke kun give alle eksisterende stridsspørgsmål, men også for at vinde retten, hvis det er nødvendigt.
Dybest set, skal dette dokument foretages i fri form, men det er bedre at holde sig til en bestemt sekvens af præsentation, for at gøre en skriftlig klage, som ligner et officielt dokument.Hvis du ikke er en ekspert i business korrespondance og ikke meget juridisk og ordlyden bør henvende sig til en professionel.
I de fleste tilfælde kravet til kvaliteten af de varer, hvoraf en model er meget let at finde, kan foretages uafhængigt af hinanden.Her er nogle af de vigtigste punkter, der skal være til stede i det:
- det fulde navn på den organisation, som der er en konflikt, såvel som databærer krav.Typisk er disse oplysninger skrevet i øverste højre hjørne som i standard applikationer.
- En detaljeret og klar beskrivelse af problemet med datoen for købet af varerne, tjek nummer, navnet på den købte vare.
- dato for oprindelige ansøgning til butikken eller virksomheden, og den opnåede i løbet af forsøg på at løse konflikten mundtligt resultat.
- Link til lov om forbrugerbeskyttelse med mulige konsekvenser for sælger.
- Angivelse af din klage til den uafhængige ekspert (bedre at sætte en leverandør af varer eller tjenesteydelser opmærksomme på det faktum, at du har tyet til Sandheden af andre).
- hævder også kvaliteten af det ende kan indeholde en henvisning til det faktum, at i tilfælde af gammeldags konfliktløsning eller manglende løse stridsspørgsmål sælger, er du nødt til at forberede en klageskrift i retten.
Når et dokument udfærdiget, udskrive det i mindst to eksemplarer.Dette er for at sikre, at sælgeren, når de foretager et krav du lægger på din kopi af underskrift og dato, der yderligere vil vidne om, at han var klar over en konflikt opstår.
Hvis dit krav på kvalitet blev efterladt uden opmærksomhed, eller den anden part, uanset årsagen, ikke ønsker at tage det fra dig, kan du gå på en lille trick.Send dokumentet via mail, men vær forsigtig, når du vælger den form for administration.Den bedste løsning ville være et brev med deklarerede værdi og indholdsfortegnelse.I dette tilfælde kan du altid nemt kunne bevise, at dit krav er blevet sendt til den af kvaliteten af de varer, og ikke til noget andet dokument, hvad de skal gøre i tilfælde af at sende et anbefalet brev, eller simpelthen umuligt.
